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為了減少皮夾內卡片數量,我ICASH是用國泰世華信用卡附屬的 2022年因為感應失效,打客服要求換卡 客服幫我換卡,說多久內ICASH餘額會退款到信用卡帳戶 我就不疑有他,就沒再追蹤 2023/10又ICASH感應失效,我又要求換卡,客服也是說換卡會退餘額 這時我去查一下我的ICASH帳戶,竟然前一張卡的ICASH餘額還在 所以這幾個月我都有關注信用卡/銀行戶是否有入帳 2024/2,我打客服抱怨ICASH餘額沒退款,客服說他查一下就按了保留鍵 回來後告訴我,日期到期的換卡會自動退ICAHS餘額 卡片不良中途換卡的要把卡片寄回查核後才退餘額 ------也就是前兩次換卡時的業務都在唬爛我 這應該是國泰世華的客服訓練不佳的問題 大家有綁ICASH.悠遊卡.一卡通的信用卡,在換卡的時候 還是花點時間追蹤有沒有退款吧! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.98.235 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1707139298.A.E36.html
kkbox0800 : 滿扯 不知道是國泰問題還是icash問題 02/05 21:27
chieh123 : 也是國泰ICASH換卡有自動退到帳上 02/05 21:34
cytochrome : 換卡不寄回要客服個案申請,原則上都要寄回 02/05 21:37
rsps1008 : 我記得剪卡要自己去ibon按才會退 不然都是要等過期 02/05 21:51
hcoaf : 要到 7-11 的 ibon 機台操作,完成iCash退卡 02/05 21:52
C4F6 : 我悠遊卡提款卡換卡是去全家自己用事務機退款,過 02/05 21:59
C4F6 : 很久才進帳戶,看到進帳還想很久是哪來的錢 02/05 21:59
usedata : 但是蠻多張很久沒用的icash去ibon按退款都會出現錯 02/05 22:04
usedata : 誤要我們打客服,不知是不是太久都沒使用的會鎖 02/05 22:05
gwendeck : 所以如果沒主動寄回 其實 等原本那張卡期限到期 02/05 22:18
gwendeck : 還是會自動退回 對吧? 只是要等個幾年而已 是嗎? 02/05 22:18
flypenguin : 是,原卡片到期後會註銷票證,屆時也會自動退回。 02/05 22:27
flypenguin : 提早換卡是信用卡失效,但票證沒失效,要走人工退款 02/05 22:27
flypenguin : 不過這是國泰的問題啦… 華南提早換卡也是自動退 02/05 22:28
flypenguin : 也不見得要寄回,拿去 iBon 還能感應就能退卡。 02/05 22:29
ji3g4go6 : 真的覺得是國泰問題,年初清卡也遇到。 02/05 22:31
chungb : 家人的sogo卡被 國泰世華強制停卡,也遇到一樣的問 02/05 22:59
chungb : 題,客服也是說會退! 02/05 22:59
chungb : 難道是國泰世華的客服在敷衍唬爛? 02/05 23:03
temu2015 : sogo卡合約到期是申停啦 怎麼可能強停 02/05 23:15
BlueBird5566: 跟國泰有關的帳務最好都自己再對過一遍 02/05 23:19
BlueBird5566: 之前都有離職員工爆料了,什麼還有人這麼相信這家 02/05 23:19
BlueBird5566: 公司 02/05 23:19
medama : 太慘 沒去追就被吞掉了 02/06 02:20
jackyucy : 吞個啥?要碼繼續用要碼等卡片到期,不要腦補好嗎 02/06 08:56
stua0315 : 好慘 果然還是自己要追 02/06 10:59
chungb : 重點是sogo卡不是卡主自己申請停卡,是國泰世華主動 02/06 13:20
chungb : 停卡,但是裡面的悠遊卡被鎖了不能用,錢也在裡面。 02/06 13:20
juliai : 各家規則不同,印象中國泰換卡都是要寄回的(SOGO那 02/06 13:34
juliai : 張就是),官網上應該都有公告喔 02/06 13:34
joy159357 : 信用卡+交通券簡直最糟糕的搭配 02/06 14:34
jrhan : 看了你這篇 發現我去年六月被盜刷換的cube卡icash餘 02/06 15:24
jrhan : 額還在!謝提醒來找客服 02/06 15:24
ppta : icash帳戶是用openpoint app查嗎 謝謝 02/06 19:26
mjmotown : 扯 02/06 21:07
ihakkanet : 一卡通沒機器可退怎麼辦? 02/06 21:41
cherry34 : 國泰是不是容易感應不良 之前兩張常搭車都感應不良 02/06 21:50
cherry34 : 掛了 也是餘額沒退帳上貌 擺很久 近期大概醫指付綁 02/06 21:50
cherry34 : 卡接連被盜刷其他卡 才一起整理把兩張國泰寄回去 02/06 21:50
cherry34 : 也想問一卡通的怎辦 02/06 21:51
cherry34 : 都用到第三張了也沒退到帳上 等寄回去看看之後會不 02/06 21:54
cherry34 : 會入帳上 02/06 21:54
dusblair : 去年gogo被盜刷換卡,台新有退餘額到信用卡帳單上 02/06 22:28
dusblair : ! 02/06 22:28
libra1014 : 好像icash更新資料超慢 02/07 14:57
dantes1013 : 記得信用卡失效時,所附的電票會同時失效,不是嗎? 02/07 18:13
dantes1013 : 那信用卡到期換卡,電票也要自行辦理註銷退款嗎? 02/07 18:15
Athanasius : 我的玉山icash有退。但現在幾乎不用實體,改用pay 02/07 19:08
jimhall : 很多不退款 或擱置沒處理 02/08 02:43
ezra : 記得之前有板友分享過 icash不會主動退 要自己去711 02/08 12:37
ezra : 的ibon操作退款 02/08 12:37
timssy : 我以前信用卡到期,收到新卡後都把舊卡剪掉或擱置。 02/09 10:57
timssy : 沒去注意電子票證的錢是否有回復(是會抵在帳單上嗎) 02/09 10:58
timssy : 以後要認真注意看看 02/09 10:58