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曾經遇到一位客人想要在店內購買含鍵盤的平板電腦,看到售價後卻說定價太高,竟 然要求店員不搭配鍵盤販售,而且客人「自己定價」要跟門市購買。我在旁邊看都覺 得這個客人太誇張了吧!後來店員拒絕接待這位客人,還被反嗆要求店員提供姓名還 有老闆電話,說要跟老闆直接討論價格。我在旁邊看都快火了! 我曾經待過門市服務人員,所以我很不認同那個客人的行為!我的想法是: 1. 嫌價格貴,不買就好了不是嗎?沒有人強迫你購買吧? 2. 要求門市拆賣商品?難道你去買手機,還要跟門市說我只要裡面的指紋辨識功能 就好,其他都拆開來賣,我只想用$____這個價格買。 3. 為什麼店員要給你電話?難道你在LV買包包,覺得價格不應該這麼定價,你要打 電話給LV執行長,要求他算你便宜?還是要順便跟樓管客訴店員不給你執行長的 電話讓你談價格? 真心覺得買賣這種過程都是心甘情願,店員沒有坑你錢,也沒有說你沒買不能出大門 吧? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.73.86 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/customers/M.1457862782.A.DF3.html
Kerdison: 歹年冬,厚肖人。這種人永遠不會消失 111.252.5.81 03/13 18:06
BITMajo: 要坳也不是這樣坳的,感覺這顧客觀念錯誤 61.230.53.161 03/13 18:25
f78: 有些老闆聽到的客訴跟現場完全不一樣 116.17.31.51 03/14 16:01
f78: 搞不好講成它不是在乎那個價錢而是態度問題 116.17.31.51 03/14 16:01
f78: 今天態度好就會買,反倒拿態度來看你老闆誠意 116.17.31.51 03/14 16:01
Beersheep: 「重點不是錢」是奧客起手式阿 1.160.202.25 03/19 11:29
t88652: 便宜嫌爛 貴的買不起 ㄏㄏ 49.218.2.194 03/19 16:20
pokmjuyhn: 哈哈 超級有同感 每天都碰得到這樣的人 110.26.156.160 03/19 20:12
kokus: 一次買十台再找老闆議價吧 買一台店員處理 223.142.128.6 03/26 02:26
kokus: 即可 223.142.128.6 03/26 02:27