[問題] 刷退需要提供完整卡號嗎?

[sydney2001 (..)]

 
最近在印象旅行社刷卡購買了來回船票
因為去程延誤4小時，回程船班因颱風取消
船公司公告去程退了20%、回程退100%的票價
 
因為過程旅行社完全不主動提供退費訊息，也不回line
最後致電他們時態度也很差，
並要求"提供完整信用卡號"才退應退金額
因此對於給卡號有疑慮，以往刷退也沒遇過這種情況
 
想請問大家，是否真的要給"完整卡號"對方才能刷退呢?
 
 
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→ Ken52039    : 不要提供
推 kashima228  : 不需要
推 spirit119   : 不需要
推 Phenomenon  : 不要提供，直接不需要
→ temu2015    : 他的帳務系統應該有辦法退吧 再不濟叫他自己調單查
→ temu2015    : 出號碼啊
→ ABSURDISMM  : 給銀行帳號，叫他用匯的
推 hsualun     : 如果他們很不配合直接跟銀行反映看能不能走爭議款
→ hsualun     : 給銀行處理
推 Feishawn    : 直接找主管機關不用跟他們囉嗦
推 lianpig5566 : 如果是我會提供欸，之前考多益遇到系統問題，刷卡不
→ lianpig5566 : 成功被卡額度，請他們先取消授權，也是要我提供卡號
→ lianpig5566 : 及授權碼
→ cheese328513: 退回帳號還有刷卡手續費的問題吧
推 starcat22310: 我在公司的刷退方法(1)請客人來過卡(2)填申請單傳給
→ starcat22310: 銀行即可 申請單上的確要填卡號跟授權碼 這些在店家
→ starcat22310: 留存的存根聯都有…旅行社…沒有留存根聯嗎 這就不
→ starcat22310: 知道了 店家願意的話銀行應該都會協助 問題在店家了
推 magnumcxz   : 只能原卡刷退吧? 退銀行帳戶? 刷卡換現金爽賺回饋?
→ dantes1013  : 退費刁難直接申訴
推 willieliu   : 好奇是哪間野雞旅行社XDD
推 boggu       : 就印象啊......
推 chanel0605  : 印象中不用
推 q2520q      : 有些旅行社你在申請書上其實就會要求填卡號跟授權碼
→ q2520q      : ，他們不一定會立刻請款，之前聽過過幾個月才請，持
→ q2520q      : 卡人突然收到消費通知嚇一跳查了才知道原來是旅行社
→ q2520q      : 的費用
→ q2520q      : 只是如果當初申請書上有那幹嘛還要跟你要XD
→ flert       : 刷退一碼卡號都不需要提供吧
噓 runrunkaka  : 說找主管機關的，拜託說清楚找交通部觀光局
推 Kazamatsuri : 先找品保啦 科科
→ Kazamatsuri : 當初他們的商家端簽單（有完整卡號的）或刷卡授權書
→ Kazamatsuri : 都沒留喔？ 廠廠
推 kkkk1234    : 店家是收單行的特約店家 刷卡爭議找收單行也行啊
→ kkkk1234    : 收單行不處理再找收單行的主管機關一樣能解決問題
後來致電對方說法是刷卡14天內不需提供
超過就要完整卡號了，而他那邊也沒有
（可能如版友所說沒有保管好存根聯，
又想方便作業懶得跟銀行交涉）

後來有給他卡號並開始退費了，
不過還是非常不推這間旅行社，很多很扯的事
非常感謝大家的回覆！
 
※ 編輯: sydney2001 (1.163.39.47 臺灣), 09/17/2022 04:30:49