[心得] 遠東商銀剪卡超火大

[HIDExYOSHIKI (Xiang)]

之前逛百貨公司被推銷說可以累積Happy go 點數就辦了一張，但感覺優惠沒很多根本沒
在用，又收到年費繳款通知就決定剪卡。


打了多次客服電話都打不通，層層選單講很久，輸入身分證字號還要輸入卡號超級煩，等
超久以後跟你說線上客服目前都在忙線中請耐心等候，等了30秒之後，自動掛我電話！！
！！！

那我前面輸入那麼多，等那麼久，你客服連個人都還沒接到就掛我電話是在！？


想說可能客服人員不夠，那我直接去銀行面對面跟你說我要剪卡總可以
了吧？
領了號碼牌，櫃台一句話就說剪卡打給客服就可以囉～我請保全幫你撥～
我都直接臨櫃了你還叫我打客服！？？？？？你這間銀行到底是在哈囉！？？？？？？？


銀行撥出的客服電話果然尊爵不凡，不用在那邊輸入一堆身分證字號跟卡號，等個三
分鐘終於有人接了，剪卡申請完後反應為何都臨櫃了不能剪卡，業務員也只是說分行沒有
剪卡的權利，都要透過客服，啊你們客服都打不通是要我怎樣？一直叫我使用智能小樂，
AI只會叫我說下個月刷一筆就可以免年費繼續使用囉～我就是不想用了是在？？？？


然後一查過去文章又發現竟然有剪卡半年
一年還有帳單來催繳的恐怖事件！？我還是先把那張廢卡貢著，免得有甚麼不測。

Ps: 問了客服到底要怎樣可以快速聯絡到你們 他提供了可以撥通客服電話後按1#9還是1*
9，可以快速插隊，提供給有剪卡需要的各位可以試試看，麻煩有嘗試過的大大再為大家
解惑。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.195.58 (臺灣)
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噓 zithromax: 去銀行，防疫破口喔
→ temu2015: http://i.imgur.com/TwV5FEe.jpg 本板非供宣洩情緒用途
→ temu2015: 請適度使用情緒字眼
已修正文章唷，抱歉
→ Kazamatsuri: 1F你昨天沒PO文喔 科科
推 aiko6576: 直接用掛失方式接通客服 如果客服跟你盧 直接說不排除
→ aiko6576: 找金管會處理
推 willieliu: 這張是遠百停車神卡耶 尤其信義區 根本超好用
→ willieliu: 看看隔壁新光停車費盤的要命 遠百根本佛心百貨
Not everyone lives in Taipei, ok？
→ sp063439: https://shorturl.at/cwN26
→ tdc: 沒領教過，有比渣打難打嗎？
※ 編輯: HIDExYOSHIKI (101.9.195.58 臺灣), 05/24/2022 17:42:08
※ 編輯: HIDExYOSHIKI (101.9.195.58 臺灣), 05/24/2022 17:42:46
噓 cytochrome: 分行辦理就不受理信用卡帳務業務，也沒辦法幫你停卡，
→ cytochrome: 那個是卡處的事
所以要取消信用卡是都不能臨櫃，一定要靠客服？如此設計也是挺違反消費者直覺的
→ pippen2002: 分行辦理?? 我好像都是網路辦卡!!
※ 編輯: HIDExYOSHIKI (101.9.195.58 臺灣), 05/24/2022 22:42:32
推 Kazamatsuri: 理論上分行的確不太能直接辦理卡的一些服務 他們也是
→ Kazamatsuri: 要聯絡總行或信用卡部門去做一些需要權限的事....
→ rakuten21: 就像你到市政府的社會局不能辦公司登記一樣啊，分行跟
→ rakuten21: 卡部本來就是不同單位
→ Kazamatsuri: 這倒是讓我想到某一兩家（？）銀行卡是分行審核的
→ Kazamatsuri: 這樣如果要辦卡相關事務去分行應該也可以吧？ @@?
推 brokeback: 當初遠銀業務怎麼拜託你辦卡的，剪卡的時候就怎麼拜託
→ brokeback: 他囉嘻嘻
→ willieliu: 樓上K大 如果是這樣應該就可以
推 kevinhon: 我打過華南客服四天，每通至少10分鐘才接通，還是尊榮卡
→ kevinhon: 會員
→ kevinhon: 目前只有遇過打台新客服等太久，會有助理先接電話請你留
→ kevinhon: 手機後回電
→ SHENG2014: 銀行一直都不是信用卡門市，沒權限是正常，頂多代送
→ t7788921: 之前彰銀剪卡,客服說要到分行才能剪...
→ eason99028: 直接表示要告知金管會，我相信火速處理並剪卡
推 lolicat: 這張我辦來停車用的 很好用啊
推 catuncle1: 現在聊的是遠東銀行吧，遠東銀行剪卡還有剪卡服務專員
→ catuncle1: 你就算打電話去客服，也不能立刻剪卡，要轉給專人處理
→ catuncle1: 所以你拿給分行，當然會打給客服，他們沒辦法幫你處理
推 ck60000: 放久一點自動幫你減阿傻傻