[心得] 中信年費用語音減免

[Avamys (艾敏釋)]

這期收到中信的帳單，
看到有出年費，想找客服談心，
過去聽網友分享，中信客服對年費減免比較阿沙力，
不會要求東要求西，GGYY一堆。

這次進線，聽到語音說因為疫情，部分人員在家上班，
所以可能會等比較久，
跳過語音選項直接按轉接客服人員時，
竟然又有一個語音選項是，如果您是年費問題，請按OOO，
選進去後，又問要取消年費請按OOO，
按進去後竟然就減免成功了...因為您是本行優質客戶，....,
之後就傳了一簡訊說明取消年費後如何繳費，
連和客服談心的機會都沒有。

疫情期間, 人力吃緊, 反正談心後也會讓你減免
乾脆省下人力好了

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→ finhisky: 之前轉客服 秀泰卡沒被挽留 QQ
→ Sheng98: #1UAQjkRW (creditcard) 省人力的方式
→ wakaura: 中信被我剪到只剩linepay卡
推 TZUYIC: 廢牡蠣很好講話，年費減免很阿薩力，也不用想理由，就算打
→ TZUYIC: 客服人員，說出年費了能幫忙處理一下，也是二話不說馬上減
推 lindach095: 中信跟小C對話也能直接剪卡，完全不用透過真人，下次
→ lindach095: 來試試年費減免好了
→ kikicoco123: 之前也是小C按一按執行完任務就減免了
推 ivan7275: 超方便!跟線上小C按一下~3天內任刷一筆就減免了
推 ultradev: 語音就可減免這功能好幾年了吧...不過有些銀行會直接在
→ ultradev: 帳單一正一負減免，更省事
推 gensty: 現在不是都直接丟一個網頁給你，只要三選一做到就減免