[問題] 中信ALL ME點兌換中華電信費失敗後消失

[alloc (大碗滷肉飯男孩)]

如題，上禮拜在PCHome先買了些東西，剛看入了80點想先在Hami Pay抵電信費。

但折抵電信費送出後顯示失敗，再跳出看到中信點歸零了...

如下，有入點但沒扣點紀錄，中信點顯示是0，也沒收到Hami Pay申請折抵成功的通知信。

https://i.imgur.com/POYEwJo.png

https://i.imgur.com/ICa3xUK.png

這個要問中信還是Hami Pay客服啊，要等下班才能打電話問了，先問問板友有無遇過類似問
題，感謝。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.3.22 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1657518195.A.DCF.html
推 temu2015: Hami Pay首頁也不會更新累積點數數量了
→ alloc: 有更新喔 就是今天收到卡綁到Hami Pay看到點數才想折抵先
推 Johnviga: 謝謝肉身測試，我辦這張卡也是想要把中信點全部拿來抵電
→ Johnviga: 信費，希望趕快查清楚是哪裡出了問題
→ Johnviga: 另外不知道可不可以請教版友大們，假如有設定郵局代扣
→ Johnviga: 繳帳戶但想要用Hami Point折抵電信費的話，這樣代扣繳
→ Johnviga: 的費用就是折抵後剩下需要付款的金額嗎？還是說代扣繳
→ Johnviga: 跟點數折抵沒有連動呢？感謝！
→ temu2015: 理論上在繳款期限前三天繳過，自扣會扣除已繳金額
推 Johnviga: 感謝temu大！！！
→ alloc: 會先扣掉儲值電信費再向代扣單位出帳
→ alex1973: Hami 點數太多的話, 繳太多會變成類似儲值金的概念, 折
→ alex1973: 抵不完的會在帳上, 扣抵後續的 CHT 費用
→ Johnviga: 感謝樓上的大大們！
推 fastfu: 不好意思，想請問中信點到底回饋到哪裡，我怎麼找不到
→ Johnviga: https://www.ctbcbank.com/content/dam/minisite/long/c
→ Johnviga: reditcard/ALLME/points.html
→ Johnviga: https://reurl.cc/Wr5qbO
→ Johnviga: 忘了換成短網址…中信點要從hami point或Pi錢包的應用程
→ Johnviga: 式才能看到的樣子
推 fastfu: 喔喔我看到了，原來是要更新app
→ fastfu: 感謝
→ alloc: 問中信要我去問hami pay hami pay客服要去後台查再回覆了
推 cmilk: https://i.imgur.com/OuMAZMW.jpg
→ cmilk: https://i.imgur.com/4BTA6y3.jpg
→ cmilk: 右邊的中信點是不是批次更新紀錄啊？
→ alloc: 可是不就是標榜同時是HamiPoint跟P幣嗎 用之前還要先轉換？
→ alloc: 如果一定要先轉 也不該把我的點數扣掉吧QQ
→ cmilk: https://i.imgur.com/fFSt9I7.jpg
→ cmilk: 中信APP似乎可以即時查到中信點兌換紀錄
→ alloc: https://i.imgur.com/dagfMwl.png
→ alloc: 問過了 中華說沒看到這筆扣款資料 要再幫我查
推 kkkk1234: Hami Pay 問題真多 #1Y8O_Hc7 (MobilePay)
→ alloc: 回報一下  今天看點數回沖回來了
→ alloc: https://i.imgur.com/Z8XjCKa.png
→ alloc: 再儲值一次成功 有收到通知信
→ alloc: https://i.imgur.com/RGaTI3b.png
推 Kain88      : 剛交換點數按下去確定才跳沒了，有扣點但點數歷程
→ Kain88      : 有顯示回補可點數總數還是顯示45p
→ Kain88      : (原345p)，打客服說查不到資料這支手機下沒有任何點
→ Kain88      : 數orz