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第一次PTT上發文 但 這是篇失望黑特文,文長 以下敘述 是憑記憶回想而不完整而可能錯誤 實在痛心疾首,連飯都還沒吃 陳述如下: 今天因為毛小孩的腳再次痛了起來(第二次) 而趕快遵從之前詢問醫師的囑咐來看診兼洗澡和驅蟲(時間也剛好到了) 剛剛下班後匆匆去接皇上(毛小孩)回家 進門時,已經看到醫師讓員工把毛小孩從樓上洗香香帶下來 這次發現來了2個沒看過的男員工 其中一位把繩子交給我 拿了藥也問一下腳又是怎麼痛了(醫師說明上下樓梯跟太激動) 看皇上歸心似箭 付完錢後,先直奔科工館 ---------------------------------------不好意思 以上不重要 重點來了 騎車後 注意到皇上好像有點怪怪的 "特別安份" 停紅燈時,東摸摸西摸摸的欣賞洗香香的皇上 約莫過1公里 又再停紅燈時,東摸摸西摸摸的玩弄皇上時 突然發現 原本大紅顏色EZYDOG快拆胸背帶應該套脖子的 現在居然不僅套了脖子,連腋下也一起了!! 立馬停車到旁邊,想趕快把胸背帶解開 但當下根本無法,不知道怎麼把原本只能穿脖子的洞給他穿過去 要把前腳拉出來時,因為太緊了,皇上還叫了幾聲 努力了約5分多鐘,斷然放棄回醫院求助(已經抱好壯士斷繩的準備) 趕到醫院 進門後 我說:「醫生,這會不會太誇張!?你們洗澡美容的人怎麼這樣套繩子? 可不可以幫我解開,我剛用一直拉不出來,他會叫 會痛」 醫師馬上幫皇上順利的讓腳不會痛的把繩子拉出來 醫師問了身旁的助理誰用的 助理也說明不清楚 走前醫師最後又說到會把全部人找來處罰 我回應 沒關係後 就先帶皇上離開去散步 路上我已經開始再評估未來還要不要再去了 雖然 不是醫師的疏失 但我覺得身為醫院的僱用人 有管理好員工的義務 員工的錯誤 雇主也要負責 負連帶責任 所以約莫1小時後,我又回到醫院,決定聽聽醫師是否知道事情是怎麼發生的跟處理方式 到醫院後 我開頭就說:「醫生,不知道是不是已經知道怎麼發生的了?」 醫生:「有阿,我有打電話給那個洗的人了,但他已經下班沒接,我也很氣阿」 我說:「我今天來,也只是想知道怎麼發生的,怎麼會這樣子,這是很重大的錯誤 ,那個套脖子的怎麼會這樣套,他是來幫忙的嗎?」 醫生:「我也是第一次被人這樣嗆,你是第一個,他是我們的正式員工,年輕人怎麼會 這麼急(指洗澡)」 我說:「我不是要來嗆,我也只是來向醫生請求協助,也很信賴醫生」 醫生:「我知道你是來求助,但我也不知道怎麼會這樣,不然你直接問他好了 要不然我就把他辭職,以後你也不用來了,我們就不要再有關係」 我:「好吧,那沒關係,我知道了」 黯然離開 各位大大,如果是你,會怎麼想呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.106.86 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/dog/M.1441373414.A.AB0.html
kungfutofu: 那麼你希望對方怎麼回答比較好? 09/04 22:16
FATCANDY: 那妳想得到什麼回覆呢...? 09/04 22:20
retriever33: 獸醫的回法真的有比較直一些 09/04 22:24
retriever33: 也許他覺得你可能要跟他討一些誠意? 09/04 22:25
retriever33: 他覺得那是屬於美容師的事 跟他無關 09/04 22:25
retriever33: 醫師也許有時覺得 如果我道歉了好像我方真的有錯 09/04 22:25
retriever33: 但他可以說:發生這種預期之外的事情 我感到抱歉 09/04 22:26
retriever33: 事實上狗狗也沒有真的有受傷 09/04 22:27
retriever33: 如果他是那間的老闆的話 做得漂亮一點 09/04 22:27
lambo: 這樣子的敘述根本不知道語氣怎樣啊? 09/04 22:27
retriever33: 送你一兩次免費洗澡 當作是讓你不要上網hate的誠意 09/04 22:27
retriever33: 好像也頗值得的 09/04 22:28
lambo: 如果原po是常客,還被醫師說第一次被嗆,那語氣應該不好吧 09/04 22:28
是常客,也看了快2年了 語氣就像是醫生的語氣 至少我替毛小孩說出他無法說的不舒服 至於希望的回覆 大概就是冀望承認疏失,提出解決辦法,拿出誠意吧? 本來也沒有抱太大期待
retriever33: 開業術? 好像也是門學問 09/04 22:28
※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/04/2015 22:36:39 ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/04/2015 22:40:10 ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/04/2015 22:41:51
DDcuteman: 我們家的剛買那款胸背也被我穿錯 沒必要穿錯就給人黑特 09/04 22:41
DDcuteman: 吧 09/04 22:41
DDcuteman: 而且自己在接狗狗的時候就要檢查了吧(我自己都會)不要 09/04 22:41
DDcuteman: 所有錯都怪到美容師身上 09/04 22:41
我的確也有沒仔細檢查的疏失 但不知道只能套脖子的大小 硬是也把脖子跟液下塞在一起的經驗如何? ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/04/2015 22:46:13
FATCANDY: 穿錯而已 還要什麼解決辦法? 09/04 22:42
DDcuteman: 再請那位美容師回來幫你穿重穿胸背嗎? 09/04 22:44
※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/04/2015 22:50:44 ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/04/2015 22:52:12
DDcuteman: 不好意思~我之前就是這樣穿 09/04 22:54
yaoyingtp6: 你要知道他的處理方式是什麼幹嘛XD 想知道他有沒有被 09/04 23:11
單純想知道醫師有沒有重視,作為個人評估而已 ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/04/2015 23:12:52
yaoyingtp6: 革職嗎?這跟你又有何干XD 而且我覺得會讓醫師講出這 09/04 23:12
yaoyingtp6: 麼不客氣的話 你在你的文中應該把你自己的口氣寫得 09/04 23:12
vein: 市面上胸背種類五花八門 有時連我自己都會穿錯 09/04 23:12
yaoyingtp6: 比真實狀況要和緩許多 否則他沒有必要氣到叫你別來 09/04 23:12
不好意思,我就是因為語氣很和緩也冷靜,才得到此說法,而有感而發 ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/04/2015 23:16:35
vein: 員工穿錯胸背跟管理不當有啥關係 09/04 23:14
yaoyingtp6: 同意樓上 那所有事情都由老闆自己來就好了 請人幹嘛 09/04 23:15
我只是想到跟這個有關係,所以才秉持這樣的精神 依民法 第 188 條 受僱人因執行職務,不法侵害他人之權利者,由僱用人與行為人連帶負損 害賠償責任。但選任受僱人及監督其職務之執行,已盡相當之注意或縱加 以相當之注意而仍不免發生損害者,僱用人不負賠償責任。 如被害人依前項但書之規定,不能受損害賠償時,法院因其聲請,得斟酌 僱用人與被害人之經濟狀況,令僱用人為全部或一部之損害賠償。 僱用人賠償損害時,對於為侵權行為之受僱人,有求償權 ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/04/2015 23:22:06
vein: 就是套錯了嘛 是要在你面前打電話大罵他叫他來下跪嗎? 09/04 23:20
vein: 你是預期想看到什麼才會滿意 說是重大錯誤會不會太誇張 09/04 23:21
您比較強悍點,我只有預期醫生說聲不好意思,下次會多加注意,再幫我看一下毛小孩, 我就可以了 因為覺得身為美容師,套繩子應該不會這麼費力,醫師也覺得有誇張 ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/04/2015 23:25:28
vein: 就算老闆真的要處理 員工都下班了可以放過他嗎 09/04 23:23
vein: 他可以明天打電話跟你道歉嗎?為啥非要當下得到一個說法 09/04 23:23
了解情況而已,沒有非要,所以最後我說沒關係就走了
yaoyingtp6: 哇賽扯到損害了XDD 哈哈哈 09/04 23:23
retriever33: 挖賽~~ 開業術果真很重要 09/04 23:24
FATCANDY: 哇 要提告了 09/04 23:26
回應解釋而已,您言重了 ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/04/2015 23:30:54
vovocat: 個人覺得套錯胸背帶沒有這麼嚴重吧 也是對方幫忙你解開 09/05 00:09
vovocat: 可以理解原po心疼狗狗 但說眞的不是嚴重的問題 狗沒受傷@ 09/05 00:11
不是嚴重的問題 應該沒受傷 因為狗有哀很大聲 很心疼 當下也解不開 ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/05/2015 00:13:56
vovocat: 對方也沒有推諉責任 09/05 00:14
這可能見仁見智了 ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/05/2015 00:20:36
vovocat: "走前醫師最後又說到會把全部人找來處罰"降也就夠了吧@@ 09/05 00:24
肯定醫師的醫術 所以才又過一陣子再去問問看是否有處理 不然想再去也不放心 ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/05/2015 00:28:59
erining: 其實根本是小事 可以反應提醒 不需要小題大作吧 09/05 02:24
看您用什麼角度了 可否請教如何提醒較為適當? ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/05/2015 02:28:51
ikeno: 處理字眼,聽了就是開除員工。lol第一時間有給你說法解釋, 09/05 08:05
ikeno: 還是要“處理”,就難怪以為是$$ 09/05 08:05
可能您有所誤解,"處理"字眼從頭到尾沒像醫師提起過,我只有說想知道怎麼發生? 怎麼會這樣用?
t141256: 我覺得獸醫應該道歉吧 09/05 09:12
longya: 背帶百百種 套錯值得你這樣質問別人?現在搞到人家要為了 09/05 09:24
longya: 你寶貴的背帶被資遣,爽了嗎 09/05 09:24
背帶一點都不寶貴阿,重點也不再那吧? ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/05/2015 09:36:43
jo0214: MgCuLiZn 09/05 10:10
您的CuLiZn如何? ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/05/2015 10:21:27 ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/05/2015 10:27:32
yaoyingtp6: 以後別去那家了 結案 09/05 10:45
yaoyingtp6: 省得雙方不愉悅 09/05 10:46
windswith68: 覺得小題大作,處理處理處理,聽起來真想道上兄弟的 09/05 11:50
windswith68: 口氣,你是希望得到醫生回應你"那個美容師我已經叫他 09/05 11:50
windswith68: 在店門口跪三天三夜、沿街洗門風、外加革職以表歉意" 09/05 11:50
windswith68: 了嗎? 09/05 11:50
您設想的排場蠻大的,要不要先爬個文看一下?
kungfutofu: 糟糕, 風向有點變惹, 快點嗆"我只是想要一個道歉"!!! 09/05 12:44
FATCANDY: 什麼叫怎麼會這樣弄 09/05 12:45
FATCANDY: 就弄錯啊 不然還跟妳故意的嗎 09/05 12:46
什麼叫做就弄錯呢? 所以依照您的說法,如果換成別的狀況呢? ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/05/2015 14:28:51
FATCANDY: 所以妳現在在預設別的狀況?然後要對方為一個設想做出 09/05 14:32
FATCANDY: 什麼處理? 09/05 14:32
舉輕以明重,除非您認為這是正確的 ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/05/2015 14:43:14
retriever33: 挖哩咧~~ 獸醫一定很後悔沒有送幾張免費洗早券 09/05 14:48
小事情倒個歉,防止以後再發生的承諾,好像很難。 消費者就自己吞下去的概念 ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/05/2015 14:57:18
windswith68: 單方面說詞,誰知道實際上向醫師反應的語氣會不會很 09/05 15:34
windswith68: 惡劣呢? 09/05 15:34
如果像您設想的語氣,的確蠻惡劣的 ※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/05/2015 15:42:32
REALLYLIFE: 消費者最大了~ 09/05 17:53
rimadyl: 套錯造成實際的損傷再來討拍,小題大做到變成恐龍飼主, 09/05 22:13
rimadyl: 你提出個明確的指示希望醫生怎麼處理好了,這樣以後看到 09/05 22:13
rimadyl: 的醫生就知道怎麼做,謝謝開示 09/05 22:13
您是醫師會接受嗎?只是對醫師手下員工的作法有疑問,所以詢問老闆是否了解原因。 沒見血,就無法上檯面嗎?看繩子把家人的脖子跟腋下勒緊緊不知道過多久的感受而 緊張,玻璃心很抱歉。謝謝賜教
qj3xj6: 推原po,你當初應該當場看他們怎麼處理這件事的,獸醫可 09/05 23:55
qj3xj6: 能覺得你離開又再回來太過了。不過當老闆本來就要負責底下 09/05 23:55
qj3xj6: 員工做的事,不能都推給別人啊 09/05 23:55
※ 編輯: kaku975047 (218.173.106.86), 09/06/2015 01:42:02
rimadyl: 我是醫師,接受自己也接受任何人犯錯,道歉並針對實際傷 09/06 01:55
rimadyl: 害做出懲處和賠償, 09/06 01:55
我的回應是指您是醫生會接受您說的請飼主提出明確的指示嗎? 按通常情形,飼主都是聽醫生的指示,今天此情況有緊張的關係中,您是飼主也會提出嗎? 考慮到下次還要去,您會當刀直入指示醫生做甚麼嗎?
rimadyl: 如果今天是真的勒傷,做免費醫療處置是應該的,但從你文 09/06 01:56
rimadyl: 中沒看到,這樣跟小孩上不到針想踹醫師有不一樣嗎 09/06 01:56
rimadyl: 無犯意,無損傷,一個道歉不夠結果要害人沒頭路? 09/06 01:58
無損傷不等於無犯意,舉例精神虐待和言語污辱也無實際損傷,就等於無犯意嗎? 今天醫生的回覆都是不知道、也不知道怎麼會發生,不知您從何可認定是無犯意。 況且平常都主要是醫生和飼主溝通的,洗澡的員工我從不知道是誰。 我相信的昰醫生,不是從未見面的洗澡美容師。 下指令接待的都是醫生、收錢也是醫生,我不找他找誰? 如您所例,要幫小孩上針的本來說好是手,卻突然插腳,當然會想踹醫師, 依照客觀情形,您不會合理懷疑嗎? 如果今天醫生今天真因為這件事將他辭職,在不是故意的情形下,也是不當解聘 我當然也不樂見,我一定請他將此決定撤回。
zoe2481: 你文中自己說第一次帶回去,醫生幫腳拿出來,回覆說會做 09/06 08:19
zoe2481: 後續處理,你也說沒關係了!一小時後又再回去問?!人家整 09/06 08:19
zoe2481: 間醫院沒其他病人?沒其他事要忙? 09/06 08:19
醫生只有問身旁的助理是誰洗的,也是不清楚。只有我要離開時突然說出 會找全部人來處罰,我還能說甚麼?但我還是不知道怎麼發生的。 而且當時醫院只有醫生和一位助理在講話,沒有打擾其它人,交談時間3分鐘。
zoe2481: 只是繩子穿錯,這叫重大錯誤?那剪指甲流血的話,是不是要 09/06 08:24
zoe2481: 請你家皇上誅該名助理九族?你家是皇上?人家員工就是下人? 09/06 08:24
zoe2481: 有問題跟店家反應是對的,但不需無限上綱 09/06 08:24
我的認知是在醫院給醫生監督的洗澡美容人員,通常應該不會發生這種錯誤 當然會將此標準拉高而說重大錯誤,而且連醫生都不解為什麼會這樣子 這樣會無線上綱嗎? ※ 編輯: kaku975047 (1.174.122.58), 09/06/2015 12:19:04
rimadyl: 舉例很差,上針手上不到,上腳很正常哦,再來洗澡本來就 09/06 12:33
rimadyl: 沒有醫生監督,不要以為醫院的美容是醫生親自洗甚至沒事 09/06 12:33
rimadyl: 在旁邊看好嗎?回到主題,沒~~~受~~~傷~~~~ 09/06 12:33
舉例有說明是說好是手,當然知道腳也可以,重點是突然。 洗澡沒醫生在旁邊看當然知道,不然我幹嘛問他知不知道原因了? 回到重點,能確定無犯意嗎? ※ 編輯: kaku975047 (1.174.122.58), 09/06/2015 12:35:52
rimadyl: 有犯意也不是你一個人講,只能結果論的事情就是沒~~~ 09/06 12:34
rimadyl: 受~~~傷~~~ 09/06 12:34
當然不是我說的算,沒受傷不能問嗎? ※ 編輯: kaku975047 (1.174.122.58), 09/06/2015 12:39:56
rimadyl: 結論也就是恐龍飼主無限上綱 09/06 12:40
rimadyl: 我沒說不能問哦不用鬼打牆,在於你第二次回去醫院時就算 09/06 12:41
rimadyl: 知道是誰弄的,then?用背帶綁他? 09/06 12:41
rimadyl: 沒醫生在你問醫生幹嘛?再說醫生知道背帶穿錯的原因?肇 09/06 12:42
rimadyl: 事者?你自己說知道醫生不在了咩,別打牆啊 09/06 12:42
您也不用打牆,已經說了都是醫生和飼主溝通。醫生一直都在醫院,是不在洗澡現場。 沒想知道是誰阿,強調是為什麼他會這樣用?作為個人評估,ok? ※ 編輯: kaku975047 (1.174.122.58), 09/06/2015 12:47:52
rimadyl: 當場請醫生交代請員工以後注意,甚至當場親自教你家背帶 09/06 12:44
rimadyl: 怎麼用,這才是解決的方法,這種小事情來討拍來公審來「 09/06 12:44
rimadyl: 問」,不恐龍是什麼? 09/06 12:44
您說的方法沒錯,但不知道原因怎麼解決呢? 本篇本來就是一篇心得文,沒要來討拍來公審。個人經驗分享,謝謝。 ※ 編輯: kaku975047 (1.174.122.58), 09/06/2015 12:52:50
rimadyl: 最後一句:沒有美容師會故意把背帶穿錯,不管忙中有錯還 09/06 12:56
rimadyl: 是不會套,你問破喉嚨「醫生」最多也跟你說不知道或叫人 09/06 12:56
rimadyl: 出來坦而已,你要個人評估就不用來黑特了,完畢 09/06 12:56
您都已經先入為主確定沒有美容師會故意了,但不管是忙中出錯還是不會套,我都接受。 但我得到的理由是不知道、也不知道怎麼發生的、最後洗澡的人也被醫生放狠話了,我也獲得最終結論。 個人評估是對於文中再次詢問的原因。 第一次發文不清楚您對心得黑特文的定義,謝謝指教。 ※ 編輯: kaku975047 (1.174.122.58), 09/06/2015 13:09:20
windswith68: 每日一噓,都說沒關係了,離開後還回去問處理? 09/06 19:30
maja1980: 如果是我家的狗狗被這樣對待,我會直接選擇不再過去, 03/16 07:33
maja1980: 何必浪費自己的口水回去詢問。 03/16 07:33