[問題] 買家的口頭禪是："消基會見。"嗎+_+

[shiyes (taeng-aholic)]

今日小妹遇到一個非常大的難題
一位客人下標A商品前與小妹確認是否有貨
小妹的供貨商當時表示有貨 小妹也如此回覆了
客人也立刻下標 但小妹請供貨商給貨時
供貨商告知:已無貨 小妹四處調貨也無法調得
只有回覆客人調不到貨 可能得取消此次交易
下次若他還有喜歡的商品我們會特別給予折扣

殊不知客人憤怒表示 "我不要折扣 消基會見!"

呃...問題是他選的是超商取貨付款
我都還沒收到他的錢 因為我根本出不了貨呀
那這狀況去消基會的話...

請問小妹是有觸犯了哪條法規嗎+_+?

GOOGLE好久都只辜到"收錢後"的缺貨情況
都沒有買方未付款的缺貨情況或案例
所以我既無法退錢 也不是商品與實品不符
更不是詐騙(因為我沒收他錢啊啊啊啊啊)

請求賜教

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是說這位消基會見哥1小時後就跑去買別人的商品
我們留了言解釋調不到貨的原因他也都不回Orz
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I'm selfish, impatient and a little insecure.
I make mistakes, I am out of control and at times hard to handle.

but if you can't handle me at my worst,
then you sure as hell don't deserve me at my best.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.71.103.153
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※ 編輯: shiyes (219.71.103.153), 10/23/2014 03:21:54
推 jacold: 其實也不用緊張 聽久了你就習慣了
推 lorl: 鍵盤CEO不用在意
推 limpidfish: 不用理他了，反正消基會也不會理他這種小案子，錢又沒
→ limpidfish: 付也沒讓他等很多天才說對不起沒貨，他根本也沒吃什麼
→ limpidfish: 虧，而且還馬上跑去買別人的商品，這就和打不贏別人烙
→ limpidfish: 話說"下次給我等著瞧"是差不多的
→ shiyes: 謝謝二位 其實小妹也沒太緊張XD 只是滿好奇這樣的案例是否
→ shiyes: 真的進過消基會 又是怎麼結案的? 現在的客人動不動就喊著
→ shiyes: 要消基會到底是誰教的真的很想______那些人
→ shiyes: 真的進過消基會 又是怎麼結案的? 現在的客人動不動就喊著
→ shiyes: 要消基會到底是誰教的真的很想______那些人
→ shiyes: limp大對不對斷到你XDDD 謝謝 你形容得好好笑XDDD
→ limpidfish: 沒關係啦，你可以用大E編輯文章把我的話拼回來XDD
→ shiyes: 本來想拚的但ansi色彩逼死我一秒放棄哈哈哈(眼神死
→ limpidfish: 還好吧，只是搬一下文字而已，我的話都會全部複製到記
→ limpidfish: 事本般好文字後再貼回去，我也不會用顏色，不過般個文
→ limpidfish: 字還OK啦
推 ofpurity: 久了妳就習慣了 還有法院的
→ shiyes: limp大 我也是用記事本但貼回去都沒有顏色耶@@
→ shiyes: ofpu大 法院的話難道他要先寄存證信函嗎...=.=
推 limpidfish: 我剛剛研究了一下，好像可以先按ctrl+V變成有顏色的畫
→ limpidfish: 面，然後再右鍵複製文字，選擇包含ANSI顏色複製就可以
→ limpidfish: 把顏色也複製起來了
推 stec: 存證信函只是嚇膽小人用,沒多大用處.
已拚回XDDDD
然後那傢伙真的就從此不見耶
好吧雖然在網上賣東西多年了還是會被這種人唬住
真的擔心被罰大概20%(畢竟小賣家承受不起罰金orz)
但比較煩惱是真的弄起來要一直東跑西跑很麻煩
我連拿貨寄貨找貨賺錢的時間都沒有誰要陪你玩啊...>"<
還是謝謝推文的各位先進!
※ 編輯: shiyes (36.226.207.116), 10/27/2014 12:09:40
→ limpidfish: 拼回感謝XDDD 其實沒有消保法根本沒有規定如何處罰 所
→ limpidfish: 以你不用擔心會有什麼罰金 消保官頂多是要你去協調要
→ limpidfish: 如何解決(比如退多少錢) 作用跟調解委員會差不多 但是
→ limpidfish: 你不去也沒差 買家要拿回錢最後只能走法院一途
→ limpidfish: 嗚發現贅字~    --沒有--(刪除線)
→ limpidfish: 不過這些都是建立在買家有付錢的基礎上，像你這種買家
→ limpidfish: 根本沒付款的案例，消保官應該會反過來罵買家浪費社會
→ limpidfish: 資源吧XDDD