[心得] 星展銀行的掛失服務意外的不錯

[yorkhung (CouponMaster)]

最近和星展銀行客服為了Prestige剪卡問題吵的有點兇。
雖然告上金管會後總算有所解決，不過中間還是很火大。
但昨天星展做的好事還是要好好分享一下。

昨天和朋友吃完竹北的魯肉飯後，跑到中油自助加油。
平常都是用中油 Pay 付款，但為了星展換開卡的星巴克刷了星展卡。
結果加完油就跟平常一樣直接騎車回家，信用卡就留在機器裡面。

大概過了五分鐘星展銀行就打電話給我，不過還沒到家請他們再回打。
到家後星展打過來第二通，才通知我說我的卡片還留在中油加油站。
同時也告知說因為卡片已經離開我的身邊，卡片必須直接掛失。
不過接著就說掛失費用會幫我取消，所以我只要等新卡片送達就好。

真的很感謝看到我卡片幫我通知星展的好人，希望你一生順遂！
也很感謝星展及時通知也幫我赦免掛失費，我也不用騎回加油站。
以後自己也要多注意不要再忘記把自己卡片留在機器裡面。

話說，我外國朋友聽到這件事都覺得不可思議。
在國外早就被拿去大刷特刷了吧。台灣人就是讚！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.142.52 (臺灣)
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→ w71023      : 然後卡片半年後才到 :D
→ w71023      : 工作上關係經常遇到客人遺留卡片
→ w71023      : 有空時都會幫忙通知銀行 客服就會說先行鎖卡
→ w71023      : 後續會再通知持卡人返店取回
→ w71023      : 但對我來說 走到金管會就已經負分到底
→ w71023      : 這個分 ... 是很難加回來 der
和銀行打交道只有利益考量，感情面只佔小部分。
→ rotalume    : 卡片是不會半年後到啦，只不過這期自動扣款會失敗
推 andyyeh20237: 我上個月卡片遺失補發，他們也不收我補發費用，真
→ andyyeh20237: 的佛，印象很好
→ iueeng      : 有次幫家人在高速公路上 線上訂火車票刷卡後隨即在
→ iueeng      : 湖口休息區上廁所就卡片掉在停車場，才剛到家就接
→ iueeng      : 到銀行就打來說信用卡片在休息區服務台，其實拿出
→ iueeng      : 卡片線上刷卡到接到電話才半小時而已，卡片客服只
→ iueeng      : 是幫忙鎖定，後來過兩小時才回去休息區拿回卡片，
→ iueeng      : 再打給客服解除鎖定，有問說 這樣離開身邊這麼久
→ iueeng      : 需要重新換卡，客服說 流程不需要 有疑慮可以請求
→ iueeng      : 他們換一張新的
→ howzming    : 綁到apple pay或是Google 錢包比較安全，大多銀行
→ howzming    : 權益認定跟實體卡一樣
推 BabyWolf    : 是沒錯 不過可惜星展無法綁Google Pay
→ BabyWolf    : 鎖卡或停卡各行政策不同 幾年前在家樂福被撿到卡片
→ BabyWolf    : 大眾銀行是打來說直接停掉 也優惠免收掛失費
推 justaID     : 推2樓好心
推 master32    : 走到金管會原PO還是繼續用，表示也沒什麼大事吧
金管會的是 Prestige 卡，這次弄丟的是 ECO 極簡卡。
※ 編輯: yorkhung (123.110.142.52 臺灣), 03/23/2024 12:07:07
推 zx22335566  : 確實 都走到金管會了
推 reneewei    : 信用卡遺失三次，台新也都沒收我掛失費QQ覺得感恩
推 nanna       : 想知道prestige剪卡，我也是打電話去取消，困難重重
推 ken820507   : 原來這樣會被直接掛失？如果店員忘記還，透過客服
→ ken820507   : 聯繫本人也會被掛失嗎？
→ pippen2002  : 請問此銀行抽獎榜公佈在哪？手機網頁好難找