[問題] 欲退款但買家卻沒回應

[generally (柯p很勇敢)]

有個買家下標了我露天賣場的一樣商品100元+運費40=140
但結標後,他並未結帳留資料,查評價也有棄標記錄

於是隔天我寄悄悄話跟他提醒:尚未收到您的匯款,請於三天內匯款謝謝
他沒有回應，到了第三天我又再發悄悄話問他是否有需要購買

因為有別的買家也想買,若他不買也請提早告知

依然沒回應，於是到第四天我就按下棄標投訴,

這商品我也賣給另一個買家，本來我是特別保留給這下標買家但因他都沒回應
所以我就賣給另一個想買的，很快就收到款項售出了

沒想到到了第六天還第七天這位被棄標投訴的買家突然之間付款了

但我商品已經賣出了(我只有一份),所以我只能退款給這位買家,寫悄悄話給他通知
欲退款給他請他提供退款帳號

可是買家不回應,我又再發一封悄悄話給他請提供退款帳號
但他還是沒回，我想說他是不是沒看到，於是我就發了手機簡訊給他告知商品已售出
請提供退款帳號,但直到今日已過數日，買家還是沒有回應

這樣我要如何退款給他呢??雖然只有少少的140元，但我還是想退給他
偏偏他又是跨行轉帳，所以我無法用原帳號退給他，因我不知他是哪家銀行轉來的

是不是只能繼續等他回應??






--
悄悄地我走了，一如我悄悄地來，揮一揮衣袖,不帶走一片雲彩
http://generally.pixnet.net/blog


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.129.82
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1421910969.A.B3A.html
推 limpidfish: 如果是跨行轉帳，存簿上應該都有完整的銀行代碼和銀
→ limpidfish: 行帳號才對，如果是臨櫃現金匯款就沒轍了，一定要問
→ limpidfish: 本人才知道
→ monologist: 試著打手機給他了@@
謝謝兩位建議，我已打手機給買家通知，買家說他最近比較忙晚一點會回退款帳號
※ 編輯: generally (118.168.130.119), 01/23/2015 14:37:31