推 Dragonz: 確實比較慢，剛剛查詢還在配送中，這樣明天才會送到門市02/04 13:31
推 a0919676956: 可能蝦皮才配合免運，讓他們的物流爆了吧02/04 14:09
推 chosen: 問客服，最晚要五天02/04 15:32
→ he00709787: 應該是蝦皮免運 貨物量大增吧02/04 17:56
推 buyerko: 超慢...全家是說因為蝦皮免運的關係爆掉了，目前是跟客人02/04 18:43
→ buyerko: 說三天，但客人都要過年前拿到，聽到五天超抖，希望不要02/04 18:43
→ buyerko: 因此吃負評，已經先想好晚到的賠償方案，被這波害慘了02/04 18:43
推 Dragonz: 最怕是延遲送達客人回家過年沒辦法取貨，結果未領被退貨02/04 19:28
→ Dragonz: 露天會退款還沒關係，雅虎就現陪60元＋交易手續費02/04 19:29
推 j120999: 露天未取件可退運費？02/04 23:23
推 Dragonz: 全家OK萊爾富會退補償金，7-11沒有02/04 23:55
→ tkuewaiting: 回D大，沒領貨的話，雅虎不會收手續費吧02/05 00:05
推 Dragonz: 不好意思看來是我記錯了...02/05 02:00
推 Dragonz: 三號寄出的貨也延遲了，現在等於是今天寄出大後天才會到02/05 13:18
→ Dragonz: 門市，全家的物流真是太差了...02/05 13:19
推 yier: 今天才跟客戶說應該通常後天會到....(抖)02/05 16:43
→ tiiyuway: 不爽就別用啊....宅配郵寄快很多02/05 17:00
推 daidaijenny: 2號寄的件有的3天才到,有的是原本應該隔天就到的店鋪02/05 17:17
→ daidaijenny: 還有很奇妙同一個人訂了3箱,同時間出貨 1箱到2箱沒到02/05 17:18
→ daidaijenny: 剛詢問Y拍客服,如因延遲到貨買家無法取件退貨,可再與02/05 17:56
→ daidaijenny: Y拍反映^.< 02/05 17:56
這樣會補貼嗎？XDD
推 pei1226: 我都會分兩家超商出貨 但是剛剛看延誤的都是比較多人去寄02/05 20:32
→ pei1226: 的那間全家 同天寄的 另一間幾乎準時到 我有件2/1寄 到現02/05 20:32
→ pei1226: 在還沒到超商....02/05 20:32
我也好幾件一號寄的現在還沒到貨，拜託不要害我被棄標啊
※ 編輯: tkuewaiting (114.43.151.151), 02/05/2016 21:29:43
→ mimily0504: 2/2寄,2/5號下午到,還都台北市的店. 打電話問客服, 02/06 01:57
→ mimily0504: 說2月起機台上有公告過年期間會比較慢, 我是收件人 02/06 01:58
→ mimily0504: 哪會看機台？ 網站幹嘛不公告... 02/06 01:58
推 foldcat: 我一件2/2寄出的東西現在也還沒收到，誇張耶… 02/06 10:29
推 seven8pig: 賣家3號幫我寄出的也還停留在配送中QQ… 02/06 11:07
推 buyerko: 全家這波真的很失分，已經將部分商品改7-11，大過年吃蝦 02/06 11:38
→ buyerko: 身就好，何必硬吞蝦皮 02/06 11:38
推 seven8pig: 我的是用ez不是蝦皮…Orz 02/06 11:54
推 clockwise: 慘了，看完討論已做好過年後一堆貨被退回的心理準備 02/06 14:53
→ clockwise: 不過還好蝦皮至少退貨不會扣運費，只是賣家白忙一場+可 02/06 14:54
→ clockwise: 能吃負評 感覺蝦皮的客人給評價很沒在客氣的 02/06 14:57
推 deer: 3號開始寄出的，現在15個包裹，只到一個，大概都會被退貨了 02/06 15:18
推 seven8pig: 我的今天收到了(￣▽￣) 02/06 21:16
推 catnip25: 我的2號寄出到現在還沒到，其它還有6個沒到。。。。都過 02/07 08:05
→ catnip25: 5天了！ 02/07 08:05
推 robbie2010: 我的三號寄出今天七號了還沒到！ 02/07 08:40
→ robbie2010: 可是四號寄出的七號卻到了，根本是當天物流的關係吧！ 02/07 08:41
→ cdkyo: 同樓上，根本是物流的關係，4號寄6號到。3號寄到今天都沒到 02/07 09:50
推 buyerko: 我的是2/2寄出五件全部都沒到，物流歷程停留在2/3，2/3寄 02/07 10:13
→ buyerko: 的反而到了...慘 02/07 10:13
推 chichichi322: 請問有辦法查詢物流到底是在哪嗎？一直看到前往物流 02/07 10:56
→ chichichi322: 中心讓人好焦慮啊～ 02/07 10:56
推 robbie2010: 電話要打哪裡啊啊啊！＞＜ 02/07 14:07
推 distwosix: 沒想到大家都一樣，我也在等一個shp號碼的店到店，以 02/07 20:53
→ distwosix: 往真的只要後天就可以拿到貨，這次對方使用蝦皮寄，真 02/07 20:53
→ distwosix: 的被害慘了！0800那個電話完全打不通，打通了輸入語音 02/07 20:53
→ distwosix: 代碼也一直錯誤，我超想客訴的！有人可以提供0800以外 02/07 20:53
→ distwosix: 的號碼嗎？ 02/07 20:53
→ cdkyo: 感覺0800客服不想接，想查貨是不是漏在物流中心都不行= = 02/07 21:18
推 distwosix: 剛剛終於打進去客服了!延遲2~4天 02/07 23:19
→ distwosix: 如果可以 超想抵制全家不再使用的啊!!!!!爛行銷方案 02/07 23:19
→ tiiyuway: 就是免運多人用才會延遲到貨阿 你可以選擇付運的物流 02/07 23:42
→ tiiyuway: 有些人推文才無言吧 02/07 23:43
推 hllow: 3號寄…還沒到 02/07 23:43
推 hllow: 跟付不付費的物流沒關係吧，有付費一樣遲。 02/07 23:45
→ tiiyuway: 怎沒關係 用7-11郵寄宅配可沒遲那麼久 02/07 23:46
→ tiiyuway: 有災情的都是用蝦皮全家免運不是嗎呵 02/07 23:47
推 distwosix: 我的情況是跟社團裡的賣家交易，直接匯款給他商品金額+ 02/08 00:33
→ distwosix: 60運費 我自己沒有用蝦皮，不過他給我SHP的取件編號， 02/08 00:33
→ distwosix: 我也不曉得他怎麼用的....總之他是蝦皮出貨 大概是為了 02/08 00:33
→ distwosix: 省60 ㄎㄎㄎ可是我明明是有付運費的唷！ 02/08 00:33
→ tiiyuway: 你被凹了阿= =看你自己要不要爭取吧FB多的是這種辦多帳 02/08 01:27
→ tiiyuway: 號卡蝦皮運費的 02/08 01:28
→ tiiyuway: 這就是你跟賣家之間的事情了 02/08 01:31
推 distwosix: 對 我被凹了！不過最重要的是貨有到我手上 ，還在等待 02/08 01:34
→ distwosix: 中 02/08 01:34
推 ABC0000: 非蝦皮也一樣慢啊=..= 02/08 01:44
推 distwosix: 2/3寄了Ez和7-11店到店到是挺正常 02/08 01:50
→ mimily0504: 我也不是蝦皮免運的, 平常多半用全家, 這次特別慢 02/08 02:02
推 distwosix: 大概是蝦皮攪局 所以貨運系統崩潰無誤。這陣子真的不要 02/08 02:08
→ distwosix: 再用全家了 02/08 02:08
推 robbie2010: 我三號寄今天八號還沒到……怎麼辦而且我是露天不是 02/08 07:44
→ robbie2010: 蝦皮…… 02/08 07:44
推 zapmama: 3號寄的還沒到，是Y拍，怎麼辦 02/08 09:57
→ tingjk: 我都是這幾天寄的，都很順利耶，跟平常一樣三天。 02/08 10:57
→ jenlien: 我也是3號寄，8號都還沒到店，被催貨了..便宜的最麻煩 02/08 11:46
→ cdkyo: ...........阿阿阿阿阿~我剛打進去客服了，回答很制式 02/08 12:03
→ cdkyo: 包裹是用機器理貨，所以沒辦法先進先送(OS:什麼鬼)，目前 02/08 12:04
→ cdkyo: 每日貨運量12~13萬件，人員均在加班處理，儘速配達。末了還 02/08 12:04
推 distwosix: 看來他們想上報了！ 02/08 12:05
→ cdkyo: 跟我說新年快樂。我怎麼快樂得起來，也請大家打進去別兇客 02/08 12:05
→ cdkyo: 服，他們也很無辜 02/08 12:06
推 distwosix: 沒錯不要去店家 或是客服兇，他們過年要上班也是很辛苦 02/08 12:17
→ distwosix: ，就錯在他們上層危機處理很差勁，到了現在沒任何表示 02/08 12:17
→ distwosix: ，對於行銷手法搭上過年反而是反效果，已打去蘋果投訴 02/08 12:17
→ distwosix: ，很怒東西送不到 02/08 12:17
推 robbie2010: 先進先送不是一定要的嗎？！ 02/08 13:33
推 sophiayuhsu: 露天三號寄了四包，現在都還在配送中，超級焦慮…真 02/08 13:48
→ sophiayuhsu: 想跟全家說沒那個屁股就別吃瀉藥 02/08 13:48
→ cdkyo: 大概是3號的包裹沒被理到貨，請各位打進客服別兇，強烈要求 02/08 14:23
→ cdkyo: 處理3號的包裹，3號寄的到現在都沒到，買賣家都很焦慮 >< 02/08 14:24
推 chichichi322: 感覺是2、3、4號寄出的都卡貨！剛打通客服說四號寄 02/08 14:26
→ chichichi322: 的最晚十號到！希望是真的不會不見 02/08 14:26
→ daidaijenny: Y拍訂單4跟5號寄的還沒送到,6號的到了 囧rz 02/08 14:47
推 Dragonz: 只能送全家店到店一句話：沒有那個屁股就不要吃那個洩藥 02/08 15:28
→ Dragonz: 要和業者合作搞促銷，要先考慮自己的能耐.... 02/08 15:30
→ Dragonz: 我直接把賣場的全家的運費調高，讓買家改用7-11取貨付款 02/08 15:31
推 generally: 上週六晚上寄店到店,買家選全家取貨,昨天週一已寄到耶 02/08 15:52
推 HiJun: 不爽就別做過年財、也別搭免運活動、全部送黑貓、節日前後 02/08 16:02
→ HiJun: 會爆量本來就相當正常 02/08 16:02
推 robbie2010: 不懂樓上的意思。我們並沒有搭免運，我們不是蝦皮賣家 02/08 17:13
→ robbie2010: ，就是一個普通的網拍業者，為何一直要說我們貪小便宜 02/08 17:13
→ robbie2010: ? 還有，我們也不是不可以接受爆量，而是兩天該到的 02/08 17:13
→ robbie2010: 變成七天還沒到而且是“二月三號”這天的全部沒到， 02/08 17:13
→ robbie2010: 請問是我們的問題? 02/08 17:13
推 JlaJing: 我2號寄15包都沒到，5號寄的8號早上全到，整個無言 02/08 17:38
推 fish213: 同樣四號寄出的到現在還沒到.... 02/08 18:31
推 pei1226: 我也是y拍賣家 每一件都付60元店到店運費 卻2號寄到現在 02/08 18:37
→ pei1226: 還沒到 如果免運那就自認倒霉 但我們是有付運費的 卻到現 02/08 18:37
→ pei1226: 在還沒到 如果2號就知道會慢成這樣 當然就會跟買家說改7- 02/08 18:37
→ pei1226: 11 一樣都是付60元 這算貪小便宜？ 02/08 18:37
推 fish213: 只怕東西是不見了.... 02/08 18:40
推 fish213: 這要怎麼跟全家求償啊？有人有經驗嗎？整 02/08 18:45
→ fish213: 天提心吊膽的 02/08 18:45
推 robbie2010: 我剛剛已經在露天設超商取貨付款只有7-11了... 02/08 19:44
→ robbie2010: 因為除了這次之外，平常80%的delay也確實都是全家的 02/08 19:45
→ robbie2010: 而且就算這次是全家的問題，但是買家還是會因為晚收到 02/08 19:45
→ robbie2010: 而給我普評或者負評，所以為了怕這樣情形發生 02/08 19:46
→ robbie2010: 我想要先取消全家寄送，除非客人指定，我再說明狀況 02/08 19:46
→ robbie2010: 看他們要不要。 02/08 19:47
推 daice: 我3號寄的，還是付60元寄件費的，剛查了好幾件都停在配送 02/09 00:02
→ daice: 中，真都很崩潰，客戶那也一直問，真的是氣死我了，以後除 02/09 00:02
→ daice: 了客戶指定，不然我絕對不用全家店到店了 02/09 00:02
推 jenlien: 蘋果新聞了... 02/09 00:47
推 ABC0000: 有些人搞不清楚狀況還能酸。。 02/09 01:54
推 robbie2010: 全家掰 02/09 08:36
推 kiazo: 非蝦皮的被蝦皮害到了 02/09 09:19
→ rwei21: 1、2號寄的，8號才到，感覺買家會容易忘記取貨阿… 02/09 09:25
推 fish213: 有人今天有好消息的嗎？ 02/09 09:28
推 robbie2010: 我露天的！2/3號的全到了！你們呢 02/09 09:51
推 sophiayuhsu: 三號寄的，顯示今天中午過後會到..足足配送了6天 = = 02/09 09:54
→ sophiayuhsu: 但是還有一件三號寄的，目前還是配送中 02/09 09:55
→ sophiayuhsu: 四號五號六號出貨的，通通都還在配送中...崩潰 T__T 02/09 09:58
推 JlaJing: 2號寄的9號凌晨通通到了 02/09 10:03
推 edray: 6號寄的8和9號都到了，但是4號寄的6件還在配送中阿> < 02/09 10:18
推 fish213: 4號寄的還在配送中... 02/09 10:37
推 Yaiyu: 可以請問全家物流客服電話幾號嗎？我打0800081381，打兩天 02/09 11:01
→ Yaiyu: 都沒人接，我有一個是2/4寄的，現在還沒到，可是2/6寄的卻 02/09 11:01
→ Yaiyu: 到了，客人狂催我，好崩潰 02/09 11:01
推 robbie2010: 真的好崩潰…… 02/09 11:20
推 chichichi322: 我4號寄的剛到了！ 02/09 11:24
推 fish213: Y大的電話沒錯，他們可能太忙了 02/09 11:48
推 Yaiyu: 恭喜～我4號寄的還沒到，唉(╥﹏╥) 02/09 12:00
推 jimmy30331: 我也是付運費的其中一人 真的早知道用711了 02/09 12:22
推 fish213: 不過他們這樣亂搞都不用負責嗎？ 02/09 12:28
→ distwosix: com.tw/realtimenews/article/life/20160208/793049/ 02/09 12:40
推 pei1226: 唉～我2/3的還卡住 而且又是雪靴 不會等到店又退回 我拿 02/09 14:19
→ pei1226: 到時已經春天了 我能買誰啊！真的不用負責嗎？ 02/09 14:19
推 Yaiyu: 剛才等了至少半小時客服電話才接通，客服人員非常客氣的表 02/09 15:29
→ Yaiyu: 示已經加速出貨了，請大家不要為難他們，等這波結束後再把 02/09 15:29
→ Yaiyu: 壓力施加到總公司去。第一線的客服人員真的太倒楣了！ 02/09 15:29
推 goodnightman: 四號寄 現在也音訊全無！有方法處理嗎 02/09 15:58
推 Yaiyu: 只能耐心等候了-_-# 02/09 16:09
推 kiazo: 只能傻傻的等了 02/09 17:19
推 iamHBK: 說了也奇怪 我2/6號也是寄全家 2/8號消費者就取件了.. 02/09 17:49
→ iamHBK: 但是2/4號寄出,現在還沒到店... 02/09 17:49
推 yier: 2號寄的今天還沒到,要去哪裡客訴啊? 02/09 17:55
推 kiazo: 網路上有更新取貨截止日期了，看日期預計是後天到(上星期5 02/09 19:27
→ kiazo: 寄) 02/09 19:27
推 jimmy30331: 請問網路上哪裏可以看 官網嗎？ 02/09 20:22
推 srdarren: 我2/4寄出的 現在也還沒到= = 02/09 20:40
噓 tingjk: 紅明顯，蝦皮的取件是指物流不是顧客喔！ 02/09 20:59
推 distwosix: 現在客服新招：接通電話後通話沒幾秒馬上變成忙線中 02/10 00:20
推 CloserJ: 現在麻煩是客人要退 還要等七天 02/10 10:06
推 sophiayuhsu: 02-25239588轉0 電話是通的 大家都打去反應吧 02/10 10:36
→ sophiayuhsu: 3號4號5號6號寄的到現在都還沒到..實在是快發瘋 02/10 10:37
推 tingjk: 我自己五號六號寄的東西都早就到了，但反而自己買的東西差 02/10 10:40
→ tingjk: 不多時間寄出還沒到Orz 02/10 10:40
推 distwosix: 查了一下是中資，難怪～ 02/10 13:25
→ distwosix: 剛剛已經有進一步做接洽，關於補償的部分會呈報上層， 02/10 13:26
→ distwosix: 大家加油 02/10 13:26
→ tingjk: 請問樓上是說全家是中資嗎OAO 02/10 15:25
推 Yaiyu: 我2/4寄的今天凌晨終於到了（灑花 02/10 21:37
→ tingjk: 我查不到中資的消息耶，全家有公告他們的股東啊！ 02/10 21:48
推 quixotic: 中資是指蝦皮吧 02/11 11:32
推 sophiayuhsu: 終於都到了..但是領不領貨又是另外一回事了 02/11 11:58
推 daidaijenny: 剛詢問全家物流客服,目前是3~5天到店,還沒恢復正常 02/11 15:17
→ daidaijenny: 如果買家要用全家,還是先講好會延遲到店以免不取貨 02/11 15:18
推 robbie2010: 喔，我已經設定只開放7-11了，除非客人問起。 02/11 20:27
→ robbie2010: 目前是這樣打算，未來也打算這樣，先看看囉>< 02/11 20:28
推 yier: 2/2寄的到今天還沒寄到,要去哪裡反應啊? 買家一直在問..... 02/11 21:36
推 jimmy30331: 2/8寄的 今天就到了 真是開心 感謝物流大哥 02/12 10:38
推 robbie2010: 請問全家那幾筆延後到的目前只有一兩個有去取貨，其他 02/13 16:41
→ robbie2010: 都不取貨了，到時真的全被退回該如何處理?有補償機制 02/13 16:41
→ robbie2010: 嗎？ 02/13 16:41
推 Dragonz: 最近這幾天已經恢復正常速度了，凌晨出貨隔天貨到門市 02/14 11:45
推 buyerko: 還不敢恢復寄全家，觀察一陣子看看 02/14 15:08
→ buyerko: 已在搜集資料，準備向全家提出求償 02/14 15:09
→ tiiyuway: 這幾天正常+1，買家要用全家都會先告知物流延遲，可以接 02/14 17:40
→ tiiyuway: 受的都願意等 02/14 17:40
→ verdandi0202: 小賣家我14號寄的16號一早就到台北，13號寄的大概因 02/17 13:31
→ verdandi0202: 為還要轉送OK所以到現在都還是配送中…… 02/17 13:31
→ tingjk: 蝦皮可以轉送嗎？還是用ezship？ 02/18 11:24
推 Dragonz: 這幾天又開始慢了，都會延遲一天才到 02/22 12:33
推 sophiayuhsu: 寫在這邊不曉得大家會不會看到...各位賣家如果有因為 03/25 11:38
→ sophiayuhsu: 全家送貨延期導致買家不取貨的，可以寫信給奇摩客服 03/25 11:39
→ sophiayuhsu: 奇摩會請賣家提供帳戶，然後要全家賠償運費損失 03/25 11:40