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今天有一賣場連續被0評價或低評價的下標,且下標後每個都不結帳 一看那些低評價的都有棄標或負評的記錄 很明顯是被同業開分身惡意下標惡搞 因為該賣場東西現貨數量不多,他們這樣搞實在讓人很困擾 變成這幾天都不能賣給其他人,一定要等時間走完再走棄標流程才可以嗎? 老實說這明顯是被惡搞的,到時候他們一定不會買 那我只能這幾天都只能坐以待斃嗎? 真的覺得露天這流程很煩 應該開放給賣家確認訂單的權力 像這情況,若賣家有確認訂單的權力,這種惡搞情形就不會發生 而不是像現在這樣,買家下標就訂單成立 然後賣家這幾天都不能賣別人,變成要乖乖坐以待斃等他們玩死你 我剛重新開放數量,結果之前下標的零評價的同一買家又來下標了 一樣下完標就跑,也不結帳 很明顯他一定是跟我賣同樣商品的賣家,開分身來亂的 我除了把他加入黑名單,沒其他自救方式嗎? 如果我想跟露天檢舉,需要怎麼做? 要備齊哪些資料? 另外,抱怨一下露天賣場有人下標後無法更改下標資格這規定也很煩 要不然我可以提高該賣場的下標資格,這樣他們就無法開一堆免洗分身來亂 請問板上各位賣家,遇到這情形會怎麼做呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.251.227 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1429626209.A.378.html ※ 編輯: clockwise (118.161.251.227), 04/21/2015 22:26:02
forfly: 一開始就該先設定下標資格(包括棄標與評價分數等) 04/22 01:11
forfly: 這樣就可以省去你遇到的麻煩窘境,設定不過就是滑鼠幾下 04/22 01:12
forfly: 絕對比你現在的煩惱要好很多 04/22 01:12
forfly: 如果真心想買又不能下標的,自然會在問與答問你 04/22 01:12
forfly: 若你覺得麻煩不想設定,那只能說現在的情況是你自找麻煩 04/22 01:13
這位大大你說這是我自找麻煩,這也太言之過重了吧? 我沒設定絕對不是因為怕麻煩 而是依我的經驗,我賣場一堆0評價或低評價的買家絕大部分都有順利完成交易, 或許他們比較沒經驗沒錯,但通常賣家提醒之後,交易還是能完成 只是對賣家來說,比較繁瑣罷了 所以真的有必要在"下標資格"就設下高限制?讓零評價或低評價的買家連下標都無法下標? 當然,需要代墊運費的"超取付款",我是有設限制的 但其餘方式需要買家先轉帳再付款,我是覺得沒有設下高限制的必要 如果真的有人有心要鬧,符合資格的ID他都能生出來 難道到時候解決方法是再提高更高的限制? 像這次來我賣場鬧的ID,不只是零評價的和低評價的 其中也還有正評價好幾十,且沒有任何負面記錄的ID 但種種跡象可推論他也是來鬧的分身ID,這要怎麼擋? 難道真的把下標資格限制訂在好幾十? 那改天他又生個評價好幾百的ID,我是不是為了擋他就不用做生意了? 就算在下標資格就設下限制好了,其實真正擋到的也絕大部分是那些沒經驗的買家 他們只是沒經驗,並非零評價就是惡質 我還碰過好幾位買家有棄標的記錄是因為賣家沒貨,然後賣家的解決方式不是取消交易,而是棄標 結果買家沒經驗什麼都不懂,白白的吞下棄標記錄,導致以後下標都不方便 另一方面,說白一點,網拍競爭那麼激烈,設重重限制另一方面也只會讓賣家生意不好 或許這位f大您的商品別樹一幟,不怕沒人買 但大部分賣家不是 買家不在你這買,自然就往別的賣家去了 沒什麼真心想買又不能下標的,自然會在問與答問你這種事
tzu19: 我最近也遇到,氣的是他們一面悄悄話你說要取消出價,一邊 04/22 01:18
tzu19: 直接在露天投訴你棄標,害我連要投訴都被他們搶先一步無法 04/22 01:18
tzu19: 再投訴他們棄標,最後只好同意取消出價以免被亂投負評,完 04/22 01:18
tzu19: 全專業的亂搞手法,真的會被氣死ヽ(`Д됩ノ 04/22 01:18
※ 編輯: clockwise (36.224.134.5), 04/22/2015 06:54:24
m0806449: 都給你講就好了 04/22 11:56
clockwise: 樓上有什麼高見可以發表一下,莫名丟下一句嗆人就溜? 04/22 12:06
Sam0907: 一刀兩面的事情囉,設高評價來亂的變少,買家也會變少 04/22 14:35
NexTime: 我覺得所有的問題都要看商品性質還有賣家本身的接受度耶 04/22 14:58
NexTime: 像我除了設下標限制以外 還表明了決不做新手買家生意 04/22 14:58
NexTime: 一來也怕你說的狀況 不過我在問與答婉拒某買家後... 04/22 14:59
NexTime: 後來該買家持續的要求我賣他 說每個人都有第一次... 04/22 15:00
NexTime: 我公事公辦請他評價設置夠了再來詢問... 04/22 15:01
NexTime: 後來也被他惡性下標 標我賣場最便宜的商品 要我用平信寄 04/22 15:02
NexTime: 最後才花20元 然後給負評 說東西爛 我解釋但都不回 04/22 15:03
NexTime: 打電話去關心到底發生什麼事 卻在那邊不理性的講不給下標 04/22 15:04
clockwise: 樓上你那種情形換做是我,我絕不會寄出,吃過寄平信的 04/22 15:04
NexTime: 手機話費都超過下標的錢不知道多少... 最後還是不改負評 04/22 15:05
NexTime: 不是平信的問題 平信只是他不想花錢 04/22 15:05
NexTime: 他就是因為我不給他下標 太硬 所以來亂的 04/22 15:06
clockwise: 虧絕不第二次,反正我賣場有寫不寄平信,買家要是這樣 04/22 15:06
clockwise: 要求我寧願放棄這交易,順便給他棄標記錄 04/22 15:06
NexTime: 我有說平信寄出 遺失自行負責 但他的問題不是遺失 04/22 15:06
NexTime: 只是一直跳針說東西很爛 問他哪裡爛 他也解釋不出來 04/22 15:06
NexTime: 就改口在那邊說 誰叫我一開始另項商品不給他下標 04/22 15:07
NexTime: 你不能給棄標呀 他有付錢呀 你給棄標你理虧 04/22 15:07
clockwise: 之前剛做網拍時太心軟,答應買家寄平信,結果被反擺一 04/22 15:07
clockwise: 道,從此以後絕不寄平信以免爭議 04/22 15:08
clockwise: 棄標認定不只是付不付錢,掛號和平信的郵資有差,他如 04/22 15:09
clockwise: 果轉帳不足額,那還是算沒有付款成功,還是可以給棄標 04/22 15:09
NexTime: 我只能跟你說 沒那麼簡單...你真的遇到 就知道了 04/22 15:09
clockwise: 我不是沒遇過,但對方在我提醒之後有乖乖補足金額 04/22 15:10
NexTime: 我有在關於我講 寄出後就是買家自己的事 要用平信也OK 04/22 15:11
NexTime: 但遺失我沒辦法幫忙 04/22 15:11
clockwise: 只能說賣家該堅持的還是要堅持住,不然吃虧是自己 04/22 15:11
NexTime: 這件是重點不在平信與否啦 04/22 15:11
clockwise: 我賣場是有明確寫出不寄平信,郵寄的話只有掛號 04/22 15:11
NexTime: 在於他找最便宜的商品下標 要求履約 履約後給負評 04/22 15:11
NexTime: 我是收到錢就給評價 還給了對方優評呢... 04/22 15:12
NexTime: 後來連繫的時候 才知道因為我拒絕過他 不讓他0評下標 04/22 15:12
NexTime: 我遇到的那個例子 就算我要求他補錢 他大概也會補 04/22 15:16
NexTime: 他是花錢買心情的 04/22 15:16
clockwise: 我之前也是吃過類似的虧,先給對方優評,然後對方對商 04/22 15:16
NexTime: 對他來說 大概是教訓不知變通的賣家吧 04/22 15:17
NexTime: 然後 他不是新手買家 真的是另開帳號 因為電話中 04/22 15:17
clockwise: 品挑三減四怎樣怎樣的,所以從此之後我都不會太快給評 04/22 15:17
clockwise: 價,以免同樣事情又發生 04/22 15:17
NexTime: 他說他自己也是賣家 我問他幹麻不用舊帳買就好了 04/22 15:18
NexTime: 他又在那邊跳針 為什麼不能用新帳買 為什麼不給新帳機會 04/22 15:18
NexTime: 只能說昏倒 04/22 15:19
clockwise: 自己也是賣家還這樣? 你知道他舊帳號嗎? 弄回去看他 04/22 15:19
NexTime: 我評價一率習慣收到錢就給 對我來說表示買家責任以盡 04/22 15:19
NexTime: 是我欠買家東西 04/22 15:19
clockwise: 知不知道痛? 以為只有他能弄別人喔? 04/22 15:19
NexTime: 所以這件事後也還是這樣 只能說不好的客人有很多 04/22 15:19
NexTime: 但好的客人更多 不能因為遇到不好客人 就不服務好客人 04/22 15:20
clockwise: 仿效他的作法,完全複製回去,看他會不會唉唉叫 04/22 15:20
clockwise: 我就是覺得對零評或低評的設限,好像只是為了防不好的 04/22 15:22
NexTime: 我幹麻花錢去傷害別人 害人又傷己(錢包)... 04/22 15:23
clockwise: 客人,而且還機率很低,而不服務潛在更多的好客人,這 04/22 15:23
clockwise: 作法實在不怎麼有效率實惠,對賣家其實也是傷害,所以 04/22 15:24
clockwise: 目前沒有這樣做,只有超取付款有設限 04/22 15:25
clockwise: 何況目前我碰到的經驗交易比較有問題的,其實大多都是 04/22 15:26
clockwise: 有累積到一定評價數的,而不是那些零評的,那種才防不 04/22 15:27
NexTime: 只能說看主要商品性質吧 我不做0評 也是觀察出來的 04/22 15:28
clockwise: 勝防,設評價數限制我是覺得參考值比較低,想寫信去露 04/22 15:28
NexTime: 太多0評下標完未結帳就不見人影了 04/22 15:29
clockwise: 天建議,偏偏依以往的經驗露天只會裝死,然後一律給罐 04/22 15:29
clockwise: 頭式回覆,浪費我花心血白打一堆字 04/22 15:29
NexTime: 不同商品 有可能遇到不同的狀況 露天依了你的建議 04/22 15:30
NexTime: 可能對你有利 但對某些賣家不利 我也給露天建議過呀 04/22 15:31
NexTime: 不過他是回他們會去討論就是了 不知道是不是罐頭 04/22 15:31
clockwise: 絕對是罐頭,因為他回我的也是這樣XD 04/22 15:32
clockwise: 還好吧 我只是建議他們在付款通知裡面新增一欄位讓買 04/22 15:33
clockwise: 家填寫轉入到賣家的哪個帳號,以利賣家查帳,要不然現 04/22 15:33
clockwise: 行制度,買家如果沒另外通知,賣家要查帳常要幾個帳號 04/22 15:35
clockwise: 都查,超麻煩,這沒什麼依誰的建議對誰有利但對其他賣 04/22 15:35
clockwise: 家不利吧,但露天也只是給個罐頭式回覆就沒了 04/22 15:36
NexTime: 你的問題 我買東西都會主動跟賣家講耶 哈 04/22 15:45
clockwise: 我是買家我也會啊 但偏偏我遇到的買家幾乎都不會啊 04/22 15:52
reich3: 兩個思考,什麼產品會有這麼多新手帳號來買,又被新手帳號 04/22 18:13
reich3: 攻擊 04/22 18:13
reich3: 另一個是同業給評價的買家分佈也是新手居多嗎? 04/22 18:14
robbie2010: 發文者辛苦了,我覺得你很可憐,我也沒辦法設定門檻 04/23 10:26
robbie2010: 因為我本身用臉書粉絲團打廣告,所以近來用露天下標的 04/23 10:27
robbie2010: 我覺得超過一半的都是新註冊的喔! 所以你辛苦了 04/23 10:27
robbie2010: 而且我覺得那個同業真的太可惡了!!!!!! 04/23 10:30
iljie: 評價低惡搞的不少,但設了又沒生意 04/23 19:56
imeae: 我都是先設定條件,真的想買的人..基本上會發問是否可以改 04/25 04:23
imeae: 條件喔(我個人也是這樣,如果條件不到,又想要就會發問, 04/25 04:23
imeae: 通常對方也會願意改條件) 04/25 04:23
clockwise: 我自己是有實驗過,不設條件和先設條件再等人發問,結 04/25 16:22
clockwise: 果成交數明顯有差 只能說小賣家沒有本錢這樣弄吧 04/25 16:23