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這邊想要詢問大家,對於瑕疵品的想法。 最近已經消費好幾次的客人,第四次的購買,對於其中兩件針織衫的鈕扣縫線不滿意, 覺得扣起來不順有點砰砰不好看,希望可以換貨。 我這邊確認照片後,沒有看出哪裡有問題,當初出貨前也有檢查過。 由於是國外代購性質,沒有多餘的商品可以更換,所以還是讓客人退貨。 經過這幾次往來,明顯可以感受客人非常在意商品細節,稍有不同想像,便會難以接受。 請問大家,若是遇到這樣的客人,會不會乾脆加黑名單拒絕往來,以免日後多事呢? 還是會傾向以和為貴,有機會成交訂單比較重要? -- 但願我們,不是因為孤單才想愛上誰 ,不是因為害怕寂寞才要拉著誰的手。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.202.230 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1451660602.A.E21.html
monemine74: 這樣的客人比較適合實體店面買... 01/01 23:07
yesman1214: 你的問題,不是客戶問題 01/01 23:12
monologist: 你這客人姓蔡嗎...(認真 01/01 23:13
monologist: 既然已經有了幾次經驗,建議下次對方下單前先講清楚 01/01 23:14
monologist: 建議他去實體店面購買... 01/01 23:14
monologist: 我曾有過類似經驗,我躲了她一陣子,後來不小心被找到 01/01 23:15
monologist: 又服務了一兩次後,某次讓我理智斷線,從此不接她單 01/01 23:16
ll000000: 二三次都這樣就會加黑單了 01/02 00:02
bluewr: 賣家可以選擇好客人的,我剛作已經感受到澳客的威力了 01/02 05:42
robbie2010: 我會設黑名單,事實上也遇過類似情形。他會買很多殺 01/02 09:51
robbie2010: 到你沒利潤,然後還要你多送,不送沒誠意喔!然後尺寸 01/02 09:51
robbie2010: 不合全退貨,說現在沒喜歡的下次再買,先不急著退他 01/02 09:51
robbie2010: 錢,然後不久後用他的超低價金額要哪款再殺又再凹贈品 01/02 09:51
robbie2010: ,然後我就理智線斷了 01/02 09:51
dioradio: 樓上 你知道為什麼說下次再跟你買不急著退錢嗎 因為已經 01/02 10:57
dioradio: 沒有賣家想做他生意了XDDDDDD 01/02 10:58
robbie2010: 哈哈哈哈哈您說的真好! 01/02 18:02
gn0707107: 代購得話 我就不接了!現貨 利潤高就接 01/03 00:16
sasintw: 推 代購不接,現貨利潤高才接,不過我的話是都不想接 01/03 13:37
sasintw: 一直被盧是很煩的,不想為了幾個錢打壞好心情 01/03 13:39
rwei21: 奧客可以挑賣家,賣家當然也可以挑好客人賣 01/03 17:24
sbsoh: 是我就不賣了 畢竟賣東西不是活找罪受XD 01/05 03:13
m0806449: 你會加黑名單 他不會開新帳號嗎 01/05 19:09
m0806449: 奧客有你想得那麼簡單 就不是奧客了 01/05 19:09