Re: [問題] 原星展信用卡9月帳單異常

[mcrobert (神奇獅獅)]

※ 引述《jessiess (布娃娃)》之銘言：
: 請問大家是否有收到星展的9月份帳單了呢?
: (原持有的星展信用卡 非花旗卡轉入)
: 請大家特別注意帳單的繳款總金額與明細是否核對得起來
: 這次帳單遇到一些問題 不清楚是我剛剛好是特例
: 還是其他人也有這樣的情形
: 1.應繳款總金額 不等於 帳單明細加總 (前期無溢短繳情況)
: 2.明細沒有列出現金回饋這筆
: 3.刷卡登錄回饋也沒有
: 已去電客服反映 請大家也多留心自己的帳務情況
: 客服表示他們最近比較混亂...


我也遇到一樣的問題 我是同時有花旗&星展

https://i.imgur.com/I0WqEbb.jpg
繳款截止日9/28

https://i.imgur.com/QaxnIcg.jpg
現在8月帳單都還沒出來…


https://i.imgur.com/zq3Qrwi.jpg
朋友的卻出現9月帳單..
結果點開裡面pdf檔是8月的帳單..


這個月初打電話致電客服說要作業時間
然後剛剛語音打來催繳..

到
底
是
怎
樣
！

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1695017917.A.755.html
噓 shaoten7    : 已讀 讚 分享
→ Nyx591      : 我繳款截止日也是28號，到現在也還沒有看到花旗/星
→ Nyx591      : 展卡這個月的帳單，10號結帳的帳單18號以後才會陸續
→ Nyx591      : 寄出，我去星展i客服上面看到的資訊，不知道為啥這
→ Nyx591      : 種事不直接公告在app或官網
→ mcrobert    : 好 謝謝樓上提供資訊 我再去確認下 謝謝
推 lobster1688 : 明細記得算一算 我的帳單是加法加錯 自己最好拿計
→ lobster1688 : 算機算一下金額
→ mcrobert    : 謝謝l大 沒想過銀行會發生這種問題..
推 BUE         : 真心覺得好爛…. https://i.imgur.com/LWY0gA4.jp
→ BUE         : g
→ BUE         :  https://i.imgur.com/QVHSyUI.jpg
→ mcrobert    : 官網app不公告真的噓爛
→ mcrobert    : 謝謝B大提供資訊
推 BUE         : 而且還是「陸續」寄出喔，別的討論串有人結帳日9/
→ BUE         : 1，到今天還是沒收到
→ alex1973    : 9/5 結帳的，目前還沒“陸續”收到帳單 email，明
→ alex1973    : 天就要開始“陸續”寄發 9/7 結帳的？
推 Nyx591      : 真的不懂為啥這類訊息不直接公告的，搞得客戶忐忑不
→ Nyx591      : 安
→ alex1973    : 公告了就留下證據了啊，現在星展應該是連什麼時候
→ alex1973    : 能確切解決問題都沒有把握，所以……
推 zjk4451     : 不發公告就表示也沒把握啊 到時候公告出來如果沒收
→ zjk4451     : 到更多人打客服
推 jvc50       : 我是6號結帳日，電子帳單也沒收到，對這家無言以對
推 A180        : 5號結帳日，電子帳單也還沒收到 9/5被排除的意思嗎
推 yumeixuan   : 3號結帳，到今天都還沒收到+1
推 kisslove    : 3號結帳 我也還沒收到
推 jvc50       : http://i.imgur.com/Bf1AQpD.jpg
→ jvc50       : 金管會只回我這種
推 yuedie      : 我2號結帳的到現在還沒收到帳單
→ yuedie      : 客服當初說最快18號發送..繼續等。
推 yuedie      : 更正，我的也是3號
推 ACJ         : 3號結帳 今天凌晨收到星展寄來的電子帳單囉
→ ACJ         : 我都繳完了才收到XD
→ duziererder : 同上 三號結帳 凌晨收到帳單 早就繳完了
推 JOYJS       : 帳單怎麼加都加不出星展的數字，想知道到底什麼時
→ JOYJS       : 候的客服比較好打，等個10分鐘還沒轉到。