[問題] 遠東商銀卡片盜刷

[YiZhen78 (一針)]

各位好，家母一個月前在FB上刷卡付費要買99元的商品遭詐騙盜刷（7000多元），經與遠東

近幾日，客服人員表示列爭議款第一次失敗。
並告知家母需要再嘗試列第二次，但需以誤刷處置，並要繳納一筆99元商品的費用。

因為已有爬文相關盜刷文章，未見過如遠東商銀一般的處理方式，故想請教客服告知的處理方式是否合宜？如若繳納此99元商品金額，會不會更造成無法列為爭議款？

謝謝各位

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.45.209 (臺灣)
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※ 編輯: YiZhen78 (101.10.45.209 臺灣), 11/13/2023 19:49:02
※ 編輯: YiZhen78 (101.10.45.209 臺灣), 11/13/2023 19:49:55
推 brokeback   : 還好我家老人沒有信用卡
→ Alano       : 爬文不代表沒發生過...PTT又不是金管會
→ Alano       : 有問題找主管機關好嗎
→ alex1973    : 這什麼奇妙的處理方式，到底是你的表達方式有問題
→ alex1973    : ，還是你聯絡的其實是詐騙集團啊？
→ KAOKCH      : 在下看來銀行應該是認為如果OTP成功就是用戶責任了
→ KAOKCH      : ，因為OTP簡訊其實有寫交易金額？
→ Dwccc       : 本來就無法列爭議款，你這是被詐騙，根本不是盜刷
→ Dwccc       : 你繳不繳都一樣不能列
→ Dwccc       : 不要在FB買東西，都說爛了，還有人要買
→ howzming    : 這不叫盜刷.
→ mimiyuyu    : 你的狀況聽起來是詐騙，不是盜刷
→ mimiyuyu    : 爭議款不成立很合理
噓 HOLAHOJIAN  : 是不是有otp 啊 呵呵
噓 HOLAHOJIAN  : 詐騙的確是要報警。不是爭議款（盜刷）喔幫你反應也
→ HOLAHOJIAN  : 是會被駁回
推 johneypetter: 把你媽的卡片全剪掉比較保險，FB敢買東西真的心臟很
→ johneypetter: 強
→ Kazamatsuri : 就是那種認為自己最聰明會轉政府不讓你知道的那種文
→ Kazamatsuri : 卻把查證文看做政府側翼來洗地的那種人 科科
→ gn02546574  : 被詐騙就認了吧，不然銀行就倒了…
推 mike7689    : 這不是銀行支付工具的問題
→ mike7689    : 你這是被詐騙 直接報警
→ mike7689    : 銀行端 因為查證行為的確是持卡人消費 所以當然不
→ mike7689    : 會讓你提報爭議款
→ mike7689    : 你搞錯討公道對象了
→ mike7689    : 講難聽一點 事主的警覺性和觀念太差 就算現金消費
→ mike7689    : 還是會被騙
推 oldriver    : 這是詐騙 你要跟騙子討錢 銀行真的與他無關
推 SakeruMT    : 還願意讓你改99元結案，覺得銀行已經很幫忙了
推 breezefeelin: 請家人日後不要在臉書買東西，要買就momo pchome 這
→ breezefeelin: 種的 不然還是有可能被騙錢
推 stillstands : https://i.imgur.com/WNJ3rVt.png
噓 aq2272353712: 詐騙不要來混淆視聽，很噁心
→ aq2272353712: 活該被騙，自己被騙不要說被盜刷
→ m5092626    : 要在FB買東西只用貨到付款才行吧 只能刷卡的網址一
→ m5092626    : 率不用看都騙資料的
噓 RayTn       : 遠東商銀太好了吧，這種自己被詐騙應該要自己全額
→ RayTn       : 負擔才對