[黑單] s911246 交易糾紛，到底是誰的問題?

[kcboy123 (嚕啦啦大帥哥)]

今天中午12點左右，我跟賣家s911246買全家菠蘿可頌2個共40元
對方的文章內容如下
https://imgur.com/a/L8NtFR4

接著我寫信給對方 請對方提供街口(忘了有沒有帳號這2個字) 因為這封信我忘了備份

然後對方寄了匯款資訊站內信給我如下
https://imgur.com/govYuz6

接著我就用我的郵局帳號轉帳到賣家街口的手機號碼
https://imgur.com/Yfi3aen

因為我匯款完成後 有發站內信告知對方我的手機號碼，過沒多久賣家就打手機
給我，並告知他沒有收到匯款，應該是我用其他銀行帳號(非街口)，直接轉帳到
他提供的街口手機號碼，並說明我應該要用街口APP並在手機號碼那裡輸入
而不是用郵局帳號，直接轉帳到他提供的街口手機號碼
然後還說，他已經遇到三次這種轉錯到其他人街口帳號的情況(包含我)
並叫我自己聯絡街口客服，請街口聯繫誤收到40元的帳號擁有人，再退款給我
之後還發了這封站內信給我，如下圖
https://imgur.com/3CGNjLj

我想問的是，到底是誰的責任比較大?
另外請教一下，街口手機號碼 跟 街口帳號 一模一樣 結果是不同帳戶擁有人?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.233.5 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-coupon/M.1748065309.A.23A.html
※ 編輯: kcboy123 (1.34.233.5 臺灣), 05/24/2025 13:42:43
※ 編輯: kcboy123 (1.34.233.5 臺灣), 05/24/2025 13:45:03
※ 編輯: kcboy123 (1.34.233.5 臺灣), 05/24/2025 13:46:31
→ jackygba    : 街口帳號不等於手機號碼吧
→ jackygba    : 其實賣家直接提供街口帳號最單純
→ jackygba    : 也不用怕買方用其他金融機構轉錯
→ freeawei    : 確實要給人家街口帳號，不是每個人
→ freeawei    : 都了解手機轉限制
推 dann255181  : 其實他給你街口帳號的時候還有附圖
→ kiwikiwibobo: 您叫賣家提供街口，一般都會認定您
→ kiwikiwibobo: 會用街口轉帳，您後來卻用郵局轉帳
→ kiwikiwibobo: ，這樣感覺是您的疏忽，賣家也提供
→ dann255181  : 而且我蠻好奇 你想用郵局轉 怎麼還
→ dann255181  : 會跟他說要街口
→ dann255181  : 對 就像樓上說的這樣
→ kiwikiwibobo: 街口客服電話了，您就跟客服聯絡吧
→ kiwikiwibobo: ～
→ s911246     : 板主kcboy123誤轉，已請他聯絡街口
→ s911246     : 客服處理退款
→ s911246     : 圖片為kcboy123來信內容：
→ s911246     : https://i.imgur.com/m3iunMt.jpeg
推 summerhsia  : 雖然給街口手機容易誤會，但賣家有
→ summerhsia  : 寫清楚
→ summerhsia  : 覺得買家沒有看清楚責任稍微大一些
推 tmacmo      : 買家索取街口帳號，有權決定自行用
→ tmacmo      : 哪家銀行轉帳，若對方不想浪費轉帳
→ tmacmo      : 優惠次數，可能就會想走台灣配門號
→ tmacmo      : 轉帳方式之類的壓
→ nobodyshare : 若已經遇到三次，但不給街口帳號卻
→ nobodyshare : 要給手機的原因是什麼
推 chinaeatshit: 還是銀行帳戶方便 也沒這麼多毛
→ nobodyshare : 而且給電話是提供賣家轉物不是要讓
→ nobodyshare : 對方直接打來的吧？！
我確定賣家在電話中跟我說，我這是他遇到的第三次了
然後還跟我說，對方不一定會退款，因為對方已經誤收款三次了
※ 編輯: kcboy123 (1.34.233.5 臺灣), 05/24/2025 14:28:25
※ 編輯: kcboy123 (1.34.233.5 臺灣), 05/24/2025 14:29:01
推 chinaeatshit: 你可能不知道街口機制 你如果直輸手
→ chinaeatshit: 機號碼 如果沒綁定手機的話 首字0會
→ chinaeatshit: 被消除 後9碼就會變成是街口帳戶
→ chinaeatshit: 對方的手機號碼就有可能是別人的街
→ chinaeatshit: 口帳戶
→ kiwikiwibobo: 只能說街口帳號是9碼，剛好手機去
→ kiwikiwibobo: 掉首位0也是9碼，早期我也是提供手
→ kiwikiwibobo: 機，因為帳號背不起來，但我會再註
→ kiwikiwibobo: 明街口名稱，做雙重確認
→ nobodyshare : https://i.imgur.com/L7spef5.jpeg
→ nobodyshare : 你是在這轉帳嗎
我用郵局APP轉的
https://imgur.com/hkWDOIC
推 s425247     : 跟賣家要街口不代表一定要用街口轉
→ s425247     : 吧？不是所有人都知道街口的機制呀
→ s425247     : ！如果前面都有人轉錯過為什麼不直
→ s425247     : 接給帳號？
※ 編輯: kcboy123 (1.34.233.5 臺灣), 05/24/2025 14:49:40
推 xufuu       : 賣方提供的截圖 、買家回覆（街口
→ xufuu       : 支付 付款）、最後買家沒使用街口
→ xufuu       : 支付來付款。
推 xufuu       : 至於電話雙方也似乎沒說只能書信往
→ xufuu       : 來不能電話、應該是賣方急於確認而
→ xufuu       : 已、買方可拒接然後説書信處理。
推 xufuu       : 如果賣家沒收到款項不出貨、你似乎
→ xufuu       : 也沒辦法、找客服解決吧
→ nobodyshare : 我上面傳的圖也是郵局app
→ nobodyshare : 只是好奇點哪轉的 才會出錯
推 dann255181  : 結果你講了那麼多 還是沒有說為什
→ dann255181  : 麼你會有用郵局轉街口帳號這種想法
→ dann255181  : 你怎麼就不會想用郵局轉全支付
→ dann255181  : 反而是在說賣家叫你退款 啊本來轉
→ dann255181  : 錯就是要自己打客服退 不然要怎麼
→ dann255181  : 辦
→ kcboy123    : 感謝各位板友回覆，下次自己會注意
→ kcboy123    : 非常慶幸只有轉錯40元，不是幾千元
推 batis       : 覺得賣家已經給街口轉帳示範圖 你就
→ batis       : 照作就好了...但既然出錯這麼多次
→ batis       : 建議賣家以後拿掉街口這個選擇
→ bobwalkerkao: 買家問題大吧。買家選擇街口，賣家
→ bobwalkerkao: 提供資訊的信件文字內也有寫是手機
→ bobwalkerkao: 號碼，也附圖了。若買家對用非街口
→ bobwalkerkao: 是否也能轉到街口手機號碼有疑問應
→ bobwalkerkao: 再向賣家確認，賣家又不知道買家要
→ bobwalkerkao: 街口卻要用非街口轉帳。賣家要提供
→ bobwalkerkao: 手機還是帳號還是其他錢包點數收款
→ bobwalkerkao: 是賣家的選擇，賣家有寫清楚是手機
→ bobwalkerkao: 了。如果沒寫清楚不是帳號的話那才
→ bobwalkerkao: 是賣家的問題。誤轉退款本來就只能
→ bobwalkerkao: 轉出人要去處理別人又沒辦法幫忙，
→ bobwalkerkao: 至少賣家直說了很可能是哪方面的問
→ bobwalkerkao: 題已經省了很多跟客服找問題的時間
→ bobwalkerkao: 了。
推 sfwejfish   : 賣家可以再補充，既然都遇到兩次了
→ sfwejfish   : 多提醒一下不是省麻煩嗎？