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以下文字由於過於不爽+手機排版,若有錯字、語意不通順或排版不順,敬請見諒。 然後文很長因為我想把所有細節打出來表示我真的沒有冤枉誰,或是希望讓你們指正我啦。 正文開始 1/30 我家的狗狗狂犬病及預防針期限快到了,由於我在上班中,請休假的老公帶狗狗去打針。 因為只是打預防針,就請先生帶去離家最近,但覺得醫術普通的欣x動物醫院。 先生在打完針後通知我,剛剛看診費用一共$3600, 我蠻震驚的因為我只有要打狂犬病疫苗+十合一疫苗,通常只需要$1500以內。 先生說他也覺得費用很高有點奇怪,有叫醫生開立明細,明細如下 https://i.imgur.com/XfcDao8.jpg
我還責怪先生怎麼會多打針又多做檢查,但先生表示醫生告知他的方式讓他感覺這些都是必要做,且不會另行收費的。 當下我馬上打電話到醫院詢問醫生為什麼施打前沒有先告知多少錢,沒講清楚也至少要告知是要另行收費的吧。 醫生向我道歉,並說要退我五百元的費用因為他做這些也需要成本。 當下我答應了,但是想想覺得,他的成本為什麼我幫他負擔? 於是我打到1999詢問了動物醫療糾紛的處理單位是動保處,馬上打電話到動保處說明一切,並表示我希望除了本來我就要施打的狂犬病疫苗和十合一疫苗以外,其他多做的檢查和疫苗我要醫生全額退費。 動保處承辦員也表示他會幫我處理,再回我電話。 (我沒有去拿那500) 等到2/1開始放年假了,我想或許他手上案件比較多,還沒時間幫我處理,等到年後再聯絡。 2/11致電動保處,其他人員表示寵物醫療糾紛只有一位人員在處理,而且他休假到2/18。 好沒關係我等! 2/18我再次致電動保處。 動保處該人員問我「醫生沒打給你嗎」 我說「沒有,而且如果醫生跟我能夠達成共識的話我就不會到動保處投訴。」 動保處「那你希望醫生怎麼處理你才會滿意」 我當下只覺得WTF,我們上次講的你都跟年假一起放掉了???? 但我也沒說什麼只是把所有訴求重申一次。 動保處表示,會再致電給我。 我會慢慢等~慢慢等~慢慢等~慢慢等~ 到今天1/22 一通電話都沒接到 我才又~打給動保處詢問 動保處明顯是已經跟醫生談過了 問我說「如果退你一千多可以嗎?一千初頭」 我說「蛤?沒有一個數字?」 動保處「醫生是希望說雙方都能退讓一下,因為他覺得要他退全額他也是蠻委屈的」 我真的黑人問號「他委屈?那我的狗被多打一針多抽一管血就不委屈?????」 最後解決方式是我妥協 既然驅蟲藥都拿回家了,我也不跟他要那兩百,剩下萊姆病+心絲蟲共$1900,請他退我$1500就好。 反推的是動保處從頭到尾要理不理好像放久一點我就會算了一樣。 欣x動物醫院一樣的伎倆他不曉得用在多少人身上,可是我相信多數人大概都只是摸摸鼻子覺得下次不要來了,我這次致電動保處想把事情搞大,也是只是想讓他以後減少這樣的把戲,不要這樣欺騙飼主愛自己孩子的心。 我有詢問動保處,動物醫院有沒有什麼評分機制之類的可讓大家能看到,很可惜沒有呢~~~~~~ 動保處先生表示「那你以後就不要去那間」 廢話我還不知道嗎嗎嗎嗎嗎嗎嗎~~~~~ 話說該醫院好像也有送寵物去美容但是偷打麻醉針的案例過,google一下就有了。 嗚嗚是我錯,我不該知道他兩光兩光的還去那邊打預防針。 我真的想說只是個預防針不會怎樣RRRRRRRRR -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.220.203.103 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/dog/M.1550825830.A.946.html
baldeagle: 動保處本來就很廢 02/22 17:04
hcln24: 會不會是醫師有建議 而你老公同意做丫。感覺這些檢查 不 02/22 18:12
hcln24: 像沒溝通就全做 02/22 18:12
pochidoggy66: 看起來先生當初也同意做檢查,真的不是先生跟醫生 02/22 18:20
pochidoggy66: 溝通有誤會嗎,事實上檢查也做了,這個血檢價錢看起 02/22 18:20
pochidoggy66: 來也不會不合理,你也拿到檢查報告了... 02/22 18:20
pochidoggy66: 比起以後不要去這家醫院,倒不如下次不要讓搞不清 02/22 18:22
pochidoggy66: 楚狀況的先生自己帶狗去 02/22 18:22
whoisanky: 我猜啦 醫生可能口頭詢問你老公要打什麼 你老公也不知 02/22 18:55
whoisanky: 道就說那都打 口頭答應 後來他才知道要收錢 … 02/22 18:55
Elfgj: 那三樣去年在新竹打才850+200+900=1950,竟然要2500? 02/22 19:15
funnyway: 不過我覺得打預防針是很重要的事耶 我一樣會找信任醫生 02/22 19:16
funnyway: 因為預防針的來源啊 打完不舒服的症狀 都希望是信任的 02/22 19:16
FairyBomb: 看下來還滿簡單的,你先生知不知道狗平常的情況? 02/22 19:23
FairyBomb: 因為做的這個檢查可以看出醫生大概是怎麼問的.. 02/22 19:23
FairyBomb: 你很少去表示那家醫院可能也不太了解你家狗的情況 02/22 19:24
FairyBomb: 醫生:平常狗有沒有在吃預防藥?那我順便一起檢查一下喔 02/22 19:25
FairyBomb: 我猜大概是類似這樣啦.. 02/22 19:25
FairyBomb: 至於萊姆病,有的醫院是標配,有的是選配,沒一定 02/22 19:26
whoisanky: 每樣五十一百的些微差距我覺得不是大問題 而是如果先 02/22 19:36
whoisanky: 生真的不知道要收錢 這個糾紛怎麼處理 02/22 19:36
whoisanky: 餐廳老闆:那你要小菜嗎? 客:好阿 02/22 19:37
whoisanky: 結帳時:加小菜多30元 客:你沒說要錢啊 02/22 19:37
whoisanky: 消費糾紛 算消基會處理?XD 02/22 19:39
kosejoan: 動保處如果每天都處理這種糾紛,那就不用做別的事情了吧 02/22 19:50
kosejoan: ~還要被罵很廢XD 02/22 19:50
whoisanky: 能拿回1500還好,非好店有一個賣壽司的,每次都有人被 02/22 19:51
whoisanky: 店家招待「這個壽司給你吃」,然後結帳時硬被收錢的, 02/22 19:51
whoisanky: 找消基會也沒啥用因為吃下去了XD 02/22 19:51
Piaok: 同w大 02/22 19:51
whoisanky: 多培養對「額外服務」的警覺性才能避免二次傷害啦… 02/22 19:51
Piaok: 是說想問一下一般看獸醫進行任何行為都會先報價嗎?我看的 02/22 19:52
Piaok: 都不會耶,只有付費的時候才會說總額 02/22 19:52
whoisanky: 我看的醫院,在必要流程上也不會提價格,有一次檢查眼 02/22 19:59
whoisanky: 睛白點,醫生有說這需要滴顯影劑徵詢同意,後來我結帳 02/22 19:59
whoisanky: 才知道這另外收費…不過要達到檢查目的的話這個過程跑 02/22 19:59
whoisanky: 不掉,就平常心付了 02/22 19:59
whoisanky: 阿不是顯影劑 是一種黃色的液體 02/22 19:59
whoisanky: 總之要滴才能確認的樣子 02/22 19:59
pochidoggy66: 對啊,一般不會先報價,除非自己問,所以才覺得是 02/22 20:01
pochidoggy66: 原po先生搞不清楚狀況 02/22 20:01
pochidoggy66: 而且看起來先生也不怎麼在意價格,結果是原po這個沒 02/22 20:03
pochidoggy66: 在現場的非當事人去揮價格,真的有點奧客之感 02/22 20:03
toke: 覺得醫院態度也沒有不好啊!不用還特地再po問公審醫院了吧 02/22 20:12
lahmy0711: 覺得是先生搞不清楚狀況…打都打了 也退費了 還要公審 02/22 20:20
lahmy0711: 對價格不熟悉的音樂醫院 為何不當下直接詢問價格再施打 02/22 20:21
Lovemayling: 其實我會覺得去熟悉的醫院,因為預防針也是有不同品 02/22 21:06
Lovemayling: 牌的;用沒有用過的可能會過敏 02/22 21:06
woini: 只有一位承辦人代表政府也不重視這塊,說不定他的業務多到 02/22 22:52
woini: 炸....如果一個人有很多案子你能對他抱什麼期待呢?每次看 02/22 22:52
woini: 到動保處的車子都很破爛就覺得可憐 02/22 22:52
kazu246: 不推醫院、但也不覺得動保處要處理消費糾紛 02/22 23:13
hypocriteee: 很明顯是你先生的問題啊......你根本奧客 02/22 23:22
Xtaiwansoul: 遇到你才是醫院倒霉 拜託你以後自己來 都別送醫院 02/23 00:20
realt104: 願意退五百就很好了耶,因為這些耗材都用下去了 02/23 01:03
realt104: 四合一在某些醫院是即使有在投藥的狗,也會建議一年檢 02/23 01:04
realt104: 驗一次的項目 02/23 01:04
tp106: 這好像是飼主問題! 02/23 01:30
sfzerox: 再怎麼說應該要先報價吧 02/23 02:16
oregongirl: 根本你老公跟你問題...... 02/23 04:24
NaTaO3: 叫你老公賠錢啦!! 02/23 11:14
NaTaO3: 醫院報價也有問題... 02/23 11:15
lukus: 其實我們家狗狗常常到這邊報到,醫生其實人很好治療說明也 02/23 11:33
lukus: 很清楚,而且我看了一年多以來沒有被推銷過任何其他產品。 02/23 11:33
lukus: 家裡狗狗常過敏找了幾間要做血檢的,最後也是這邊價格優惠 02/23 11:34
lukus: 應該是溝通上哪裡有誤會吧? 02/23 11:34
lukus: ....講一堆結果發現我眼殘 地址不對XDD 原PO抱歉抱歉 02/23 11:39
lukus: 看記錄去年底10合一+狂犬病費用是900 02/23 11:43
yeeroyuy: 你們的問題比較大 02/23 12:09
Xtaiwansoul: 自己雷還上來黑醫師 02/23 13:32
maygo0512: 信義區十合一加狂犬病共六百元路過。對方訂價是高一點 02/23 15:47
maygo0512: 。但你先生也是基於醫生專業願意檢查 02/23 15:47
conniesu: https://i.imgur.com/LuVzswz.jpg 02/23 16:36
AkiraHsu1021: 笑死 動保處為什麼要處理消費糾紛? 02/23 16:42
givesee5260: 醫生建議,先生同意,檢查項目等收費也正常,看不出 02/24 02:43
givesee5260: 來醫院有什麼問題 02/24 02:43
seaopal: 有點傻眼,醫院的成本,你的狗白挨針。那你去醫院做健康 02/24 03:47
seaopal: 檢查乾脆免費好了 02/24 03:47
seaopal: 誰健康檢查不是挨針,對方一開始也好好講,你對金額有意 02/24 03:48
seaopal: 見也不是這樣子的吧 02/24 03:48
tonypfc: 下次自己帶! 02/24 18:43
dopre: 明明是先生的問題,先生同意施打,事後被你責罵說他不知道 02/25 11:02
dopre: 要收費覺得應該是免費?有什麼醫院是去做任何檢查或處置是 02/25 11:02
dopre: 可以免費的? 02/25 11:02
NmoG: 先生不清楚也不打電話問??? 02/26 01:26
alkuo: 為什麼會覺得有醫療行為應該是免費的,奧客。 03/03 08:36
lizzythere: 紅明顯 覺得是先生沒有很在意價格跟項目 看後續也只 03/03 10:29
lizzythere: 有你在爭 03/03 10:29
lizzythere: 然後這間獸醫唯一就是定價偏高而已 03/03 10:32
lizzythere: 但開在民生社區也不意外 03/03 10:33