[閒聊] 星展銀行目前將Amazon視為高風險交易網站

[Minazuki (水無月 航)]

因為今天Amazon.co.uk再次刷不過了
所以剛剛再次聯絡了客服，這次是客服代號26141，鄭小姐

鄭小姐基本上在前25分鐘都是在跟我講公關廢話
後來20分鐘才講到重點，目前星展銀行的阻擋標準是

1.國際交易組織有通報過的高風險網站或商店
2.交易頻率、國別、交易金額大小有所疑慮

以上有疑慮就會被阻擋交易

但基本上我個人不認為Amazon會是國際交易組織認為的高風險網站
我這張卡過往幾乎七成以上的交易都是海外購物
這次金額為66.91英鎊，約為台幣2XXX，我也不認為這算是金額過大

最後她才再次去問了後台

3.星展銀行認為的高風險交易行為與網站

基本上這第三點就是讓前兩點變成廢物XDDD

星展銀行後台系統確定是將Amazon設定為高風險交易
客服這次「很明確的」這樣告知我

基本上這種狀況下個人十分不建議使用星展卡作海外消費，十分不保險
會這樣說的原因是因為Amazon上很多東西都是可以先預訂的
這些都是在出貨時才過卡扣款，你永遠不能確定在這東西出貨的時候星展給不給過

這種狀況其實非常麻煩，所以還是乖乖地用其他卡片訂吧

https://i.imgur.com/bXr3Kn3.jpg
我這通客服講了49分鐘，最後4分鐘才有明確結論XDD

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※ 編輯: Minazuki (111.243.65.59 臺灣), 11/01/2023 16:45:07
→ catuncle1   : 那就是謝謝再連絡
推 will0212    : 新光會擋日本amazon刷太多筆
推 peter700    : 用星展才是你最大的風險
推 kmd         : 以彼之道，還施彼身：使用者認為星展為高風險銀行
推 lf2net4589  : 新加坡跟香港就是爛啦，什麼金融中心，還不如扶持台
→ lf2net4589  : 灣成為亞太金融中心
推 willieliu   : 推三樓XDDD
→ willieliu   : Amazon是高風險網站？星展講出來讓人笑的吧XD
→ willieliu   : 格局小成這樣還想爭全台最大外銀XD
推 justaID     : 3樓一針見血XD
推 sbinshih    : 這通訊錄，我喜歡
推 zjk4451     : Amazon uk 好像別家也有擋 建議標題註記是uk
推 lolicat     : 改用玉山熊卡或吉鶴卡 至少我用熊卡買海外沒被擋過
→ Minazuki    : 我凌晨是美亞被擋，上個月是義亞
推 tsubasa0723 : 熊卡跨區刷遊戲至今沒擋過
推 andy0055    : 我覺得這種這麼瞎的回覆 你確定不找客服主管好好聊
→ andy0055    : 一下嗎？
→ paimin      : 想太多 第一線客服最好會知道規則 而且搞不好連風
→ paimin      : 控的自己都搞不清楚 以每天的單量 沒導個大數據AI
→ paimin      : 哪做的完
其實我知道阿，不然幹嘛在那邊聽客服講一堆公關廢話
我也很明確地跟她說我不是在為難她，如果是「不知道」、「不確定」
那可以明確告知我，我們可以就此掛斷電話，這也就是客服日常罷了

但客服給我的結論是特地去問了後台，應該就是風控部門那邊
最後得到了我標題與內文的結論

姑且不論客服懂不懂或者是不是在唬爛
起碼這就是我打「官方客服」後，「官方客服」給的回應

基本上這回應很爛，證實星展算是廢物銀行等級
那如果這客服不知道還是這樣回，那就是客服訓練作不好
那星展還是廢物銀行等級

結論也還是不變阿XDDDDDD

推 mathrew     : 三樓XDDDD
→ mathrew     : 有沒有看過銀行直接把你的帳算錯
推 cytochrome  : 要求客服將電話轉接給值班主管還說值班主管不接電
→ cytochrome  : 話，笑死什麼爛銀行
噓 yuta02      : 爛銀行
推 bryanwang   : 擋淘寶還差不多，擋亞瑪遜？頭殼是不是壞了？
※ 編輯: Minazuki (111.243.65.59 臺灣), 11/01/2023 23:01:12
推 aiyowaya    : 現在真的覺得它有心經營嗎 還是玩幾年後又脫手
→ aiyowaya    : 我真的覺得合併到現在 看到一家保守至極的外商
→ aiyowaya    : 一點都不花旗的豪邁
推 cytochrome  : 把消費者視為賊的銀行
推 chapters    : 我的天
→ qqchristine : 哈哈哈看到三樓笑出來，經歷花旗這一波 同意
推 william456  : 我上個月在日亞星展也刷不過，只能刪單換卡
推 gn22431347  : 我記得我上個月去婚紗展 刷星展竟然被系統擋住 只
→ gn22431347  : 能改刷別家 還跟店員確認額度跟有無逾期繳費 頗呵
推 sibylcake   : 會不會是太多卡友在亞馬遜被盜刷所以造成星展將亞
→ sibylcake   : 馬遜視為高風險？我也是多年持有花旗卡沒被盜刷過
→ sibylcake   : ，八月轉星展後，八月下旬就被在瑞典亞馬遜盜刷，
→ sibylcake   : 事後申請爭議款項協議，目前錢已退回來了。
推 qqppqp      : 突然好想念方丈的心臟強大 出國必帶
推 mapleXD     : 我舊花旗在國內飯店刷11萬多，就接到星展電話說有被
→ mapleXD     : 盜刷風險，要幫我換卡
→ terry955048 : 海外無敵方丈只能回憶...唉...
推 nickstarwind: 消費者：設定星展銀行為高風險銀行
推 videoproblem: 我上次用only卡也被美亞通知刷不過
推 Arens5566   : 笑死 以前花旗被嫌成怎樣，現在一堆在懷念
推 popochocho  : 同樓上，哈
推 glenna9305  : 花旗真的很爛啊，沒想過還可以有比他更爛的XD
推 dalensona   : 台灣金融這麼封閉怎麼可能當金融中心
推 ppptofff    : 美亞前幾天有過
推 clydidi     : 有可能是亞馬遜擋信用卡支付，先詢問亞馬遜客服吧，
→ clydidi     : 今年為了讓日亞相信信用卡是會員本人卡還要提供信用
→ clydidi     : 卡的消費帳單才沒檔刷禮物卡
推 isurrender  : 星展爛死了
→ alex00089   : 渣打：機會來了！
推 en5421      : 三樓笑死
推 aleckleehaha: 可是我前天在晶華才刷掉20萬的說 還是我是邊緣人 星
→ aleckleehaha: 展不打算關心我TT