[問題] 渣打Line Bank聯名卡分期問題

[sameluck (Larry)]

這張卡我特別愛用他的6期分期0利率
但是昨天看到帳單傻爆眼
2筆分期直接一口氣各多入了一期

我的結帳日是每個月5號
其中這2筆A和B的分期是每個月6號入帳

12/6 分別都入了A和B的第二期
但1/6剛好遇到假日
渣打直接提前在1/5入帳A, B的第三期
這兩筆第三期的分期剛好趕在我結帳日當天結算

瞬間費用多了2萬, 打電話給客服得到的回覆是
”這是系統的設定他們沒有辦法變更”

這樣到底是哪門子的6期？直接變5期
萬一倒霉剛好入帳日都遇到假日
不就有機會直接變3期？

客服還酸我說：你是不是這樣就繳不出來了？
我火大今天早上一口氣把帳單繳清了

這樣是不是廣告不實啊？

https://i.imgur.com/K8yQweg.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.43.6 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1704787261.A.D0F.html
→ alex1973    : 這種東西都是系統自動跑的, 你的狀況旁人其實看不是
→ alex1973    : 很懂, 系統應該不會在一期帳單裡面出現兩個月的分期
→ alex1973    : 吧. 至於客服的說話方式如果你沒有轉述偏差, 這樣的
→ alex1973    : 應對真的就有點不太行了
我來還原客服的說法: 「我了解你因為提前入帳所以有還不出來的問題.」我就黑人問號!
 我何時跟客服說我還不出來？


※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:14:27
※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:16:22
※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:20:18
推 zazazas     : 只聽過結帳日提前沒聽過入帳日提前的
推 WindT       : 應該是結帳日遇到假日延後了，有些銀行是這樣
1/5 是平日是我的結帳日1/6就是新週期的第一天,客服的回答是2筆入帳日遇假日提前.
※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:34:20
※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:36:50
推 oresta      : 保險有遇過
→ oresta      : 保險有遇過入帳日提前
推 yuta02      : 好差勁的銀行：）
推 jachan      : 這是程式邏輯設定的問題，有時候會空過一期沒有入
→ jachan      : 帳。鄰近結帳日的分期消費，都可能會發生。習慣就
→ jachan      : 好，現在分期有給回饋越來越少了。
推 tpcjotp     : 一次繳了2期，下個月可以不用繳嗎？
推 charge6530  : 保險如果遇到第二年續保的，因為第一年有拖到時間，
→ charge6530  : 還要繳去年的分期
推 zazazas     : 原1/6入帳2/5帳單，現在繳掉2/5應該就沒有消費分期
→ zazazas     : 要等3/5
推 willieliu   : 客服順便幫徵信部門測試還不出來的的機率XD
→ willieliu   : 這客服的直接程度好有方丈客服的style XD
推 basacola    : 優質外商......
推 HAN6520     : App也難用 辦這張對渣打印象直接拉低
推 skykelly87  : 幸好我申辦沒過
→ luis1056379 : 渣打是不是想拼接任方丈在卡板的評價XD
→ imagine1015 : 我覺得你可以再進線客服一次說不定有不一樣的答案，
→ imagine1015 : 這位客服真的很不OK
推 jtbtm1069   : 你氣到繳清不就損失的是自己，讓客服少掉問題處理
推 yoshilin    : 分期應該是跟著帳單一起出的，不是看日子的
推 violin9458  : 推樓上上 氣到繳清不如直接跟他說你就是還不出來
→ orange21    : 再氣也要等截止日阿，一點點利息也是錢啊
→ prussian    : 分期是每個月分一期，又沒說是每張帳單一期
→ prussian    : 兩期一起入帳也才常態的平均延後繳款30天，只不過
→ prussian    : 沒讓你45天嚕到滿而已
推 pintzu      : 我也是一次出了2期 有傻眼
推 osk2        : 氣到應該是不繳吧XD
推 slchao      : 請問渣打分期是固定在6號入帳？
→ slchao      : 結帳日在26號，11/28刷卡+分期，1/5第一期入帳
推 juicyfruit  : 客服真的不行欸：）
→ bemaz       : 我在第一銀行 也遇過 是百貨的特約零利率分期，好
→ bemaz       : 幾年  前而且中間期數 不是首期也不是尾巴，第一銀
→ bemaz       : 行也是遇假日會延後結帳帳單 例如 12日結帳日如果
→ bemaz       : 那個月12日是 週六，可能要週一14才會看到帳單（多
→ bemaz       : 數銀行是遇假日提早關帳  算下一期，但沒提早關 又
→ bemaz       : 要等工作日才結帳單，就會看到分期兩期一起進同一
→ bemaz       : 週期帳單）
推 yuenru      : 只遇過 延後的，沒遇過提前的。+1
→ yuenru      : 現在問題是 是在銀行。你繳清他們就覺得沒問題了。
→ TZUYIC      : 如果金額再大一點，對某些人來說，同時入兩期，真的
→ TZUYIC      : 會周轉不靈耶。
→ TZUYIC      : 假使手頭現金真的不是那麼夠，客服講的真的會發生。
→ w71023      : 不是繳不出來 而是我就是為了六期零利率才刷
→ w71023      : 1 期的錢我放在銀行都有正利率 請問這損失找誰 O.o?
→ alex1973    : 樓上是樓主分身 ??????
→ slchao      : 該不會客服在鋪梗給機會，說一聲現金流弄過不來，也
→ slchao      : 許就專案處理下期再繳，還是我在做夢XD
推 snsdakb48   : 不意外 上次問事情也都推給系統說客服沒辦法處理，
→ snsdakb48   : 官網寫信也不會回
推 LTpeacecraft: 最近遇到的客服都會超譯…我遇到越權處理直接退款
→ LTpeacecraft: 的…完全沒告知要這麼做
→ w71023      : 噢 我不是樓主 只是預期碰到的話會不會原地爆炸而已
→ w71023      : 分期零利率配上銀行正利率去算刷卡全回饋
→ w71023      : 會這樣評估不會只有一人 可惜很多都擇一了 難過
推 wasijimla   : 這樣改結帳日就好了吧
→ w71023      : 除非可以改到永遠平日的結帳日 要不然都有機率撞到
推 slchao      : 如果渣打分期，固定6號入帳，選月底還不錯
→ slchao      : 其他家分期，是固定某一天嗎？
推 ChangHash   : 先不看系統問題 客服人員回應內容會想客訴他
→ HuaLan      : 這樣子的話，分期日期最好不要靠結帳日太近是把
推 BabyWolf    : 應該不會變3期吧 要嘛都提前要嘛都延後 除非很詭異
→ BabyWolf    : 的設計成週日延後週六提前XD
→ BabyWolf    : 喔喔看懂 也可能6期裡剛好有3期被提前
→ breezefeelin: 客服回應待加強
→ bemaz       : 多數銀行結帳日遇到假期提早出帳，如中信.富邦.台
→ bemaz       : 新；不分假日，結帳日如期出帳遠銀（遠銀甚至假日
→ bemaz       : 也會入帳）.前花旗（星展 合併都沒刷還在觀察）第
→ bemaz       : 三種結帳日是遇到假日延後結帳 第一 國泰（有可能
→ bemaz       : 一張帳單遇到32天）但國泰分期是不會出現在未出帳
→ bemaz       : 而是跟著出帳日抓取一期進來（國泰帳單如果都是等
→ bemaz       : 到有帳單才去檢視沒影響，但有些人沒事就上網銀或
→ bemaz       : 是行動app檢視額度與未出帳狀態，國泰分期出帳方式
→ bemaz       :  有時讓卡友忘記自己還有分期）
→ bemaz       : 多數機構 比較合理的通則- 遇假日 發款提前，扣款
→ bemaz       : 延後（如薪水撥款遇假日提早到週五零點發或是週五2
→ bemaz       : 4點 財務健全的公司多數提早撥薪）扣繳遇假日 如AC
→ bemaz       : H都延後 甚至週二零點才扣（但銀行信用卡實際批次
→ bemaz       : 帳其實周五就丟了-有時對帳單 信用卡帳掛週五 但銀
→ bemaz       : 行帳務掛週二 多四天利息）.政府例行徵收稅款截止
→ bemaz       : 日 遇假日也往後延  部分公司發薪 為了賺利息 往後
→ bemaz       : 到上班日才發，有些財務差的縣市政府 發輔助款也是
→ bemaz       : 比財務好的縣市作業慢 ，去年6000元發放遇到4/1假
→ bemaz       : 日各家銀行才有 往前提早或往後發的差異
推 littlebroken: 好奇請教 如果選了6期0利率還會有2%回饋嗎
推 black1x2y3z : 申辦沒過+1
推 zetsubou    : 之前出國分期有拿到
→ zetsubou    : 回饋還是一起發的
推 addytutu    : 有回饋，因為是刷全額，不是刷分期
推 cucuder     : 渣打linebank聯名卡還是剪掉比較實在，哪天分期沒選
→ cucuder     : 好又因為自動扣繳沒注意到帳單時你就知道了，欲哭無
→ cucuder     : 淚呀。別貪那分期零利率。
→ chunyen36   : 這客服真的不適任
推 B7405       : 銀行幫自家客戶壓力測試