[問題] 台新Richart 酷澎跨境消費時間異常

[peter2940 (彼得潘)]

有使用 台新Richart 購買酷澎跨境

要注意扣款的日期

避免與切換的權益不符合 導致無回饋

結論為 客服用個案處理，後續回補點數

我的案例為9/3消費 但系統回饋往前一天為9/2


比對項目金額229元 確認資訊如下

1. 權益回饋點數0 顯示一般 日期9/2
https://i.imgur.com/PQAS70g.jpeg

2.查看酷澎消費為9/3
https://i.imgur.com/5YNPG2K.jpeg

3.查看信用卡即時消費為9/3早上7點27分
https://i.imgur.com/oxim1DL.jpeg

4. 透過2、3項佐證實際刷卡為9/3

5.開始聯繫客服，後續說明為外幣時間差
韓國有時差那麼久嗎？ 不太清楚這說明，
因為信用卡即時消費日期是對的，而點數回饋日期卻是錯的。

https://i.imgur.com/Sy69JlZ.jpeg

https://i.imgur.com/D9bBbIs.jpeg

https://i.imgur.com/9UWVuQL.jpeg

https://i.imgur.com/axQTcLx.jpeg

https://i.imgur.com/T6KSyu9.jpeg

6. 確認點數回補成功
https://i.imgur.com/oJfrKSm.jpeg


總之有使用酷澎跨境消費的

可以確認一下自己的權益回饋日期囉～

至少回補點數是一個好的結果
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.45.248 (臺灣)
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※ 編輯: peter2940 (223.137.45.248 臺灣), 09/11/2025 13:34:12
推 jay121133   : 一團亂的感覺
所以只能消費者多確認了～
※ 編輯: peter2940 (223.137.45.248 臺灣), 09/11/2025 14:02:23
推 wen12305    : 酷澎都會比較晚入帳沒錯，我之前也遇過
但我的案例 是往前推了一天
※ 編輯: peter2940 (223.137.45.248 臺灣), 09/11/2025 14:28:12
→ temu2015    : 消費日 授權日 的問題，CUBE也常見
但我9/3消費 系統跑9/2回饋 所以變成0回饋
→ iLtz        : 系統對海外授權該不會是預認UTC+0時區？
這樣要自己加8嗎XD
※ 編輯: peter2940 (223.137.45.248 臺灣), 09/11/2025 15:18:32
※ 編輯: peter2940 (223.137.45.248 臺灣), 09/11/2025 15:19:11
※ 編輯: peter2940 (223.137.45.248 臺灣), 09/11/2025 15:20:37
→ iLtz        : 或許以後都上午8點以後再刷海外比較保險XD
推 wen12305    : 原來是提早0.0 真是莫名其妙
→ gnr1213     : 網路交易非常容易發生這種事情，尤其用到境外的收
→ gnr1213     : 單。Momo應該就沒有這個問題。
推 DontBEvil   : 今天也中招了…用玩旅刷在半夜兩點刷酷航機票，結
變成消費者要逐筆確認 心累
→ DontBEvil   : 果回饋計算日變成前一天。
※ 編輯: peter2940 (36.229.177.147 臺灣), 09/12/2025 20:59:06
推 VERA0103    : 可以請問第一個截圖是Richart life的app嗎？我的都
到切換權益內有個回饋明細                                                         https://i.imgur.com/D8KOBfB.jpeg
→ VERA0103    : 看不到刷卡回饋多少點數 我都要手動去算QQ
※ 編輯: peter2940 (223.137.82.123 臺灣), 09/13/2025 21:34:46
→ pinkyugg    : 早上刷比較保險+1 richart life首頁登入就會有回饋
→ pinkyugg    : 明細可查詢拉~我假日刷的大概3-4天點數就入帳了！