[問題] 花旗信用卡在google play盜刷2600

[areare38 (包子)]

各位好～
今天查詢上個月花旗信用卡帳單時發現一筆明細： Google*Ncsoft
消費地區：support.googlus
扣款台幣：2600

已經先打去花旗客服鎖卡，但詳細交易明細還需要請Google查詢，它們目前因為疫情關係都
沒有專人客服，只能透過填寫表單來反應。
另外檢查 Googleplay 也都沒有該筆的消費紀錄，我家寶寶目前只有8個月大無法盜刷，家裏也沒有人遊玩該代理商遊戲，想問問看版上有沒有人遇過類似狀況，後來有辦法退款嗎？？

2600雖然不是鉅額，但莫名被扣款也是傻眼，還我尿布奶粉錢啊QQ

http://i.imgur.com/kakdrop.jpg

補充後續處理過程：
2/12致電花旗客服該筆款項且鎖卡
2/13花旗退刷該筆款項
現在就等換卡後重新寄發卡片




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※ 編輯: areare38 (211.75.77.197 臺灣), 02/12/2022 11:46:02
※ 編輯: areare38 (211.75.77.197 臺灣), 02/12/2022 11:46:56
→ pttccbbs: 被刷天堂？ 卡號外洩？
→ chinaeatshit: 就寫爭議讓花旗去查就好  來的及出帳前都能扣除
→ chinaeatshit: 出帳也能透過客服減免帳單金額
→ RELIC: 句字斷了
推 Saiga: 這個盜刷的，撥電話去銀行吧
→ james4141989: 因為他不是用你的google帳號，所以你的google查不到
→ james4141989: 紀錄吧。盜刷請銀行處理就好
※ 編輯: areare38 (211.75.77.197 臺灣), 02/12/2022 23:54:24
推 pippen2002: 因為疫情都沒有專人客服??怕.jpg
推 eyeter: 農曆年也被盜刷 檢查消費明細時發現
※ 編輯: areare38 (211.75.77.197 臺灣), 02/16/2022 17:23:57
推 lovestar1101: 最近被盜刷一模一樣的項目和金額
推 ooneko: 我5/10匯豐也被盜刷2600，匯豐隔天馬上打給我確認。