[心得] 太太妳有事嗎？

[emilyonose (睡眠不足)]

今天跟一個老外客人通信，整個腦細胞死很多。
我們是寵物旅館，只要是門禁時間就不開放客人進入。
而這個老外不斷鬼打牆她住很遠，也不肯確定來的時間。
我們有客人住南部呢，台北是多遠？
於是在知會主管後，我試著跟她解釋我們的堅持。
當然聽得懂人話就不是奧客了。
她還是不肯告知她能到達的時間，就是隨時要為她開門，順便說我態度差。

這個人也不是第一次來了，上一次被她罵到臭頭，我還是耐著火氣跟她解釋我們的規定。
她也搬出各種大決，像是“妳之前都沒有講”或“你們該給客人方便。”

很不幸她還是堅持要來，苦惱接下來要怎麼跟她吵。
整個頭很痛。
安排自己的時間很困難嗎？
算了，奧客就是覺得世界是繞著她轉的。

好想怒吼啊......

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推 zengshinyi: 跟老外溝通真的很累，明明他有聽懂，
→ zengshinyi: 卻故意裝不懂，要你勉強同意
→ emilyonose: 對，或是故意忽略妳提出的問題。
推 zengshinyi: 有時候比大陸人難搞
推 tero: 態度平和,語氣堅定,鬼打牆回覆;這老外吃到
→ tero: 甜頭知道盧小有效,所以她比你更堅持就贏了
→ emilyonose: 現在我主管跟老闆都決定當天會會她，
→ emilyonose: 看她到底要怎樣(╯﹏╰）
→ jennyhlc: 我可能會給它軟釘子吧
推 mimicat0801: 不理他，如果他要半夜來，難道半夜要
→ mimicat0801: 幫他開門？那幹嘛設定營業時間，久了
→ mimicat0801: 他會遵循，不然他就去找24小時營業
→ mimicat0801: 的
→ m202gm: 簡單來說看你們想不想做這筆生意跟有沒有
→ m202gm: 原則，更簡單的解決方式，拒絕就好了
推 sonax2k: 營業時間內來隨便她，營業時間外來原價N
→ sonax2k: 倍收費，比照國外急診費用。不服氣？關門
→ sonax2k: 走入。不需要讓這種爛老鼠屎打壞你們營業
→ sonax2k: 規矩和心情啦。爛蘋果全世界都有。
→ sonax2k: 記得前白底黑字合約，不付錢110直接按下
→ sonax2k: 去就是
推 emily2001: 一直say no,或是跟他一起鬼打牆。這種
→ emily2001: 客人好討厭