Re: [問題] 台新Richart 海外線上消費，時差問題

[f5j (ffivej)]

我最近也遇到了時差的問題，
消費刷卡日期：12/23 am 01:38
購買商品項目：線上購買海外博物館門票
消費國家時差：慢台灣 6 小時

我看了系統顯示的消費類別，居然顯示[稅金]，不曉得系統怎麼判斷的...
https://i.imgur.com/RKdRGnr.jpeg

問了客服為何沒回饋，
他的意思，因為時差的關係，所以被系統判定為是 12/22 的消費，
他會協助再補給我，
既然他沒提到消費類別是[稅金]，我也就沒多問。
現在就是等他補回饋。

這樣出國/回國搭機當日，如果有切換別的權益類別，
很容易因為搭長途飛機，時差的關係而搞錯。


※ 引述《peter2940 (彼得潘)》之銘言：
: 有使用 台新Richart 購買酷澎跨境
: 要注意扣款的日期
: 避免與切換的權益不符合 導致無回饋
: 結論為 客服用個案處理，後續回補點數
: 我的案例為9/3消費 但系統回饋往前一天為9/2
: 比對項目金額229元 確認資訊如下
: 1. 權益回饋點數0 顯示一般 日期9/2
: https://i.imgur.com/PQAS70g.jpeg
: 2.查看酷澎消費為9/3
: https://i.imgur.com/5YNPG2K.jpeg
: 3.查看信用卡即時消費為9/3早上7點27分
: https://i.imgur.com/oxim1DL.jpeg
: 4. 透過2、3項佐證實際刷卡為9/3
: 5.開始聯繫客服，後續說明為外幣時間差
: 韓國有時差那麼久嗎？ 不太清楚這說明，
: 因為信用卡即時消費日期是對的，而點數回饋日期卻是錯的。
: https://i.imgur.com/Sy69JlZ.jpeg
: https://i.imgur.com/D9bBbIs.jpeg
: https://i.imgur.com/9UWVuQL.jpeg
: https://i.imgur.com/axQTcLx.jpeg
: https://i.imgur.com/T6KSyu9.jpeg
: 6. 確認點數回補成功
: https://i.imgur.com/oJfrKSm.jpeg
: 總之有使用酷澎跨境消費的
: 可以確認一下自己的權益回饋日期囉～
: 至少回補點數是一個好的結果
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: Sent from JPTT on my iPhone

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.41.80 (臺灣)
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※ 編輯: f5j (123.194.41.80 臺灣), 12/29/2025 04:56:28
推 ivar258     : 之前買機票的時候，發生過消費時間被OTA調整提前的
→ ivar258     : 情況，線上留言給客服說明沒有拿到回饋點數、實際
→ ivar258     : 消費時間後，隔天客服打電話過來說明是OTA方調整的
→ ivar258     : 關係，會補點數，蠻快就到帳了。整個處理是蠻快蠻
→ ivar258     : 方便的，但以後就記得有刷比較大筆的時候要看一下
→ ivar258     : 點數回饋的情況
→ gnr1213     : 收單機構在境外，交易地的時間跟台灣本來就有落差，
→ gnr1213     : 再來網路交易，收單機構很愛放他們那邊的凌晨時間。
噓 pc1234      : 這種時差的bug還要消費者打電話去要才補給，也太麻
→ pc1234      : 煩了吧！