[心得] 希望不要再有遺憾發生

[abb90304 (羊吃魚)]

一條生命的逝去，要用什麼來衡量呢？
那身後所背負的罪惡、愧疚、後悔、悲痛、心碎是用什麼都換不回來的。


朋友發生的真實事件:

在今年一月二十九日，過年初二，我的狗因為這間店的設備、人力疏失下，從店裡跑出，
走失了。店家老闆延誤了近三小時的黃金尋找時間，才通知我狗走失，在當晚，我的狗就
在南京東路六段與舊宗路，在路口被車撞死。

＊事後，老闆才將原本造成意外、無故打開而讓狗跑出去的電動門，改為手動門，2/20在
臉書上寫著：「為了給寶貝最好的，好時光今日微裝修。」但看在我們眼裡，是滿滿的心
痛，這個裝修是因我的狗的生命換來的，換給其他日後在這裡寄宿的狗狗更多的保護。
＊事後簽署和解條件，我們依舊信任店家所謂的「有誠意」，但最後店家並沒有確實履行
所有和解條件。
＊事後與店家老闆的email通信中，老闆兩度把我的狗狗的名字叫錯，她記不得這隻從她
店裡走失後，被車撞死的狗的名字。

過了半年，才有勇氣面對這件事情。當飼主們選擇寵物旅館時，只能看到外表、設備，我
們看不到的，是店家老闆和所有工作人員的處事態度，看不到他們是否真正有誠信能尊重
飼主，也看不到他們應對危機的思考處理能力。這些，都只能在發生事情的時候，才能發
現，但誰願意讓自己的狗發生事情...。

''寵物保姆證照''讓我們誤以為他們具有一定資格，比飼主更了解狗，更懂得狗的行為、
懂得處理及安撫狗的焦慮害怕、能夠讓狗在那裡感覺安全，他們讓我們信任他們，把自己
小孩的生命交給他們，但，事實並非如此。
這些，我們在事前都看不到。
24小時監視、聯絡簿、米克斯寄宿特價，這些都是表面的東西，卻不能真正保護我們的寵
物。
這些東西，無法讓寵物在離開主人的狀態下，能感到不焦慮、不害怕。
這些東西，也無法代表我們飼主需要的：照顧狗的專業，就是店家所說的「好專業」。
什麼才是專業，什麼才是真正了解狗狗，狗狗不會說話，但他們會表現出行為來求救，而
，店家真的能了解狗狗的緊張焦慮來源嗎？當狗狗在我們看到的小隔間裡不斷撞門，店家
真的能及時妥善處理、安撫狗狗嗎？還是等到狗狗自己撞累了、鼻子磨破了才休息，就作
罷呢？
這些，都不是我們可以看到的。

我也跟其他飼主一樣，我以為寵物旅館的人會比我更了解狗，於是，我「信任」他們。我
看了朋友在這間店的臉書按了讚；我看了其他飼主的推薦，我信任這間店，把狗送來這裡
寄宿。
直到一月二十九日出事後，後續接二連三的事情，我們對此店家早已沒有「信任」二字。
我很自責自己沒有謹慎地選擇，以為旅館會是讓狗狗暫時棲身的好方式，很自責自己沒有
好好學習關於養狗的很多知識訊息，沒有盡到好好保護她的責任，最後出事了，再多的錢
也換不回她的生命，換不回我和她原本還有十幾年的未來，但我們能拿到的，還是只有錢
。
只想提醒愛自己狗狗的每個人，選擇寵物寄宿、美容，都有太多我們可能會忽略的風險，
可以看看手邊拿著的寵物寄宿契約書最後寫的：「若因甲方故意或過失，至寵物有及疾病
、傷害、遺失或死亡等，最高賠償金額為新台幣三萬元整」。意思就是，不管你的狗狗發
生什麼事情，店家只需要賠你錢，店家還是可以照常營業，老闆還是可以快樂地生活，而
留下給我們飼主的，卻是一輩子面對失去的痛苦、思念和沒有意義的金錢。


---文章結束分隔線---

"好時光寵物旅館 Good Time Pet Hotel"也許因為太過忙碌沒有心思去履行之前答應的彌
補，只是讓我們更深刻的體會到原來這就是店家處理事情的態度，店家關閉評論不做任何
回應，粉絲專頁的美好形象比起實際面對狗狗還要重要，如果這就是所謂的負責，我們也
只能將這件事情公諸於世。希望能有所警惕，從此不再發生憾事。

朋友的連結

https://www.facebook.com/irene.wang.3194/posts/1813679748647898:0?hc_location=
ufi

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.58.10
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/dog/M.1502511223.A.CAA.html
※ 編輯: abb90304 (1.160.58.10), 08/12/2017 12:31:36
推 momokiki: "之前答應的彌補" ← 這句看不懂，感覺不單純
推 kitty10251: 幫高調ヽ(`Д′)ﾉ
推 yoci0722: 店家是不是關閉了臉書上的評論(?)記得以前找寄宿的時候
→ yoci0722: 我也有評估過這家，全部都是好評，覺得有點...，後來找
→ yoci0722: 離我們家很近的家庭代養
推 yoci0722: 看了google評論好像彌補是飼主要求店家去做志工，我覺得
→ yoci0722: 這個要求有心的話不難做到，但是店家以時間無法配合(???
→ yoci0722: 單方面不履行...，這樣就是和解破局吧
推 irenepatch: 是的，店家已關閉該臉書評論
推 bana1216: 已關閉評論，而且2/20的文章也好像刪除了，能感受到飼主
→ bana1216: 已經盡力在挑選寄宿環境，店家出來面對好嗎...
→ alkuo: 上班賺錢都來不及了～
→ alkuo: 答應的和解條件做不到+關閉臉書評論蠻不要臉的
推 citycat: 這樣真的滿糟糕的....
推 asdfg: 把標題改一下供其他飼主參考吧
推 longya: 寵物旅館開到讓狗跑到真的笑死 還一堆人去這家
※ 編輯: abb90304 (223.137.26.26), 08/13/2017 14:31:09
推 asdfg: https://www.facebook.com/GoodTimePetHotel/posts/1899008
→ asdfg: 907017410
→ asdfg: 抱歉 忘了縮網址: http://bit.ly/2wTn4FA
推 asdfg: 店家很會討拍 傻眼 底下是沒經歷過原po的情況才聲援的出來
→ asdfg: 吧
→ somia012: 也許底下的人是店家的好友 又不認識原PO 第一時間他們
→ somia012: 相信店家所法也是自然的 我不知道事實 但我覺得店家關閉
推 alkuo: 文中說影射，是指否認有寄宿的狗跑出去被車撞死這件事嗎？
→ somia012: 評論和各種避重就輕的言詞 讓我覺得不像是無辜
推 alkuo: 原po，店家用不實指控來說你所po的事件欸～
推 longya: https://i.imgur.com/xZlQAHD.png   最後一句看起來是會
→ longya: 把不利的全部刪除，而且不是他們的客人還不準留言欸XDD
推 alkuo: 只好去google maps評論了～
→ longya: 至於說請律師處理我是不信啦，如果真要訴訟的律師費遠比
→ longya: 賠償狗的金額多。況且如果這件事是事實，根本連起訴都沒
→ longya: 辦法
→ longya: 這說法只是拿來安慰其他看到文章的常客。但我覺得他們鎖
→ longya: 評論，並且發這聲明真是最糟糕的做法
推 alkuo: 要不要請律師他家的事，但是如果真的有狗去他們店裡寄宿，
→ alkuo: 在寄宿期間讓狗跑出店外以致被車撞死這件事，這樣還敢po文
→ alkuo: 說別人不實指控，真的是很不要臉欸～
→ andeesun: 誇張 失責害的客人的寵物被撞死還要告人
推 jessica7744: 我家狗也住過耶 但都是手動開門
→ jessica7744: 不知道監視器有沒有大門到底怎麼運作的畫面
→ jessica7744: 會不會是狗狗一直在穿鞋區 保母沒發現
→ jessica7744: 所以一開門就衝出去了？
→ jessica7744: 但若是這樣 也滿誇張的
推 asdfg: 他們會刪留言...
推 longya: 其實原po在內文說的狗狗焦慮或是磨破鼻子，這有時候可能
→ longya: 無可厚非。因為保姆他今天可能一打五甚至一打十，難免會
→ longya: 有無法注意到的時刻，而狗狗的焦慮更不是一時三刻可以改
→ longya: 善的事情。   但，旅館讓狗跑掉，特別是從“店裡”跑掉，
→ longya: 這是絕對不能發生的事情。旅館沒有任何藉口可以講
推 whoisanky: 真糟
推 cyanine: 我看了店家的回應之後，關於她們說的不實指控和影射，雖
推 cyanine: 然我不是飼主，但一直以來陪著飼主面對店家，我只想用兩
→ cyanine: 問題回應店家聲明內所指的不實指控。1.店家是否有簽名同
推 cyanine: 意和解書，亦即代表同意要每月去特定動保協會當志工的和
推 cyanine: 解條件？2.店家是否有在和解書簽立的2個月後，接到飼主請
推 cyanine: 求提供做志工的履行憑證時，表示因為自己時間無法配合無
→ cyanine: 而沒有去執行？
推 asdfg: 好傷心我被刪留言+封鎖惹Q_Q只不過貼了這篇文過去而已
推 bana1216: 這篇文必須高調，最新發文內還說到"他們一項不走煽情路
→ bana1216: 線"...太令人不舒服了吧
推 kv8220: 高調
推 irenepatch: 我是飼主，監視器是有拍下當天電動門無故打開的畫面
推 poohpoco: 高調啊...
推 alkuo: 這可以貼爆料公社～
推 iedgu: 寵物旅館，把寄宿的狗搞丟，發生不可挽回的遺憾彰化，還請
→ iedgu: 律師。其心可議！
推 yeaha0055: 拍拍
推 kana76010203: 刪留言跟封鎖什麼的感覺就......
推 shinyheart: 都簽了和解書應該就是坦承自己的錯誤，並且和解內容
→ shinyheart: 也明確提到要捐款、當志工等，履行合約內容不也是天
→ shinyheart: 經地義嗎？避重就輕討什麼拍
推 miminiania: 這個應該是請教過律師與某些高手後發的處置，因為前
→ miminiania: 面處置不當，所以先往後退且避免蔓延。
推 longya: 店家選擇封鎖任何不利言論來防止擴散。如果指控為真，飼
→ longya: 主應想辦法自行擴散讓這件事情發酵
推 irenepatch: 目前的確也希望這件事情能持續讓更多愛毛孩子的飼主
→ irenepatch: 們知道，想把我們曾經忽略的、沒有注意到的細節，分
→ irenepatch: 享出去。狗狗離開主人去陌生環境住宿，應該對狗狗都是
→ irenepatch: 壓力，相信很多狗爸媽們非不得已，也不會常常讓狗在外
→ irenepatch: 住宿，只希望愛毛孩的主人們帶狗寄宿能慎選寵物旅館。
→ irenepatch: 同樣的遺憾不要再發生在其他人身上。
推 sweetmiffy: 推
推 evie1204: 高調 讓狗跑出店外發生意外 不可原諒!!
推 missddd: 幫高調
推 saiko727: 刪留言感覺很不老實，幫高調
推 darcy15: 幫高調
推 iedgu: 高調！
推 irenepatch: 公開的內容沒有不實指控，如同樓上s版友說的，老闆確
→ irenepatch: 實與我們簽了和解書，和解書內清楚描述當天意外發生
→ irenepatch: 的經過，簽名了代表承認，也代表同意執行所有和解條
→ irenepatch: 件。只是...老闆到目前皆沒有履行每月做志工的條件。
推 zonppp: 高調
推 azureair: 高調
推 OAOc: 真誇張的店家
推 coldtoby: 在臉書刪文討拍，欲蓋彌彰……只能google給評了
推 cyanine: 只可惜我被封鎖了，店家粉絲頁上就算有人發問，就只能聽
→ cyanine: 店家用她的說法去洗白自己了
推 skullxism: 標題可以把店名說出來吧 也可寫清楚未履行的和解條件
推 jill: 已直接在GOOGLE評價上留言
推 newsbow: 好可怕 之前住過一次 感覺還不錯 以後本來想再去 現在要
→ newsbow: 考慮一下了
推 Rorima: 高調
推 walei: 高調！已在google評價上留言，希望可以提醒所有狗爸媽！
推 cyanine: 真的慶幸這裡和goole 評論是不會被刪除的
推 huod: 高調推！希望店家出面說清楚，不要小看這裡的影響力！
推 nana0122: 給原po拍拍，加油！
推 orangeyp: 高調！
推 cashko: 幫高調，太可惡了，列入黑名單，狗放在那你讓狗跑出去有一
→ cashko: 百個理由也不對，還想狡辯
推 cyanine: 不論粉絲頁和goole評論，店家都在避重就輕逃避真正的問題
推 cyanine: 整篇文章看不到說好的志工，只看到飼主說出自己經歷被指
推 cyanine: 為攻擊文章。收到負評先刪留言再發文指為攻擊是所謂誠意
推 lilyospring: 請問是否可以分享您的PTT貼文? 謝謝!
→ abb90304: 樓上可以分享沒問題
→ abb90304: 店家的處理方式真的令人心寒……
※ 編輯: abb90304 (36.225.218.161), 08/22/2017 22:17:29