[問題] 玉山信用卡客服撥不通 Apple Pay遭設定

[cosmite (焼き団子)]

今早08：41收到玉山信用卡訊息

「
您的玉山卡(末4碼OOOO)已完成Apple Pay綁定，請慎防詐騙，若非本人綁卡請盡快與本行客
服確認。

謹慎理財信用無價，循環利率5.88-15%

玉山銀行信用卡暨支付金融處 敬啟
」

8：50看到的時候致電給玉山信用卡客服

電話[phone]

撥了好幾通電話都撥不通

有人也是相同情況嗎？


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.172.43.206 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1712279041.A.192.html
推 jakert123   : 收到+1
→ bobwalkerkao: 我也是 打0800直接不通
推 sptr4fju    : 剛剛也收到兩封簡訊、三封郵件設定成功通知，現在
→ sptr4fju    : 客服進不去。
推 PDH1010     : 同樣+1 客服也太爛了吧
推 firingmoon  : +1 我現在先鎖國外消費功能
推 arthasnx    : 我也收到 現在要播客服打不進去
推 jinju       : +1 也是電話撥不進去
推 sakaya00    : 完全撥不進去
推 scsl        : 收到+1
推 RogerHsieh99: +1，世界卡客服等超過半小時直接被掛電話…
※ 編輯: cosmite (218.172.43.206 臺灣), 04/05/2024 09:07:06
推 peter369    : +1 ..
推 jimmy51309  : 大概084x發生+1，有在置底詢問，也有其他人遇到。
推 mangogreen17: 好好笑也收到 是不是系統錯誤
→ mangogreen17: 先上wallet app把所有刷卡功能關閉
對 先全部關閉
https://i.imgur.com/efuvJ0A.jpg
推 gloria3136  : 剛才打0800那隻等了半小時被掛電話，只好先留電話
→ gloria3136  : 再把卡片交易全部關閉
推 vetkaoru    : 收到+1，客服不通先從app卡片管理停止Apple pay
→ bobwalkerkao: 可能是銀行誤發嗎? 我收到的卡號原本就有綁定 而且
→ bobwalkerkao: 消費本來全關應該不能通過驗證被綁才對?
※ 編輯: cosmite (218.172.43.206 臺灣), 04/05/2024 09:09:07
推 firingmoon  : 我自己本身就有綁那張卡,所以不確定是不是誤發
推 julieping   : 收到+1，不過那張卡早就綁自己applepay了，不知為
→ julieping   : 何又發出通知，難道可以綁二隻手機嗎？
推 hydes       : +1～我猜是系統問題～但還是建議大家先關所有消費功
→ hydes       : 能確保安全
推 soend       : 收到+1，感覺像是誤發？這張我本來也有綁定AP了
推 cindy033    : 收到+1
推 petric      : 我也收到了
推 watchman    : +2 我與太太的都收到綁定通知，都是熊本卡，三隻電
→ watchman    : 話打客服，包括詐騙的電話21821313也沒人接
推 jimmy51309  : 一看到馬上先app全卡全關，想繼續補眠賴床瞬間睡意
→ jimmy51309  : 全無
推 gloria3136  : 我AP有綁3張玉山卡，但是只有1張收到簡訊跟信件
推 bestduck    : 收到+1
推 OrangeStudip: +1
推 roytiu      : 我也收到 原來不只我
推 lxf         : 看來出大包了，收到+1，客服不通，只能先用App關所
→ lxf         : 有交易
推 eric40325   : +1
推 waterseen   : 熊本卡+1 客服排不進去
推 soend       : 我的也是熊本熊，綁好幾張玉山，但只有熊本熊收到
推 bear8521    : 收到+1這樣看來可能是誤傳，完全打不進去
推 nrxadsl     : 好煩躁，玉山到底在幹嘛
推 mouken0205  : 收到+1 想說電話都打不通趕快上來看卡板
推 youngice    : 收到+1
→ huangflower : 一張卡確實可以綁很多隻手機，嚇死，打電話又打不通
→ huangflower : ，看PTT才放心多了
推 stanleyplus : 收到+1
→ hcoaf       : 沒收到
推 ningru0930  : 收到一樣的簡訊，一開始客服還有語音通話，後來就
→ ningru0930  : 打不進去了
推 andy0055    : 感覺被打爆了…
推 hujenhuei   : 熊本熊+1 客服打不進去
推 drefly      : 老婆收到+1
→ andy0055    : 上來看ptt 感覺可以放心 繼續睡了
推 OrangeStudip: 剛剛也是打進客服等了20幾分鐘放棄，要再打就嘟嘟
→ OrangeStudip: 嘟，花了20分鐘的電話費，哭啊
推 w8a4x2d6s5  : 收到+1 連世界卡電話都掛掉…
推 saosheep    : 收到+1
→ saosheep    : 進線超過30分鐘無人回應只好留電話等通知，結果系
→ saosheep    : 統說預計今天17:10回電我傻眼
推 allen0830   : 收到+1 客服等了25分鐘還進不去
推 willie1005  : 熊本熊+1 、客服打不進去
推 ziv940301   : +1 我的也是熊本熊
推 Xyla        : +1日幣雙幣卡
推 trij        : 還好有卡板，我也收到了
推 PttWillie   : 熊本熊卡+1
推 liao0607    : 熊本熊+1
推 juxie715    : 沒收到
推 bvcf7776    : 謝謝版友，先全關了～
→ juxie715    : 客服說是簡訊系統異常
推 jimmy51309  : 一直等著，結果跳出滿意度調查然後被強制踢出文字
→ jimmy51309  : 客服？？？搞啥啊玉山，變500多等候
推 oris5       : 收到+1
推 xzwei0420   : 有收到，熊本熊卡
推 gctseng     : 還好是分眾
推 gabbana308  : +1
推 iamcmw      : 有收到，客服說是系統異常
推 oo1oo       : 收到+1，原本就有綁定+1
推 q020125226  : 熊本熊卡+1
推 Vessel      : 應該是系統問題 先手動關閉
→ hcoaf       : https://i.imgur.com/LmQ0vEz.png
→ Vessel      : 熊本卡和日圓雙幣
→ bailan      : 這麼多的話八成是出包亂發簡訊惹禍
推 gctseng     : 嗚．．話講太快，剛剛也收到了，熊本卡+ 1
推 Blizzard777 : 收到+1
推 Kscking     : 熊本熊+1！！ 文字客服還跳出來兩次…
推 Phenomenon  : 熊本熊+1
推 kobe806517  : 收到+1 也是熊本熊卡！
推 oris5       : 熊本熊+1
推 Kscking     : 看來先關掉功能應該就不用繼續聯絡客服吧…
推 kaoma       : +1
推 discot439   : 熊本卡+1
推 Warspite    : JCB卡
推 pttaa       : 家人也收到，真是傻眼
推 msamong     : 我也是 收到簡訊但 都打不通
推 chingfish   : 我也打n通打不進去 有這個版好安心
推 sopin       : +1 客服也進線不了
→ freeawei    : 綁完沒馬上刷應該是簡訊出包
推 amenamen    : 客服說只要是JCB卡的都會收到通知
推 angelstar   : 收到熊本熊+1 但我去年才綁過 銀行出包不意外
推 whruei      : 熊本熊卡+1
推 apple80609  : 超級不負責任 好久以前就想剪光了
推 jennie23    : 收到+1也是熊本熊，但早就綁定跟關閉國外消費功能
→ jennie23    : ，只有出國才會打開使用
推 Woyun99     : 熊本熊+1，但看這情形估計是簡訊出包之類的...
推 apple80609  : 熊本熊+1
→ jennie23    : 感謝大家回覆，這樣就不打客服佔線了
推 maywaiting  : 熊本熊卡+1 原本就有綁定Apple pay了
推 joy159357   : 太多人打了吧XD
推 dustin6109  : 熊本熊+1
推 jush70      : +1 所有交易功能先關閉了
推 Cookieptt   : +1 早就綁卡還收到簡訊
推 funono99    : Email也收到綁定通知…..
推 oGGo        : 客服爆炸了顆顆 看來是有白痴系統簡訊在搞
推 yomax       : +1
推 imumini     : +1 不過我是巨蛋卡...
→ kouta       : 我也是
推 dragonsleep : 收到+1
推 willieliu   : 還好沒收到 先看卡板壓壓驚
推 deltarobot  : +1
推 peggy791003 : 熊本熊卡收到+1，已現關閉所有功能+掛失
推 sggs        : +1 應該誤發，那張卡兩年前就綁了
→ elaymutter  : 我去年玉山信用卡莫名被國外網站盜刷投射廣告用，馬
→ elaymutter  : 的，嚇到我吃手手，電話一直打都沒人可以馬上處理。
→ elaymutter  : 重點是客服後面回覆可能是我FB有設定信用卡號，你老
→ elaymutter  : 師咧，我FB完全沒設定過信用卡號，一年只刷過牌照燃
→ elaymutter  : 料跟學費都是政府網站捏！
→ yomax       : 我 09:48 才收到簡訊 如果是誤發 他們已經持續發了
→ yomax       : 至少一個小時以上了 難怪會被打爆
推 sggs        : 剛查那張卡國外線上沒開，現在應該是綁不上去的
推 nowfish     : 也是熊本熊卡
推 flosser     : 剛剛已經先關閉刷卡
推 phk         : 一樣的情況！
推 richkiyo    : 收到+1 客服打不進去
推 sonymdplayer: 謝謝版友分享 我不打了
→ flosser     :  https://i.imgur.com/V9Ed5ad.jpg
→ flosser     : 上千人排隊等客服
推 killerbbt   : 感謝分享，一早起來看到，我以為是怎樣，也是玉山
→ killerbbt   : 熊本熊卡被綁定
推 allmoon     : 收到簡訊+1，早上用玉山電子支付(台灣pay)也失敗，
→ allmoon     : 不知道有無影響
推 Hbodo       : 熊本熊+1
推 anthen      : +1 也收到了 打客服直接電話中 撥不進
噓 wavier      : 我在國外，為這個破事搞了一個小時，幹
推 nicklo      : +1
推 senrenbanka : 全台最大客服上線啦！
推 flosser     : 是誤發 大家不用浪費時間等客服了客服已經炸了。
推 superyow    : +1
噓 a2382307    : 爛玉山
推 pakh        : 打不進去＋1，大家可先用玉山錢包把卡片關閉
推 cryenix     : 要求 障礙報告 及 後續改善方案 及 額外補償
推 flosser     : 假日還要上班的客服真的是辛苦了....
推 waddleleaf  : 熊本熊收簡訊跟email+1，客服直接嘟嘟嘟
推 chil19572   : 熊本熊+1
推 superyow    : 熊本熊+1
推 fire415     : 熊本熊+1
推 weifish     : 熊本熊+1 而且連先前已經掛失的卡號都收到通知
推 vincent5236 : 還好沒熊本熊 沒事
推 goblin0710  : 我也是熊本卡+1，但我本來就有綁AP，然後客服一打就
→ goblin0710  : 切掉
推 NaCl        : 早上熊本熊 現在連舊的日圓雙幣也被綁了
噓 tandzh      : 誤發也不公告, 害大家焦急, 有夠爛的處理
→ tandzh      : 玉山資訊長意外猝死後沒人才了嗎
推 jerry9437   : 熊本熊也有而且mail還收到兩封通知
推 yomax       : 看來玉山真的是欠金管會關心
推 hotanger    : 熊本+1 是說大家都這樣應該是系統問題
→ monkey56    : 2張熊本熊卡跟極緻卡陸續收到綁定通知
推 koungyo     : 剛等30分鐘有接進去客服，說是國際機構不知為何重
→ koungyo     : 新發送認證導致，看來是系統性誤發
→ railtrip    : 國際機構重新認證，怎會只有玉山出問題！
→ lalamio     : 你可以下載玉山wallet自己鎖卡
推 yCl0612     : 熊本熊+1，反而星宇航空的沒有發通知
推 penisca     : +1,直接掛失
推 firingmoon  : 下禮拜上班跟金管會申訴阿,就你們家有問題很棒棒
推 ryan890812  : 感謝回報客服資訊 安心一些惹！
→ wade860708  : 我也是熊本熊 還好有ptt 不然客服都打不進去
推 goldxx      : 客服直接把電話拿起來 讓人打不進去 假日還要上班辛
→ goldxx      : 苦了
推 mtcoat      : App也登不進去
推 sars78786   : 收到加一
推 LadyGaga5566:  順位1798排隊中 https://i.imgur.com/7CK2f3O.jp
→ LadyGaga5566: g
推 sasuke515   : https://i.imgur.com/ucUiAbd.jpg
→ sasuke515   : 看起來是JCB那邊的問題
推 HockeyOTL   : 收到+1
→ magi80328   : 連續誤發了一個多小時 真是不簡單...
→ railtrip    : 誤發也不會更正
推 HockeyOTL   : 有七張玉山卡，只有熊本熊JCB收到綁卡簡訊
推 nsrho       : 看起來不是盗用，是系統出包
推 LadyGaga5566:  https://i.imgur.com/CQ4u70Q.jpg
推 friday2     : 熊本熊+1
→ lu0713      : 詐騙，盜刷...你以為滿街8+9開賓士是怎來的了？
推 v31429      : 我是JCB精緻收到，一早嚇死
推 ellelinna   : 早上收到簡訊直接先關交易 然後等文字客服從25不小
→ ellelinna   : 心跳出去 瞬間變1156之後 我就放心去睡了
推 galaxymoon  : 我直接把熊本熊交易全關掉，看它怎麼盜
推 info1994    : 熊本熊＋1 直接全關
→ marineman   : 我國內外都先鎖
推 Imjizz      : 嚇死我的毛 我也是 ....
推 hagarenedo  : 原來這麼多人都是，一早收到嚇死，客服都播不通
推 mizmilo777  : 在日本 換sim卡沒收到訊息 但看到大家討論嚇到吃腳
→ mizmilo777  : 腳了
推 tisuroko    : 玉山wallet有公告了，是說誤發也不通知
推 nsrho       : 可以用玉山wallet把線上交易關了
推 seifer007   : 查一下寄件人感覺是假的？
推 Nitsuta     : 所以可以再打開交易了嗎？
推 KousakaReina: 玉山兩張JCB都有收到ㄏ，年初我收過一樣的簡訊 當
→ KousakaReina: 初客服是說系統錯誤，就不知道這次是不是一樣的理
→ KousakaReina: 由
推 oo147       : 這種鳥事= = https://i.imgur.com/EqJSKo1.jpeg
推 vapour1001  : 玉山搞這麼大要解釋一下吧，真的不會有資料外洩問題
→ vapour1001  : 嗎？如果是推給JCB問題，其他銀行JCB卻沒事？
推 karco       : 我是收到兩封郵件沒收到簡訊 有人一樣的嗎
推 idfzmx      : 收到+1
→ idfzmx      : 熊本熊卡+1
→ cwh0105     : 我也收到
→ asxc530530  : 幸好我沒熊本熊 沒收到
推 akemidk     : 收到簡訊+1
推 megaman1206 : 熊本熊卡+1
推 yomax       : 千錯萬錯都是別人的錯 玉山好棒棒
→ hencewu86   : 好了啦 假日客服本來就打不進去
推 iamhsg      : 暨上次線上剪卡後，玉山再次創紀錄......
推 ilubudnlm   : 遇到當下報掛失，剛收到電話通知，通知狀況並協助
→ ilubudnlm   : 取消掛失。
噓 castby      : 這快點擴大自助線上停卡，想停的不只星宇..
→ oo147       : 我一開始也是馬上掛失，再去文字留言，最後我是自
→ oo147       : 己打進客服取消掛失的…(累)
推 jnmp        : 線上客服等後超過兩千人，簡訊是誤發的，不用再打
→ jnmp        : 給客服了，他們很辛苦
推 firingmoon  : 假日客服可以打得進去好嘛,是因為玉山自己搞事才
→ firingmoon  : 塞車,別本末倒置了
推 reashen     : 三劍客小G小J還有？收到+1。爛的線上客服要等二千多
→ reashen     : 號。語音也爆了，大概是系統問題發了這個簡訊  ，
→ reashen     : 衝高了進線的案件
推 PAYPASS     : 沒熊本熊  沒收到
推 cysh910092  : 玉山客服秀爆下限啦 他嗎的客服完全沒人理欸
推 flosser     : 2500人等待客服
推 scemoorso   : 收到=1 ==
推 Jmoe        : 誇張…
推 s0920151048 : 看起來是詐騙
→ s0920151048 : 簡訊
推 oldman315   : +1 全部關掉
推 travistoy   : 邊緣人沒收到
推 xkiller1900 : 剛剛看wallet 有公告了
→ DellSale999 : 雖然是誤報 至少他們的警告簡訊是暢通的 總比
→ CiaoTwo     : 銀行端確認簡訊誤發就應該主動補發簡訊通知消費者
推 linja       : 信用卡電話客服都要按等待幾十次，最少等半小時
推 mike1251    : 收到+1
推 egg2862     : 熊本熊+1 目前只收到email
推 moike22     : wallet有公告
推 tank0701    : 公告的意思看不懂 哈哈
→ tank0701    : 不是冒用綁定 那不就是真正有被綁定？
→ shaoten7    : 意思是你曾綁定過系統都會發通知提醒
推 mangogreen17: 終於！
推 gloria3136  : https://i.imgur.com/a1meGOv.png
→ mangogreen17: https://i.imgur.com/WF28ZBF.jpg
→ gloria3136  : 剛才收到簡訊了
推 Imjizz      :   收到手機簡訊嚕~~
→ Imjizz      : 效率有點慢就是了  玉山 該加油了XDDD
→ DoD         : 解釋簡訊來了  https://i.imgur.com/HOMxiEz.jpg
推 joanjeng    : 收到+1，該慶幸自己手機播客服都不通，省了不少電
→ joanjeng    : 話費嗎？沒事就好......
推 jeff21115   : 邊緣人沒收到
推 firingmoon  : 出事到現在竟然要等8小時才發簡訊通知..
推 fu6m4       : 收到真的嚇死
推 OGoTTe      : 前陣子被盜刷超過設定金額沒過但是還是申請重發，
→ OGoTTe      : 看來是銀行端外洩機率高
→ OGoTTe      : 問題一堆
推 iamhsg      : 還好我是安卓機（誤）
推 zip10303    : 其他銀行有狀況馬上就有新聞了，怎麼玉山每次有狀
→ zip10303    : 況怎麼什麼消息都沒有。
推 info1994    : 好消息是至少他們系統真的會運作
推 lahugh      : https://i.imgur.com/hr0bxuQ.jpg
→ lahugh      : 登入app有解釋
推 neverleave45: 結果是JCB出包，結案！https://www.tw.jcb/zh-tw/ne
→ neverleave45: ws/20240405.html
推 he00993392  : 原本就有設定...後來又發簡訊說不用理會？
推 hsudens     : 只有安卓機沒有AP，還好大家都一樣
推 asxc530530  : 幫玉山QQ
推 matlab1106  : 絕對要打客服掛失重發 不然萬一出事銀行又咬定簡訊
→ matlab1106  : 是民眾的責任
→ leito       : 一樣收到，留言請他回電。大概四小時後就回電了，
→ leito       : 確實是系統出包
→ TSMCfabXX   : 狼來了
→ pippen2002  : 先上wallet app把所有刷卡功能關閉   ??這樣狠??
推 pippen2002  : 慘了!!沒˙收到通知! 我是邊緣人?