[心得] Richart Life台灣Pay刷卡被拒及交易明細

[TZUYIC (Celine-Flying On My Own)]

關於我星期一在本板推文講的：

使用Richart Life APP「行動支付」、支付工具選擇「台灣Pay(TWQR)」、掃描彰化銀行
台灣Pay立牌（支援信用卡，立牌上有VISA、mastercard國際組織Logo）、掃碼後能進入
輸入付款金額畫面，但真的執行「確定付款」後，卻顯示「交易失敗」。

台新客服剛才電話回覆我了，他說他有幫我看了交易紀錄，確實有看到交易失敗的紀錄，
但他說這其實不是台新的問題，因為台新這裡系統的確有放行這筆交易，只是當交易要求
傳送到彰化銀行的時候，被彰化銀行系統拒絕交易了，所以最終台新收到交易失敗訊息，
客服說這需要請店家去問彰化銀行為什麼會拒絕交易，這樣才能知道交易失敗的原因。

我跟台新客服說這很難，店家通常不會為了一筆交易去問銀行，店家不會積極地想處理。

只能以後不要在這家店使用台新Richart Life行動支付的台灣Pay(TWQR)，直接放棄！

*

然後我有跟台新客服抱怨一下Richart Life APP行動支付的付款紀錄設計不好，你乍看下
找得到台灣Pay的交易紀錄嗎？我承認我一開始根本找不到，還以為APP只能顯示台新Pay
交易紀錄，不提供台灣Pay交易紀錄，但就在昨天我亂點畫面，我點了付款紀錄右上角的
台新Pay圖示，畫面居然變成台灣Pay，也能看到台灣Pay的交易失敗及交易成功紀錄，我
跟客服建議你們可以把功能做成下拉選單，讓使用者一看就能知道如何切換顯示畫面，
我是隨便亂點無意間發現原來可以按台新Pay圖示切換，但我相信也有人不知道，畢竟它
很不直覺。

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推 ivanami     : 剛才行支版B大告知，才知道右上角台新Pay點了可以
→ ivanami     : 變台灣Pay，太神秘了！
→ ivanami     : 9/1早上7點多，掃兆豐TWQR、帳戶扣款直接「交易驗
→ ivanami     : 證失敗」，查不到任何交易記錄...
→ ivanami     : 昨天傍晚掃一銀TWQR、信用卡付款有成功，但台新當
→ ivanami     : 時數位券活動網頁打不開且從活動專區撤掉，今天再
→ ivanami     : 看就九月額滿，好黑暗！
推 sinclaireche: 9/2掃一銀台灣Pay帶信用卡QR有付款成功
推 BabyWolf    : 對 我也是亂點一陣才發現怎麼變出台灣pay付款紀錄XD
推 annakite    : 謝謝分享資訊 台新app真的設計不良
→ s615090     : 9/13刷彰銀TWQR(有支援信用卡)失敗，客服一樣回是
→ s615090     : 收單行的問題
→ s615090     : 更正，是彰銀台灣Pay立牌(可信用卡)