[心得]令人灰心的彰化動物醫院-狗狗骨折

[menthola ()]

3/3(二) 下午 因美容店的疏失造成狗狗的右前腳斷掉，馬上送到民家動物醫院，該院沒
有設備可以判斷，叫我去新中山醫事檢驗所照X光，想建議毛小孩的爸媽，還是帶到有X光
機的獸醫院，讓專業的來比較好。(因為不是本地人，我不知道檢驗所不是針對寵物專門
的，只是聽醫生介紹，就趕快去了)，回民家動物醫院後，醫生經X光判斷，說開刀不一定
會比較好，釘子很容易因為狗狗跑跳就又斷了，所以幫狗狗打麻醉後，打石膏，打一針止
痛的，說一個月後再來拆就可以了。我問他說:要複診嗎? 他說不用，有腫脹再回去。

當下我真的很難過跟緊張，醫生是想安撫我?說出:斷了都斷了，妳急也沒辦法...，但我覺
得聽起來不是很舒服...
.
http://ppt.cc/n5lu X光片
http://ppt.cc/Xj7b X光片
http://ppt.cc/RWH8 石膏

3/5(四) 凌晨00點  幫狗狗檢查腳時，發現紅腫與滲血水，急得到處打電話，彰化..沒
有一間有夜間門診的，問到台中的慈愛有，就馬上趕過去了，只說石膏如果已經弄了，就
先這樣觀察看看。然後我也不知道該怎辦，剪這樣到底有沒有幫狗狗舒緩一點，而且怎麼
可能繼續觀察看看，又腫又滲血水的，只希望趕快到早上，想趕快送醫院，對於民家…我
也不多說了。
http://ppt.cc/3xSn 腳掌滲血

3/5(四)一早，帶著X光片就送到立安動物醫院，幫我們分析情況，醫生說斷得太靠近手腕
，釘子不好接以外，術後的照顧要非常非常小心，80%狗狗的腳是無法長的完美，可能會
歪掉，只能靠術後照顧，建議開刀，再來請醫生先幫狗狗驗心絲蟲，怕麻醉會造成風險，
然後打完鎮定，就開始幫狗狗拆石膏，拆完，心都快碎了，又紅又腫，我問醫生好的程度
有多少，醫生說50%還有機會，再來就是進去開刀了。

3/6(五) 早上去看狗狗，覺得精神狀況不錯，但是很激動。爬文後，想讓狗狗好好休息，
才能趕快恢復，所以六日就沒去看狗狗了，而且醫生小姐都在那，晚上又有夜間看護，因
此沒有過去。六有打電話問醫院狗狗情形，說狗狗有吃飯。

3/9(一) 早上要過去幫忙換藥，出發前接到電話說狗狗都不太吃飯，請我帶牠愛吃的過
去，到了之後我和弟弟就先安撫牠，餵牠吃飯，全吃光光了。再來幫忙換藥，醫生跟小姐
都說狗狗會怕到拉屎拉尿叫我小心，換藥時狗狗大聲的哀嚎，真的灑尿了，我看了心很
痛，醫生說這隻狗很神經質，很怕痛啊，說傷口恢復的很好，手掌也消了，包紮後，我陪
著牠，幫他擦擦眼屎，秀秀牠，但是卻發現我手上有黃黃的一塊，臭臭的，我仔細看狗狗
的屁股，我找不到肛門，整個一大塊黏在那硬硬的，我上樓請小姐下來幫我把毛剃掉，發
現屁股左下一塊紅腫發炎，小姐給我藥幫牠塗抹，我又陪了牠一下下。回家與家人討論後
，想把牠接回來，打電話過去，應該是老闆娘接的，她的意思是希望住院比較好，也擔心
會有骨髓炎的情況，希望我們住在那邊約7天，可以觀察狗狗有無發燒，狗狗在那也比較乖
不會亂動。

3/10(二) 一樣帶著食物去醫院餵牠，但都不吃，只好陪著牠幫牠擦擦眼屎，心裡想著我
很想帶牠回家…，而且在家裡牠一定會乖乖吃飯的，也比較舒服，不能讓牠動，我就抱著
牠。晚上換媽媽帶食物去給牠，牠依然不吃…。

3/11(三)  早上帶食物過去，依然不吃，回家討論後，想提早一天接回家，於是跟醫院聯
絡，中午過去接牠。到了醫院先跟小姐去樓下幫忙狗狗拆點滴(左手)，狗狗大聲哀嚎，拆
完點滴我發現手有點在流血，我一開始以為是打點滴的地方，抱到樓上檯子後，小姐與醫
生交頭接耳了一下，醫生過來幫狗狗擦藥，邊用紗布壓傷口，流血滿明顯的，狗狗依然大
聲的哀嚎，醫生說我家狗狗，都縮在那邊，所以造成血液循環不良，整個血液積在那邊，
所以才會這樣，然後屁股也是因為一直縮在那，再來他直接就碘酒擦一擦，滴白色的東西
上去後就包紮起來，醫生讓我感覺不是很嚴重，所以我也沒多想什麼，但當下也覺得奇怪
，為何毛沒剃掉再上藥? 毛跟傷口跟藥都混再一起好嗎?，回家後還是一直滲血，打電話問
醫生，醫生說沒關係讓血流一流就好了。

3/12(四)早上帶狗狗回醫院換藥，兩隻手都要換，首先先看狗狗打點滴的那隻手，我們請
醫生把毛剪掉，在清理傷口的過程中，天啊!我這時才知道傷口是多麼大(10元硬幣大小整
個凹進去!)，血肉模糊的…，我的寶貝也痛的一直哀嚎，而且已經痛到舌頭亂舔了，我一
直說牠真的很痛 牠很痛!右手骨折換藥就沒有叫了，跟醫生拿了屁股的藥，耳多發炎的藥
，營養劑，總共收了1080元。回家的路上，我覺得很難過，心很痛!我越想越不對!

以下是我覺得不對的地方
一.
3/9(一)難道你們六日，都沒有幫狗狗檢查嗎?屁股上的大便到底黏多久了，都沒人知道，
而且剛剛換藥時也有拉屎，竟然可以被擋住到無法發現…，這樣住院的意義在哪裡??，況
且我問過別間醫師，他說住院他們會要求，但骨髓炎絕對不是主要原因，他們要觀察狗狗
很多的情況。
http://ppt.cc/gpSX  3/14拍的屁股結痂照

二.
3/11(三)我們是因為想提早接狗狗回來，才得知左手有傷口，當下也沒跟我們說明清楚，
只有說狗狗因為縮在那，繃帶又勒著，所以才會這樣，我們也一直被洗腦說是因為狗狗不
乖，他們都很難靠近牠…。想說的是如果沒提早接回，這是否會引發更嚴重的問題!?3/5號
當初是因為血液循環不過去而就醫，當時只有滲血跟組織液，就告訴我們50%的機會
這次也因為血液循環不過去導致潰爛..這不是已經比50%還嚴重了嗎?

3/12(四) 回想整個過程後，手的傷口是因為你們的疏失造成他血液無法循環而潰爛在裡
面，我們根本不知道牠這樣幾天了?，牠每次的哀嚎都是有原因的，你們只是認為牠比較
神經質，很怕痛，很惜皮，還一直說，是因為我家狗狗不讓人靠近，縮在那邊，所以血液
循環不過去，所以狗狗今天會這樣，是因為牠縮在那邊造成的，狗狗在一個不舒服的環境
，手又疼痛當然會害怕啊!，害怕就會防禦，問題是這期間我每天過去，如果有需要觀察
狗狗的狀況，我一定都會幫忙的，但身為專業的你們，每天就是把牠關在那?只要用水清
大小便，不吃飯就餵牠營養劑?，然後每天收我們住院費、點滴費、夜間看護費?我用這些
錢換來牠的左手潰爛?屁股紅腫發炎?想請問點滴真的有打進去嗎?只是一直推託傷口是狗
狗自己造成的，也沒說明到底是因為什麼原因?
http://ppt.cc/2HUw
http://ppt.cc/jq-~  3/16這是手潰爛後5天復原的傷口，台中醫生說5天能恢復這樣很不
錯，但相對於50%機會，我不知道彰化醫生是否有誇大其詞

再來3/12當天我媽與醫生的通話內容

一開始是小姐接的，我媽跟小姐說了想問狗狗的事情，小姐幫我們轉接給醫生。

媽說: 醫生，我是想問關於狗狗的傷口這麼大，會不會好？狗狗的傷口我剛看了滿恐怖的
這麼大，會不會很嚴重?沒把毛剪開都不知道這麼嚴重，需要做什麼樣的治療才會好？
醫生說: 會拉 傷口會好
醫生說: 你有什麼話直接說
媽說: 該花的費用該算的你們都有算，我們也很謝謝你幫牠的手開刀，但是在那邊住院住
到另外一隻手因為打點滴造成潰爛，我們看了真的很心疼。
醫生說:會發生這樣的問題也不是我們願意的，因為狗狗都躲在角落處，都不動，會咬人
又不好照顧，所以無法發現到，然後屁股也是因為都縮在那，一直坐著的原因導致褥瘡，
不是他們願意的，希望我們大家能互相一下，將心比心。

我弟弟整個聽不下去說:醫生我們狗狗帶去給你醫，該付的錢都有付，卻因為你們疏忽造成
，你一句道歉都不會說，還說這麼多藉口來塘塞。

再來我們當然也不可能去那醫院看了，3/13轉換到台中的醫院，台中醫生幫我們照X光後，給我們
看X光片，說我們家狗狗打釘子的地方是彎的，只能讓骨頭繼續長下去，沒有辦法，正常
開完刀手要是直的，而且他們開完刀的狗狗出院都可以正常活動，但我們家的狗狗不行，
已經彎了，所以還是盡量別讓牠動。心裡想說的是…在這之前狗狗在家，不是睡覺就趴著
，除了上廁所以外都是抱著，骨頭長彎了…我不想多說什麼了!，現在持續在台中看診，
潰爛的手手已經好得差不多了，目前就是等待骨頭長好。

http://ppt.cc/TGzJ 費用明細  3/5付了24000  3/6號付了8700


想投訴但沒有蒐證，有電話錄音但過了40筆就會洗掉了沒有存到，在醫院也沒有錄影拍
照，只有這些紀錄的照片，經歷這些真的很累很痛苦，雖然我有學到經驗，但寧願不要這
些經驗…讓寶貝承受這些。當然一開始我們很謝謝醫生幫狗狗開刀，但發生這種事，這麼
沒有誠意的道歉，實在無法接受，現在也不想與他們爭執了，所以只能po文與大家分享，
當醫院不細心時，只能靠自己多多觀察寶貝們，當然能找到有醫術與醫德的醫療團體是最
棒的。另外這是在網站上看到的文字"一群充滿愛心的醫師及助理為你無微不至的照顧你的
寶貝"...我覺得格外的諷刺。文章有點長，謝謝你們耐心看完。

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推 maygo0512: 拍拍，請問美容院有負責嗎？
沒...但他們有說有需要幫忙可以找他們，所以我們這個過程都有麻煩他們幫我們聯繫醫院
他們也有努力的幫我們找，也說覺得介紹我們去那間醫院，結果卻這樣覺得很抱歉，然後
電話聯繫中感覺他們是滿有誠意跟我們通話，但依然說不出對不起，也沒說要幫忙負擔點
醫藥費..所以我對他們也很灰心..沒有公開他們店的名字，只是在於至少他們有跟我們溝
通，願意幫我們找醫院...
※ 編輯: menthola (1.168.189.121), 03/28/2015 22:38:08
推 kkno2: 醫藥費要拿，找的醫院也很讓人無言