Re: [討論]台灣的這麼多奧客滿街跑到底是誰造成的?

[roccoon (謎貝兒)]

我覺得現在奧客盛行有很大部份緣自於：網路的發達和媒體的爛觴(沒錯爛觴絕對比濫觴
貼切XD)。

今天A奧客討到了甜頭或鑽了漏洞，馬上大肆上網宣揚大家跟進，最常見的比如標錯價
事件。
明天B奧客自以為受了氣，也馬上上網編造是非或找個媒體爆料，現在資訊爆炸誰有空
去求證，就算事後更正新聞，對店家的傷害也早已造成。

因此面對奧客時，店家多半選擇息事寧人，畢竟安撫一個人比消弭輿論容易又可行。

另外就是人常常換位子換腦袋，雖然從事服務業的似乎比較容易將心比心，但也不乏
拿專業去刁難同行的例子。

我也遇過昨天還堅持客人不該把商品拆封後又要求退貨的PM，今天拿著已拆封的墨水匣
，拼命靠夭為什麼買錯型號不給退XDD

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我知道夜精靈那麼瘦，變鳥胖一點不為過；
可是牛頭已經夠大隻了，那個熊屁股可不可以縮點水啊？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.210.210
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/customers/M.1426789659.A.8D9.html
推 chicorita: 推爛媒體，我曾碰過客人過年前送修，
→ chicorita: 我指著半開大的海報跟他說現在送修ㄧ定
→ chicorita: 要過年完才能拿 然後記者就來了
→ chicorita: 說什麼我們故意拖延他啥鬼的，沒這麼
→ chicorita: 閒好不好
→ kasamewon: 我倒覺得標錯價不能完全歸咎於客戶
→ sindyevil: 標價出包是業者或平台的問題吧,可以怪
→ sindyevil: 最下單者嗎?
→ EVAshinji: 樓上，原PO的例子雖然可能不夠好…
→ EVAshinji: 但是…不得不說原PO的本意是對的
標錯價有所謂給付型不當得利的適用範圍，當然不要太誇張的話店家也是摸摸鼻子
認了，偏偏有些人po上網宣揚的言論就是「買給它倒！」「買來轉賣也划算」
之類，明知店家標錯價還故意大量購買，那不是奧客是啥？
※ 編輯: roccoon (36.224.210.210), 03/20/2015 14:14:56
→ sindyevil: 舉例失當不能提出嗎? 起因還是業者作業
→ sindyevil: 疏失, 今天買有折扣的東西都可能會轉賣
→ sindyevil: 或賺取手續費用,何況是這種狀況,當然見
→ sindyevil: 獵心喜不好,但是稱不上是奧客.
推 louis5265: 買給他倒XD 倒了你很爽?
推 LUDWIN: 我一直覺的這種心態是國外電商不喜歡台灣
→ LUDWIN: 市場的原因，賺得少地頭蛇又多，這種趁你
→ LUDWIN: 亂要你賠的刁民還不少。。。
推 louis5265: 國外一切照規矩 沒有什麼人情不人情
→ louis5265: 台灣就是會吵的有糖吃 真幼稚的消費者
→ louis5265: 台灣一堆方便當隨便
推 AioTakumi: 台灣鯛不就是占到便宜是自己的 凸槌失
→ AioTakumi: 算沒注意就通通不算
推 angie879: 動不動就說「我要告你 我是律師」
→ angie879: 滿街都是律師 為什麼我不是