[心得] 全家商品轉贈錯誤，請問怎麼處理？

[WAKUWAKUJP (WOW)]

有一個買家購買商品，
最後我也回覆請他確認會員號碼對錯
回覆是後就複製貼上贈送完
結果號碼居然錯了，
他找錯的號碼聯絡不知怎樣
突然變成是我打錯要我分一半損失
我想，要是我打錯就是我的責任
分一半是什麼邏輯？

請問，全家贈送錯是沒救了嗎？
如果錯的號碼不想回贈只能告侵占嗎？
我都最後請他確認會員，他都答是了
最後又變成我要負一半的責任損失？
這到底是？謝謝大家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.39.227 (臺灣)
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※ 編輯: WAKUWAKUJP (101.9.39.227 臺灣), 01/17/2026 19:34:32
推 fromzero: 打電話給錯誤號碼擁有者，麻煩他轉回
推 ivansailu: 曾經轉錯過，但畢竟是買家自己打錯的，
→ ivansailu: 後來是買家認賠結案。
→ ivansailu: 印象中就算電話非全家會員也可以轉成功
→ w4: 買方問題。
→ WAKUWAKUJP: 不是賣家打錯，有請買家確認，是對的
→ WAKUWAKUJP: 再複製貼上
推 kkey007: 轉錯無解系統事後會有幾碼是**所以你也
→ kkey007: 找不到人。
→ WAKUWAKUJP: 後來贈完了，說沒收到，結果才發現他
→ WAKUWAKUJP: 確認正確的號碼是錯的
推 PIERCE79: 如果是這麼的話，先好好商量，如果商量
→ PIERCE79: 不成，看是誰先打錯的，以截圖為證，就
→ PIERCE79: 只能依法處理了
→ WAKUWAKUJP: 錯誤號碼電話有通是有人的
推 batis: 不就他的問題 誰叫買家自己給錯誤資訊
→ Yyyyyy: 叫買家自己打去討啊  電話他給的不是嗎?
→ WAKUWAKUJP: 號碼是有的，因為複製貼上不是打錯
→ WAKUWAKUJP: 有夠悶的，甘脆去報警侵占好了
→ WAKUWAKUJP: 沒多少錢，一口氣下不去
推 erena: 買家自己負責討+1，是他自己打錯的不是嗎
→ erena: 你有轉就不是你的責任
推 dann255181: 買家給錯當然是買家負責啊
推 CuTeHebe: 買家自己找對方要 不給就買家自行吞了
→ WAKUWAKUJP: 感謝大家意見
推 chatgpt2023: 拍拍，我遇到也是奇葩。買方自己票
→ chatgpt2023: 券放到過期，聯絡我，叫我去申請平
→ chatgpt2023: 台退費，申請後我沒察覺，直接原金
→ chatgpt2023: 額退他。後面發現平台退費扣了我3%
→ chatgpt2023: 費用。聯絡該買方，他說那是我刷卡
→ chatgpt2023: 回饋導致的，不是他的錯？堅持不歸
→ chatgpt2023: 還我3%
→ WAKUWAKUJP: 這也太好心，可以逾期退那不如直接自
→ WAKUWAKUJP: 己平台退費，何必賣呢？
推 tmacmo: 若該會員是幽靈會員，可以打給客服補序號
→ tmacmo: 反之另有其人，只能請他轉回，客服也救駕
→ tmacmo: 不了
→ Yyyyyy: 是否幽靈會員都是買家的事 處理不用成本?
推 SJTSU: 自己也曾經轉錯過，可以求助客服，客服如
→ SJTSU: 確定沒有這會員會退回給你，但沒會等個2.3
→ SJTSU: 天，客服做沖轉
→ WAKUWAKUJP: 客服是說，有出現手機轉贈的紀錄就沒
→ WAKUWAKUJP: 法救，如果對方不是全家會員紀錄會寫
→ WAKUWAKUJP: 社群轉贈，才能救回來
推 papau: 我是轉贈最後步驟 用內建手機螢幕錄影
→ papau: 熟練的話約錄10~20即可 明細記得點出來
→ papau: 雖然麻煩點  以防萬一
→ potatowine: 朋友轉錯過一次，也聯繫全家客服，說
→ potatowine: 會幫忙聯繫對方，只能請對方轉回，但
→ potatowine: 是對方都不接電話（故意的）；後面有
→ potatowine: 找到對方的line，持續聯絡之後，對方
→ potatowine: 有承認收到，故意不還，也說不稀罕那
→ potatowine: 些東西，但他最後還是把東西全換走了
→ potatowine: 遇到這種事，收到的人不友善就只能認
→ potatowine: 賠。
→ potatowine: 不過你的狀況是買家自己給錯就…
→ chartie: 我還遇過給錯銀行帳號的...
→ bobwalkerkao: 請問你有提供買家銀行帳號轉帳嗎？
→ bobwalkerkao: 還是其他方式例如點數交易？這年頭
→ bobwalkerkao: 誰對誰錯可能不是最重要的，你能承
→ bobwalkerkao: 受多少成本處理這件事每個人不同。