[心得] 星展疑似故意不核發花旗寰旅卡續卡禮

[mrliu (Evey)]

去年11月繳交寰旅卡年費後，今年3月應該要收到續卡禮2000點。

去電詢問客服何時會給續卡禮，客服回覆並沒有點數要入帳，

且客服說不知道有這個贈2000點的活動。

告知客服這不是專案活動，是寰旅卡既有權益，客服還問我在哪裡看到的....

過程冗長不再贅述，最後是要求客服主管接聽電話，主管表示會直接找負責單位確認，

一個小時後主管回電告知3/15會入帳。


今年1月才被轉卡為星展飛行，我是在去年11月繳交年費，

星展聲明，轉卡前會依照花旗既有權益執行，

這次如果不是我追蹤續卡禮，星展根本沒有要給這2000點，被發現了才補上。

提醒其他卡友要小心...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.38.141 (臺灣)
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推 TSMCfabXX   : 跟這間銀行往來要有高額電話費的心理準備
推 kashima228  : 不是我要護航 但是星展有免付費電話阿
推 sjudy       : 明明就有免付費專線 為什麼好像很多人都不知道？
→ instarfree  : 11月中p卡續卡也沒有收到續卡里 我3/11進線 客服回
→ instarfree  : 覆我要3/18才能回電回覆為何沒收到 zzz
→ instarfree  : 11月就各種跟理專、信用卡部門確認p卡轉換的權益相
→ instarfree  : 關問題一直沒消沒息（說上面還在規劃）然後還說先
→ instarfree  : 續卡如果真的不要用 會換算使用期間退年費 結果續
→ instarfree  : 卡里沒給我QQ
推 JOYJS       : 想知道免付費專線
噓 zjk4451     : 很會下標題
推 Cedef       : 星展有免付費嗎？什麼時候的
→ Cedef       : 之前反正是沒有的
噓 kashima228  : 一直都有
→ kashima228  : 為什麼不用點心找呢 明明關鍵字都找得到
→ chinaeatshit: 星展的免付費電話只能打到109年而已
推 zjk4451     : 樓上現在還是有喔 去找豐盛理財官網
→ chinaeatshit: 卡片後面那支0809開頭的嗎 XD?
推 TZUYIC      : 免付費電話不是只有0800唷，0809也是。
→ TZUYIC      : 你用Skype打就可以了～
→ AEROTIM     : 今天致電客服詢問1月繳完年費P卡的續卡禮 客服回覆
→ AEROTIM     : 要到五月統一發放 給大家參考 應該是變成極耀換卡
→ AEROTIM     : 後統一發放
→ p62014      : 我也有詢問過，續卡禮要3個月才入帳
推 sjudy       : 星展的0809 直接用手機就可以打了 非常大方
→ sjudy       : 感覺要低調 免得改掉XD
推 hn84286721  : 這樣P卡到底是給9萬哩還是6萬哩啊
推 BabyWolf    : 0809 https://i.imgur.com/f4Di89Q.jpeg
推 guest0710   : 我p卡續卡費繳給星展 但整個續卡哩催了近半年剛拿
→ guest0710   : 到（說法一直變…）
推 lf2net4589  : 星展：我們保證會給出比花旗更好的優惠
推 chinginFCU  : 月初打電話問11月續p卡的續卡禮什麼時候入帳 客服回
→ chinginFCU  : 覆繳費後 3-4個月 但這個月還是沒看到
→ TSMCfabXX   : 是不是忘了 時間也是金錢
推 aoi2501     : 寶貝狼推一個
→ pippen2002  : 那可以照比率退還年費吧??
→ pippen2002  : 0809! okok!!感恩!!加入最愛