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請問大家,早上起床後,發現昨晚三筆105元信用卡消費通知。 懷疑盜刷,經詢問客服後,確認是某社群軟體的刷卡(告知客服為盜刷) 客服表示,必須填寫交易爭議聲明書。回傳進行調查。 如調查結果為本人消費,還必須負擔調查費每筆100元 以上為客服說明。 我想請問我之前遇到類似網路銀行盜刷金額1萬餘元。 別家銀行也沒說必須填寫交易爭議聲明書。 直接說不會列入帳單。 但是今天這家銀行說,如果不填寫這個聲明書。 就會列入帳單 我想請問。 已經告知客服確定這三筆105元非本人及家人親友刷卡。 也確定信用卡在手邊。 之前他家銀行信用卡被盜刷2次,都不曾遇到要求填寫交易爭議聲明書。 為何此家銀行說若不填寫,要將爭議交易直接列入帳單? 是其他家銀行對我比較寬大處理嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.25.59 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1697941573.A.79D.html
WORLDKING56 : 從來沒遇過,請問是哪一家這麼雷? 10/22 10:26
abcalmighty : 一銀需要填 10/22 10:27
uonu : 是聯X嗎?上次也遇到類似情況,但是金額比較高 10/22 10:28
MJdavid : 我10/10土銀被盜刷也填過 10/22 10:43
MJdavid : 應該這樣做是標準程序 其他家是簡化程序 10/22 10:46
bignoob : 公股幾乎都要 10/22 10:48
bailan : 幾年前富邦被盜刷29xx的也要寫啊 10/22 10:50
svcc : 填就填 怎麼問題這麼多 又沒叫你付錢 10/22 10:50
bboy0223 : 永豐跟第一銀行都填過 10/22 10:58
liaoeddie : 你不會打去問另一個客服嘛每家規定就不同不然好歹 10/22 11:08
liaoeddie : 說哪間問看看其他人是否也這樣 10/22 11:08
DFIGHT : 填很正常 發現是本人刷要付費也很正常 也許有些一 10/22 11:23
DFIGHT : 看就是盜刷的可能銀行會省略步驟吧? 10/22 11:23
cityport : 某銀行..某社群軟體..就是不肯寫出來是哪一家 10/22 11:28
w71023 : 永豐填過 10/22 11:28
applewarm : 哪家? 10/22 11:48
Okutaguramu : 華南填過 10/22 11:49
gottsuan : 台新填 10/22 11:58
lf2net4589 : 每個客服處理方式不同,同一間會有填跟不用填的客服 10/22 12:07
lf2net4589 : ,差別只是多一個回傳而已,像中信是每次都要填,只 10/22 12:07
lf2net4589 : 是中信弄成電子表單而已 10/22 12:07
slchao : 聯邦填過,可能是銀行初步判斷不像盜刷,謹慎行事 10/22 12:08
slchao : 不是你刷的,就不用擔心,走個流程而已。就算是,也 10/22 12:08
slchao : 只是補繳利息+100調查費用,還好啦 10/22 12:08
yoyaha : 嫌麻煩就付錢呀 10/22 12:10
p4433123 : 大致上了解了。感謝大家熱心回覆,謝謝大家! 10/22 12:31
littleven : 樂天填過 10/22 12:32
owlwang0719 : 聯邦填過 10/22 12:42
WORLDKING56 : 樂天和國泰都被盜刷過從沒填過 10/22 13:08
Kazamatsuri : 不一定 看銀行端判斷是否需要填 10/22 13:34
supertsy : 台中銀世界卡處理過也是要填 不用報警 國泰好市多 10/22 14:00
supertsy : 不用填不用報警(都是海外盜刷) 10/22 14:00
maplefoxs : 彰銀填過 10/22 14:03
maplefoxs : 不過我是被詐騙 10/22 14:03
Yotta : 含沙射影 討噓?你成功了 10/22 14:11
mauve : 聯邦吧,上次才填 10/22 14:29
blence : 發文順便明講哪家銀行需要,哪些不需要讓人參考阿? 10/22 14:39
biarg : 銀行、社群有什麼好不敢講的? 10/22 15:11
Go2 : 華南要簽名回傳 10/22 15:18
nrxadsl : 玉山填 10/22 15:28
ivansailu : 遇過華南一銀要填,玉山不用,不需要因為別家不用填 10/22 15:36
ivansailu : 就去質疑其他家的作法吧 10/22 15:36
chinaeatshit: 花旗也要啊 你可以拒絕 也可以不付款 就這樣 10/22 16:11
zazazas : 之前的經驗永豐、日盛會寫,樂天沒寫 10/22 16:19
linein : 因為你刷不夠多 10/22 16:29
tequila2 : 閱 10/22 17:55
SHENG2014 : 就只是聲明不是自己及家人刷的,簽又有何妨 10/22 19:11
silenthillwu: 也許不是盜刷 10/22 19:22
kissrain : 也可以自己起草寫一份英文書面否認交易聲明並授權 10/22 19:42
kissrain : 銀行幫你向商店主張爭議款 10/22 19:42
basacola : 我永豐被盜刷也是要填 10/22 19:51
basacola : 聲明書就是要聲明你沒做這交易啊 你確定你沒有就填 10/22 19:52
basacola : 啊 有差嗎 10/22 19:52
ni7902 : 富邦要填 10/22 19:53
YCL13 : 每家銀行都是依個案判斷,沒有一定要或不要 10/22 19:57
vestinland : 銀行、哪家社群軟體都不說,誰知道你說的是不是事 10/22 20:29
vestinland : 實?? 10/22 20:29
pintzu : 正常流程,不寫怎麼給國際組織申請查證呀? 10/22 20:33
OvvO : 怎麼不說哪家 10/22 21:18
tanker : 哪家也不公布... 10/22 21:35
HOLAHOJIAN : 可能是你之前有訂閱。所以需要特別填 10/22 22:59
artlessly : 玉山有填 10/22 23:40
vickyya : 有遇過是消費者訂閱app忘記取消被續訂 10/23 00:25
Noice : 不就是想確認又不想批評特定銀行或平台 10/23 00:33
Noice : 單純問問題不是很正常嗎 10/23 00:33
Noice : 不太懂底下噓的留言是什麼風氣?整天想看戲嗎? 10/23 00:33
ss893535 : 永豐填過 10/23 00:54
bigjohn8136 : 原PO問為何此家銀行要填,他不講哪家是要通靈? 10/23 01:07
bigjohn8136 : 說看戲是不是連原PO的內文都沒看阿 10/23 01:08
sp063439 : 標準的別家都沒有 10/23 02:06
nwii : 國泰被盜刷ㄧ萬多元 也要寫 爭議聲明書 10/23 02:39
pk0943 : bye 10/23 06:40
p1587 : 信用卡約定條款有寫吧 不想填就繳錢 10/23 07:16
willieliu : 所以到底是哪家 可以回謝謝不能補詳細資訊 10/23 07:29
redbeanbread: 寫才是正常程序吧 10/23 09:14
a9910330 : 玉山說要填,但沒收到任何表單.. 10/23 09:49
suwy : 永豐填了兩次,超麻煩,再遇到就剪卡 10/23 11:11
TSMCfabXX : 哪家 10/23 12:16
sampohbk : 國泰也填寫過 10/23 13:41
dowcher : 永豐很麻煩,中國信託app上回報就好 10/23 13:50
dowcher : 永豐連100元也要填 10/23 13:51
dowbane : 永豐填過+1 10/23 15:33
goodnu2 : 永豐元大都要填,沒填我還會覺得不安 10/23 15:38
Clooney5566 : 遇過中信線上填 新光不用填 10/23 16:48
UCCUplz : 講哪一家啊 10/24 01:04
SexyBack : 寫就寫 廢話一堆 10/24 08:38
emma19860118: 被盜刷2次,去年第一、今年聯邦都要寫欸 10/24 13:10
Beckhan : 台新最近剛填過 10/24 23:14
dip987 : 講事實怕啥?心虛? 10/25 02:27
lingerptt : 剛睡醒被盜,一銀要寫六筆盜用 10/25 08:59