Re: [問題] 7-11交貨便寄錯……

[lighthen (...)]

能請買家互寄是最好，可是他們不見得會操作，出包的話還是你倒楣

建議還是給地址讓他們寄回來，補運費在包裹裡重寄

7-11的問題是到場才貼單容易出錯，不然跟拍賣連線速度挺快的，送貨也快

我也有一次被寄錯

後來我都先拿好交貨便袋子自己貼

或者先自己黏好

絕對不要相信店員的記性= =


話說前陣子才有一次，寄全家店到店，一個禮拜後客人說沒寄到店

一查之下才知道根本沒把包裹送上物流~~

買家本來不買了，我降價+免運才請他去拿，幸好全家的區域經理願意賠償損失


※ 引述《KarenSHA (SHA)》之銘言：
: 我只是賣自己的東西的非專職賣家
: 不是很知道該怎麼處理 ……
: 麻煩請大家給點意見也有大概爬過文了
: 前幾天同時寄兩件店到店
: （店員是一看就知道的新來店員）
: 我有分別把單跟貨分開放好
: 但後面有人趕結帳他先就把我的兩件疊起來放到後面桌上去貼
: 結果今天果然收到訊息
: A寄到B B寄到A的冏事……
: 請問打客服有用嗎還是一樣必須自行吸收這兩份的運費……
: （兩件售出金額還都不超過400……）
: ab雙方如果退貨回來還需要支付運費嗎
: 請專業賣家幫忙解惑 謝謝

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→ KarenSHA: 那被寄錯的時候您是直接自認倒楣還是一樣有客服給超商
→ KarenSHA: 知道呢？
→ KarenSHA: 我是絕對不會再相信店員的記性了……
→ KarenSHA: 也謝謝l大的建議~~~
→ lighthen: 死無對證、除非去調監視器囉
→ shougene: 自己貼+1
推 limpidfish: 原則上交貨便貨物我會自己追查寄送進度，否則有的人過
→ limpidfish: 七天沒領就損失運費了，為了讓買家的取貨率變高，自己
→ limpidfish: 主動追進度主動提醒買家取貨會比較好。