[新聞] 「併桌吃飯」賺回饋金 餐廳辱罵攆人

[Raist (帥勞勃道尼 >///<)]

※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板 #1E9OWTHV ]

作者: Raist (帥勞勃道尼 >///<) 看板: Anti-ramp
標題: [新聞] 「併桌吃飯」賺回饋金　餐廳辱罵攆人
時間: Tue Jul 19 21:35:21 2011

http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=yehmin20110719190331

〈獨家〉「併桌吃飯」賺回饋金　餐廳辱罵攆人

為了累積會員卡的消費「回饋金」，到餐廳吃飯，找其他排隊的客人一起併桌，似乎沒甚
麼大不了，一家知名的日本義大利餐廳連鎖店，卻因此痛罵消費者是騙子，不准用「搭訕
併桌」的方式累積點數，一名蔡先生氣的向媒體投訴，因為他不但被營業經理追罵，還遭
攆出餐廳，原本只是單純想搶好康，店家卻像抓到小偷，當眾羞辱，這家餐廳表示，因為
有消費者不滿被搭訕，但也坦承處理方式的確不太對，會致歉。


餐廳營業經理：「你被抓到了，你被抓到了，你在我餐廳門口騙人家嘛。」


為了累積會員卡回饋點數，蔡先生在餐廳找人併桌，想不到被罵騙子。餐廳營業經理：「
這個騙子，可不可以離開現場？」投訴民眾：「我跟他們坐在一起不行嗎？」餐廳營業經
理：「他們說不是你朋友。」投訴民眾：「誰說的？」


越想越氣，蔡先生錄影存證，6月中，他帶著這張會員卡到百貨公司裡的義大利麵餐廳用餐
，因為每消費100元可以回饋5元，為了省錢，靈機一動。投訴民眾蔡先生：「因為他們排
我前面啊，然後我就問他說，他們3個有沒有會員卡？剛好我有會員卡，它是可以discount
(打折)。」


蔡先生徵詢其他排隊的客人，決定一起吃，營業經理卻跳出來趕人。蔡先生：「他(餐廳經
理)說你才剛認識，剛認識不是朋友喔，你另外坐一個地方。」


說穿了，店家就是不讓蔡先生併桌累積點數，但這種指控似乎太超過。餐廳營業經理：「
你的名字被我們知道，你的卡號不會再過，我會看著你的，你這個騙子。」


省錢招團有錯嗎？當眾受到羞辱，實在氣炸了，因為會員卡中只限會員本人實際消費，沒
說不能跟誰一起去吃，蔡先生覺得受到人身攻擊。


這家知名日本義大利麵連鎖店，面對記者採訪，一開始堅持沒錯，幾小時後才表示處理失
當，會找時間致歉，也承認不該限制併桌消費，但口出惡言，已經讓消費者吃出一肚子火
。


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個人覺得 兩邊半斤八兩
而且這種事情之前好像早就發生過
只是忘了是在非好店還是顧客板

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《It was, he noted, a two-and-a-half-car garage,
which was handy, he thought,
if you happen to have two and a half cars.》

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→ iscu:那個經理是不是腦袋有問題  不怕被告~~
推 miconches:經理太過火了
→ Raist:所以這個事件到底是發生在哪個板阿 我糊塗了
→ Raist:這裡的板友有印象嗎 好像是鬥牛士???
→ Raist:應該說 類似的事件 不是同一起就是了 :p
推 mackywei:我印象之前的事情是四人同行一人免費...
→ mackywei:有人在結帳的時候想併在一起結？
推 dnsb:這個事件來講 經理罵人這點 比較有問題
→ dnsb:至於四人同行一人免費通常會限一張單才對
→ dnsb:遊戲規則會(該)先寫好限同桌
→ dnsb:如果顧客是找陌生人 同桌 那顧客根本沒錯
→ dnsb:如果顧客是結帳帳單要並單這個店家可以不理他
→ dnsb:第一段寫起來像前者；第三段看起來像後者~"~
→ iscu:這個告公然侮辱可以有好幾萬收入..不告白不告
推 f78:不知道顧客說啥了,會讓別人罵他是騙子
→ scores:我去買麥當勞也曾問客人要不要一起第二套
→ scores:半價 也曾借前面媽媽級的甜心卡用說比較省
→ scores:借甜心卡那次還被瞪 因為服務生都快key完
→ scores:了 又要重用優惠key
→ cyh33:客人照遊戲規則來哪裡不對?人家也是在用餐前
→ cyh33:結帳前就找好"同桌"的伴,也不是分開坐要求一
→ cyh33:起結,可能是有點投機啦,但顧客也報規定來啊.
→ cyh33:又不是要店家幫他找人併桌結.真是的...
推 puling:我早上看到這新聞也覺得莫名奇妙 店家誇張
→ chiaolin:這新聞有問題 你被當場罵騙子 不告他
→ chiaolin:感覺 這顧客鐵定有做過什麼事吧
→ chiaolin:以前有發生過併桌 中途落跑沒付帳
→ enterpirse:以前好像有一間速食業者也推出套餐加十
→ enterpirse:元可以加個派，也沒限制要同一人
推 mackywei:這種買兩件享折扣，然後找陌生人的行銷
→ mackywei:在麥當勞跟7-11的廣告裡面都有鼓吹過找
→ mackywei:旁邊的陌生人共享的。
→ Raist:樓上說的 有一個重點是"共享" 那些優惠是共
→ Raist:享的 但是本文中所謂的回饋金 只有會員本人
→ Raist:能夠獨享 跟7-11還有麥當勞的例子不太一樣
→ mackywei:@Raist 你這樣說也對。畢竟報導並未提到
→ mackywei:這個蔡先生是否有分享他得到的給同行者？
→ cyh33:我還以為是比如四人同行一人免費,然後大家一
→ cyh33:起有折扣到,但持卡人多賺點數這樣.如果是三
→ cyh33:澧卡,那好像只有消費回饋,沒有折扣啊.不過話
→ cyh33:說他若夠厚臉皮問,其它人也願意什麼好處都沒
→ cyh33:有的讓他賺,那也是他的厲害處,有辦法說服.
→ cyh33:要是問到我,若我完全沒任何好處,還得付現金
→ cyh33:給對方,然後又得和不認識人同桌,我不會同意.
→ cyh33:不過店經理的確言語有失當,如果是客人不滿被
→ cyh33:搭訕請店家處理,用這樣方式也不是很恰當.
→ cyh33:文中說這張卡有折扣?
推 antibailan:澳
推 katiecan:奧啥? 奧經理吧= =
→ katiecan:哪一家? 絕對不去吃
推 katiecan:就算利益不能共享 事後回饋店家也管不著
→ katiecan:就像買東西 會員卡只限本人使用 但是代買
→ katiecan:然後再給錢 總是可以的啊~~店家自己愛砸
→ katiecan:腳就讓他砸 反正損失的是他自己
推 irene165:文中說有會員卡可以打折
→ TAIKOANA:如果店家想這樣玩 以後乾脆方案說明寫明
→ TAIKOANA:「本方案僅限會員以及會員之三等親適用」
→ TAIKOANA:算了＝ ＝
→ alwayssmile:我看成"供桌"吃飯~果然是飄月到了
推 howdonc:是誰又種芭蕉，又怨芭蕉?