[已截止] 自助及人工服務缺失調查(西堤+全家禮券)

[Loismou (Moumou)]

問卷已截止，整理問卷需要一段時間，請耐心等候中獎名單公佈及通知，謝謝各位的幫忙


校    名:清華大學 服務科學研究所

教授姓名:許裴舫教授

學生姓名:黃柔淯

問卷內容簡介(題目數量和條件限制):

題目數量：30~40選擇題 (皆為單選，填卷時間約為2~3分鐘)

受測者條件：

如果您在買票(高鐵票、台鐵票、電影票)，使用「自助」或「人工」服務時，
因為「機器/介面」或「服務人員」的關係，而有不好的經驗，歡迎您來填寫。

預計回收數量: 約600份



問卷回饋：  預計抽出105份有效問卷

1.基本獎項:100張價值100元的全家禮券

2.「加碼」獎項:5張價值570元西堤禮券

若您在買票事件上，皆有自助及人工服務不好的經驗，可填寫兩份問卷。
除了可再多抽一次全家禮券之外，更可再參加抽「西堤禮券」一次。

照片連結：http://sophiah520.pixnet.net/album/set/14657101

聲明： 1. 因有在其他版po文，若自助及人工問卷皆已填寫過，請不要重複填寫。

開獎日期:

預計是6/25，視問卷回收情況而定 (希望能快點收完)

聯絡方式(mail): [e-mail]





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※ 編輯: Loismou (36.234.61.182), 06/07/2015 21:23:38