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各位好 近期因為信用卡帳單金額問題需要聯繫華南客服 但因為租屋處沒市內電話沒辦法打0800專線,只能用手機打02-21810101 結果等了15分鐘,還在客服人員忙線中,今天總計已經打了40分鐘以上 我的手機費>"< 近期有板友打通過嗎? 剛剛試過用選掛失服務,依樣等了15分鐘以上,還是客服人員忙線中 氣著氣著就笑了......好神奇的一間官股銀行阿 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.198.74 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1655824869.A.FCD.html
ak2ak: 不用Skype 嗎? 06/21 23:22
alloc: Skype打0800不用錢啊 06/21 23:22
bamboo1003: 可以用Skype 打0800 不用錢 06/21 23:22
alloc: 線上掛到給他爽 06/21 23:22
hayden218: 笑了 google一下skype打0800 不要在浪費手機費了 06/21 23:25
hayden218: 回饋沒拿滿的話 豈不是更不划算(電話費) 06/21 23:25
jtch: Skype現在是微軟的也不用再申請帳號 06/21 23:28
Suwa878: 我用掛失服務大概五分鐘內都會接,有沒有可能是打的時間 06/21 23:31
whocantellme: 我花了好多冤枉手機費阿>"<,早中午各打了一次 06/21 23:32
Suwa878: 我今天才打,早上11點跟晚上7點都有打進去 06/21 23:32
whocantellme: 氣到都想去金管會申訴了XD 06/21 23:32
Kazamatsuri: 請愛用官網的留言系統(意見信箱) 不管選什麼回覆 06/21 23:33
imlavender: 文字客服,告知訴求&電話一直不通,會有人回電給你 06/21 23:33
Kazamatsuri: 方式 他們就是第一首選電話聯絡你 科科 06/21 23:33
s1012179: 可以從華南銀行app中點選聯絡客服>網路電話,我今天就是 06/21 23:34
s1012179: 這樣聯繫上客服的~ 06/21 23:34
Go2: 富家APP也有網路電話,但實測等超過45分鐘會byebye掛斷 06/21 23:46
soy5566: 這家真的等超久 06/21 23:59
hyouun: 直接留言說有帳單金額問題請客服回電就會打來了,之前經驗 06/22 00:15
hyouun: 大概一兩天內會接到電話 06/22 00:15
xtt: 回電有個缺點,上次我早上有空留言等電話,卻到下午沒空時才 06/22 00:16
xtt: 回電 == 06/22 00:16
johneypetter: 我上次等了1小時 06/22 00:27
juxie715: 上次打華南客服營業時間 我等了5分鐘才接通 06/22 00:46
OPENMINE: Skype+1 我上次大概15分鐘左右XD 06/22 00:47
sara820820: 華南真的等待第一名 06/22 00:48
atzc: 以前的板主有花時間整理0800 內文有提及用Skype撥出 06/22 00:51
atzc: 置底區居然不見了 06/22 00:51
ni830720: 上次等了20分鐘都沒通 後來用網路電話不用打市話 06/22 00:56
purple7329: 華南銀行app中點選聯絡客服>網路電話 昨晚<20min 06/22 01:12
e7660239: 上次等一小時… 06/22 01:16
a3939889: 半夜會比較好打一點 06/22 01:37
syun1994: App有網路電話 06/22 01:49
lcxiann: 打兩次都等半小時以上 而且客服專業度很差 06/22 02:19
ppgg486: 半夜打、辦中華門號通常市話送較多甚至免費、公共電話可 06/22 02:34
ppgg486: 以打0800 06/22 02:34
tiff929: 我也是耶我還特地計時15分鐘 後面幾次10分鐘就不想等了 06/22 07:16
tiff929: 也沒留電話回撥功能 加深剪卡決心 06/22 07:18
w71023: 0800 首選 skype 撥通放著繼續忙手邊事 06/22 07:21
kalmia: 路邊公用電話可以直接打0800啊 06/22 07:42
mx5021: 可以留言請他回撥 06/22 08:11
applewarm: 實在是等太久了吧 06/22 08:32
windsson: SKYPE打0800不用錢,前幾天卡片失效等了20分鐘 06/22 09:00
Anyotw: 上班時間,早上8點 06/22 09:10
Anyotw: 下班時間…等吧 06/22 09:11
rainsilver: Skype打0800好用 掛機 06/22 09:18
chris1281: 要拿Skype撥0800啊,別傻傻的用手機直接撥 06/22 09:35
janice01: 我用skype打0800,五分鐘後會自動斷線QQ 06/22 10:00
tornado1621: 華南客服真的廢到笑,我打0800都等到火大 06/22 10:23
yyou: 我剛剛用官網文字客服秒回 06/22 10:46
SKiii: 直接去現場,請行員幫你打 06/22 11:59
Raysun96: 用Skype吧 06/22 12:00
dil79975: 我打0800給他背景放半小時才接通 06/22 12:08
weiwei2658: Sk0800最好選擇 06/22 13:39
deeping774: 哇靠 不會谷歌喔 你以為大家都花大錢打電話喔 06/22 14:36
osumu: 我之前是用華南的簡訊服務專線0911515012,發簡訊後他們會 06/22 15:16
osumu: 有專人主動聯繫 06/22 15:17
dhwyjokoltm: 這家真是世界霹靂無敵難打簡直像撥到外星球一樣,不 06/22 15:33
dhwyjokoltm: 懂不想人工接電話為何不用線上即時文字客服 06/22 15:33
iomirror626: 我今天才打 不到1分鐘就就接通了說 06/22 16:31
kevinhon: 華南客服真的難打,上次連打四天每次10幾分鐘,第五天終 06/22 19:50
kevinhon: 於打通,語音也無提示可以請客服回電 06/22 19:50
kevinhon: 聽說是可以登入網銀留話,但反正我是市話打0800就一直打 06/22 19:50
kevinhon: 看看 06/22 19:50
king29: 可以臨櫃辦事的時候順便問櫃檯,他們都有妙招 06/22 21:57
king29: 永遠~記得你的初衷~~最真的夢走在心中...對不起 所有客.. 06/22 22:01
king29: 聽到都會唱 06/22 22:02
kyodasakana: 同8樓 剛剛連打兩通都選掛失盜刷 都是3分鐘內就通了 06/22 22:20
kyodasakana: 不過我是真的要確認盜刷的事情 問完順便問回饋問題 06/22 22:20
bueaty: 官網的留言系統(意見信箱)+1 06/22 23:53
bueaty: 大概1天後主動打來 06/22 23:53
jamie0523: 凌晨打 不用等 06/23 09:10
ChangHash: 第一次打等超過40分都沒接通就放棄了 上班時間文字客服 06/23 10:01
ChangHash: 比較快等到真人客服 試試看吧 06/23 10:01
whereislove: 原來真的還有很多人不知道skype可以免費打0800 06/23 11:05
ultratimes: 我等最久的反而是青花菜 06/23 21:15
ultratimes: 但華南是客服口氣最公務員 06/23 21:15
twmeroppi: 去銀行請櫃檯打客服,櫃檯也等了20幾分鐘才接通客服, 06/23 23:43
twmeroppi: 很神奇的一家銀行 06/23 23:43
mouxey: 華南用簡訊回傳最舒服 06/24 00:31
tony120480: Skype 0800根本無敵,掛在那邊跟他耗 06/24 14:54
bingxuan: 這個我有經驗,我都用意見信箱,隔天就接到電話了! 06/24 18:33
coqcoqsac: 上次打了兩天,手機市話同時撥都沒通,也沒有語音系統可 06/24 22:10
coqcoqsac: 留電話等回電,後來暴怒寫客服信箱,好像隔了一天還是兩 06/24 22:11
coqcoqsac: 天才回電,然後也是拿到上面網友提供的那隻手機 06/24 22:13
coqcoqsac: 官網的語音流程跟實際撥打的內容根本不一樣,我反應完 06/24 22:14
coqcoqsac: 後來我有再打過一次,就有聽到語音留電話回電的選項 06/24 22:15
jimhall: 去銀行等 06/27 19:03
ogerea: 這個月刷卡授權未過打了30分鐘才打進去 超級浪費時間 06/27 21:19
claymath: Skype 06/29 01:59
daisy791006: 去官網意見信箱留言,大概兩天內就會有人回電了,如 06/29 22:31
daisy791006: 果沒有接到電話也會先以mail回覆 06/29 22:31