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作者attom (attom)
看板creditcard
標題Re: [心得] 新光銀行信用卡PDF電子帳單有兩種版本
時間Thu Oct 6 11:05:57 2022
111.10.12更新 昨天晚上接到新光客服來電告知 說這個月做不出來客製化的PDF檔帳單 因此 改寄紙本帳單給我做存檔 下個月可能才有辦法有PDF檔的客製帳單 我內心納悶 那 紙本帳單 不就是客製PDF檔帳單的實體化嗎 做不出來的點是? 然後 我朋友(未申請電子張單)今天收到的紙本帳單 跟原本格式是一樣的 @@ 大家都遇到同樣的狀況嗎? ==================================== 之前因為點點卡網購回饋 限定要使用電子帳單 因此把原本的紙本帳單改成電子帳單 改之前有先爬文 但只知道是互動型帳單 也沒有多想 直到收到更改之後的首次電子帳單 這才發現 真的很不便利 無法留存備查 於是 參考T大的建議 開始每個月都打電話去請客服另外補寄 “有含現金積點的PDF帳單” 由於我的帳單結帳日是月初 所以 我就是每個月初收到互動帳單通知時 進線客服 雖然麻煩 但也是過了好幾個月 直到這個月 一樣致電客服 結果 客服先是寄給我上一期的 收到電子郵件確認不是當期帳單 再次致電 客服居然回應PDF檔的電子帳單還沒生成@@ 可能要過幾天… 呃… 我以為PDF檔的電子帳單跟系統是同步的 然後 又過了兩天 我再次致電 依然還沒生成@@ 想問一下 大家有遇到同樣的狀況嗎 該不會之後沒有PDF檔的電子帳單了吧@@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.96.149 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1665025559.A.8A1.html
推 TZUYIC : 我是14號結帳，但我通常月底30/31號才會申請PDF帳單 10/06 11:15
→ TZUYIC : 保存，每次都可以寄送成功，最近一次是9月底。 10/06 11:15
→ bullce : 昨天客服也回說客製版PDF帳單也尚未生成 10/06 11:16
推 ctes940008 : 我都上官網抓，不過要再登入一次網銀。 10/06 15:52
推 TZUYIC : 網銀那個陽春版不是我講的客製版，客製版才有現金紅 10/06 16:31
→ TZUYIC : 利資訊。 10/06 16:31
推 mx5021 : 新光有錢做一個新的app也不願意統一帳單的pdf檔案 10/06 17:45
→ mx5021 : 超無言 10/06 17:45
→ mx5021 : 就算他不願意隨信附pdf檔 進網銀也應該讓人下載完 10/06 17:48
→ mx5021 : 整的帳單pdf檔案 而不是還要向客服人員索取 10/06 17:48
→ attom : 如果不是回饋綁電子帳單 我應該會改回紙本 每個月 10/06 19:03
→ attom : 都要進線客服 也是很累... 10/06 19:03
推 Kazamatsuri : #1ZEedNFS (creditcard) 連登錄都會電腦/客服重複了 10/06 21:12
→ iueeng : 其實大家想要那個格式就是“紙本帳單格式”列印成p 10/06 21:28
→ iueeng : df格式，客服說月初還沒生成，那這個月系統怎麼發 10/06 21:28
→ iueeng : 送紙本帳單給客戶（沒有使用電子帳單的），還有收 10/06 21:28
→ iueeng : 到互動帳單email上面的標題月份就是,請客服要補寄 10/06 21:28
→ iueeng : 的那一期（怕錯可以講幾月幾號結帳的帳單及那天要 10/06 21:28
→ iueeng : 繳清的那一期）信件開頭就是 ，除非新光紙本系統也 10/06 21:28
→ iueeng : 改版了不然客服理由很瞎 10/06 21:28
→ iueeng : 之前收到html互動帳單格式那一天,打電話進線就可以 10/06 21:40
→ iueeng : 收到另一版pdf格式的帳單，各銀行電子帳單派送日期 10/06 21:40
→ iueeng : 跟應該跟紙本帳單發出日期是同一天，尤其結帳日出 10/06 21:40
→ iueeng : 帳單日期剛好遇到假日，收到電子帳單就會晚幾天， 10/06 21:40
→ iueeng : 有些還週一中午後網銀才能查到詳細結算資料，如一 10/06 21:40
→ iueeng : 銀一定要週一中午後，一直覺得他們各期梯次帳單不 10/06 21:40
→ iueeng : 管紙本或是電子同天結就同天發出，（除了中信週六 10/06 21:40
→ iueeng : 就收到電子，但紅利上班日才入點） 10/06 21:40
→ attom : 之前也是收到html互動帳單格式那一天 打電話進線就 10/07 04:42
→ attom : 可以補寄了 也不知道這個月新光是怎麼回事...匪疑 10/07 04:42
→ attom : 索思... 10/07 04:42
推 tn603408 : 9月多有做新信用卡系統轉換吧 10/07 07:21
※ 編輯: attom (114.43.33.137 臺灣), 10/12/2022 17:35:21
推 moneycold : 我也是接到客服電話告知這個月無法產生PDF帳單 10/13 01:10