[問題] 中信英雄聯盟卡現金折抵方式疑問

[hannn666 (金價讚啦)]

先附上前言

Re: [閒聊] 中信英雄聯盟卡根本一場騙局
https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1682796702.A.D23.html

後續終於在上個月入帳了…

想說以後也不想再用這張卡了，

所以本期消費了639元想說把300多的回饋用完

但本期帳單入帳後，發現沒有折抵

https://i.imgur.com/JADaHVx.png

現金回饋明明是有380元的

https://i.imgur.com/ORZtoN9.png

於是剛剛去電信用卡客服，得到的回應是：

「因為您近期消費金額較少，沒有到3000元，所以不能折抵」

想問一下只是我比較菜不知道折抵也是要符合低消嗎QQ

因為我找了網頁完全沒看到折抵要符合低消的說明..

a了一下也沒看到相關文章..

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.116.172 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1686031680.A.3C3.html
推 jasome      : 沒這回事吧 我之前悠遊卡自動加值500也折了5元
推 sdyy        : 中信回饋一堆bug 還要打客服修正 真的爛
→ tananadishow: 自從爪爪無助後 我就不想刷中信卡了
推 ching7896   : 折抵還有低消限制是哪齣..
→ shiangtop   : 我也是有回饋金沒辦法折
→ shiangtop   : 金額不多放棄了
→ shiangtop   : 電子帳單免年費不理它
→ hitsukix    : 所以我都刷到3500左右
推 lokiwash    : 沒這回事  打去金管會檢舉
→ theta45     : 折抵是5號批次處理，剛好5號入帳的消費就會沒抵到
推 windsson    : 我上次好不容易抵到剩下1元，又刷了100要抵
→ windsson    : 結果也是沒抵，決定1元就送他，果斷剪卡
推 tsaiteddy   : 我的都是下一期直接扣欸
推 ethan0419   : 這太扯了
推 alloc       : 折抵還要低消怎麼看都不合理吧…
推 sara820820  : 也太怪了吧
推 SakeruMT    : 太扯，沒聽過使用折抵也要滿抵銷，是不是客服會錯
→ SakeruMT    : 意
推 prussian    : 看看入帳日是不是符合這一條。中信結帳日上旬只有5
→ prussian    :  7 10, 已出帳想必是5日結帳，3,4日都不是營業日所
→ prussian    : 以~~
→ prussian    : 「當回饋金累積達新臺幣1元，持卡人即可折抵次期帳
→ prussian    : 單累計至結帳日前一銀行營業日入帳之新增消費。」
→ prussian    : 客服能鬼扯3000也是厲害
推 fallench    : 有夠誇張
推 passenger10 : 有點抖這次也刷錯卡硬是讓這張低消3000感覺後續會
→ passenger10 : 心累
→ passenger10 : 但如果發生沒回饋我決定直接金管會處理
→ prussian    : 玉山幾乎所有卡別都是回饋入帳當期直接折抵帳單金
→ prussian    : 額，看似簡單，沒想到這麼多家銀行作不到
→ yjlee0829   : 玉山熊卡真的不錯 台新狗卡回饋也蠻順 中信我只有l
→ yjlee0829   : ine pay卡 非主力所以沒認真記回饋@@
→ ackes       : 也可能客服搞錯了
推 jason1515   : 之前沒有這個限制阿 現在改了?
推 jtbtm1069   : 客服是不是沒搞懂你的回饋是上次沒給補的
→ jtbtm1069   : 理論上這期應該不管低消直接沖帳
推 stanleychou : 今年設了低消才有票網10%回饋後就直接冷凍起來了
推 jtbtm1069   : 還在思考刷了暗黑4差800要怎麼湊.....QQ
感謝大家的回覆，因為覺得實在太不合理了後來使用文字客服詢問，對方告知是那位客服回
答錯誤==

（我有把自己的情景跟第一位客服說，包括是去年的消費的回饋，但那位客服信誓旦旦的
說要滿3000才有回饋==我確認超多次，她還叫我多刷一點就可以折抵了zzz）

文字客服的回覆是：人工補入的回饋要下期才能折抵，但我比較不滿的是明明是他們自己的
問題導致的，我去年的消費還要搞到下個月才能折抵？並且當初聯繫我的人也沒告知這件事
，所以我這個月就直接刷了。這樣的處理方式真的讓人很無言，浪費一堆時間處理這件事）
※ 編輯: hannn666 (180.217.71.101 臺灣), 06/06/2023 19:52:41
※ 編輯: hannn666 (180.217.71.101 臺灣), 06/06/2023 19:54:11
※ 編輯: hannn666 (180.217.71.101 臺灣), 06/06/2023 19:55:11
推 m19issmart  : 越來越爛
→ UCCUplz     : 剪掉了
推 f40075566   : 誰用誰sb就是中信英雄聯盟卡的寫照
推 s951514     : 回饋金可以抵其他中信卡的帳單嗎？
推 whisperstar : 回樓上可以 我上月其他卡儲值悠遊卡 本期有折抵
推 s864372002  : 我的WBC補回饋是在4/19直接進帳單列成負項欸，相同
→ s864372002  : 問題的處理方式怎麼差這麼多... 你如果還有心力爭取
→ s864372002  : 的話看要不要請他比照這個例子列成帳單負項
→ s864372002  : https://i.imgur.com/Jnh2bI9.png
推 yuta02      : 我的是下期自動折抵全卡總額
推 kimja       : 每個月都要認真看帳單真的有夠累 常常漏掉真的煩死
→ iueeng      : 看樓主一開始的推文 特地回去翻中信官網現金回饋折
→ iueeng      : 抵 的條款與注意事項 並沒有所謂 消費三千才能折抵
→ iueeng      : 限制，條文應該比照往年，若有變更 中信 也早就需
→ iueeng      : 要提早發信件通知 使用條款變更 （建議原po聽到離
→ iueeng      : 譜回答 應該客服 郵寄貼哪一段變更公告的連結給你
→ iueeng      :  ）
推 roy2142     : 有些鳥銀行還是不要再支持了 讓他們下去吧 不然系統
→ roy2142     : 或機制都不會進步
推 firingmoon  : 不用問銀行了，直接跟金管會申訴
推 QluckQ      : 這是什麼客服....
推 StaurusW    : 怎麼感覺好多人都有碰到問題 我自己目前使用倒是滿
→ StaurusW    : 順的@@
→ StaurusW    : 只是看每次有人分享客服的回應真的是覺得很雷
推 cliff2001   : 我自己使用下來都有正常隔月折抵，但這樣下去還要
→ cliff2001   : 一直盯回饋有沒有正常扣...
→ hopeemily   : 有低消後，只有買演唱會票才會用...另遇到的客服都
→ hopeemily   : 還行
推 QQ5566      : 沒用了
推 Jimmysep    : 我這期也遇到相同問題，文字客服說入帳日和結帳日
→ Jimmysep    : 同一天來不及折抵回饋金。無言的回答....
→ Jimmysep    : https://i.imgur.com/OwHOIpa.jpg