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我是個小小賣家,最近發生了一件事讓我蠻挫折的 有個客人之前跟我買過商品,用超商取貨付款,因數量不足所以我有主動算他便宜 後來他又想買第二次,要的數量非常多要我算他便宜 我是OK,但我已沒貨,所以告知他可以幫他盡量調貨,他也同意,而且他說他有確定要買 但因這商品不確定到貨時間、數量跟最後的價錢,所以我想說等確定有調到再請他下標 他也說好、沒問題 結果我拼命幫他調貨,所以貨很快就到了,而且是他希望的數量,議價後他也接受 但因為金額蠻大的,所以我希望他先匯款然後用郵寄他也都說好,但是卻遲遲不下標 問他何時要下標也開始都不回,所以我就打電話 但每次打他都一副很忙不耐煩的樣子說晚點跟我聯絡,但都沒聯絡 又聯繫了好幾次他才終於回了,然後說要我再算更便宜... 因為貨都來了,且價錢還在我可以接受的範圍內,所以我答應他了,要他快點下標 結果他又一直沒下標,從他同意貨到要下標開始都已經過一個禮拜了 後來他終於下標了,結果立刻反悔說他數量還要再更多...要我先取消交易 後來我同意取消,而且又幫他調到他要的數量結果他又不下標了!早知道就不要相信他! 又過了好幾天一直聯繫不上,悄悄話不回、電話不接,某天終於電話聯繫上了 他還是一副不耐煩很忙想掛電話的樣子,我跟他說不下標這樣我無法幫他保留 他竟然回:你無法等的話就去賣給別人(超生氣的阿我!!!) 後來我打了很長留言給他,跟他說是他說他要我才去調貨的,結果現在囤了這麼多 ,大家同是賣家希望他能將心比心,希望他可以下標購買,不然我也只好自己慢慢賣 我是小賣家會賣很久阿,搞不好還賣不掉,超想哭的,尤其他還有棄標2次的紀錄 他說他有下標但網頁顯示不能下標,我還為他開放設定讓他可以下標,結果卻... 後來他回覆我說他不下標是因為他的買家不付錢給他(???關我何事??) 而且他說別人都賣很便宜,要我算他OO價,但這價格早就低於我成本了怎麼可能 何況我搜尋也沒看到有人賣這價格,我感覺他是想批來在他賣場賣,所以壓低我價格 這沒關係,只是至少也要讓我有賺吧!而且明明之前議價都議了2次,他也都說沒問題 現在又要再砍!!真的是很不開心,我有回信跟他說這價錢已低於我成本 別人那價格是怎樣我是不清楚,但我的一定是正品 若是付款有困難可以先下標,在議定時間內再付,希望他再好好考慮 後來他都沒音訊了,我也不想賣他了,感覺很差,我就自己慢慢賣好了 只是想知道如果是大家遇到這情況一開始會怎麼處理? 就是那種不確定之後會不會到貨的商品,也不確定到貨數量或何時到貨的情況 是會要買家先下標之後再談總價嗎?因為通常買很多的客人有的會要求一些優惠 我為了累積評價若合理範圍內都會同意 若是談不攏或沒貨最後取消交易的話會不會容易被負評? 想知道該怎麼做比較妥善,不想再遇到這種情況了! 謝謝大家!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.58.71 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1457720142.A.0DE.html
quixotic: 不只要買家先下標 而且要請對方先付款 如果數額很小 03/12 02:52
quixotic: 幾千以內 請他付清 數額有到萬 你起碼要設定一個定金 03/12 02:52
wack200186: 口頭答應都是屁,心不用太軟寧可不做這筆交易 03/12 02:55
quixotic: 從他一直不下標 你就應該知道 對方心裡可能另有盤算 03/12 02:56
quixotic: 所以更不能答應 "因為要下標更多所以取消交易這種話" 03/12 02:56
quixotic: 你一答應 他就知道你是可以被利誘放棄自己原則的賣家 03/12 02:57
quixotic: 可以跟對方講清楚規則 一次例外 之後她就繼續這樣對付你 03/12 03:21
aileen760909: 遇過類似的,訂的是預購商品,也是不確定到貨時間, 03/12 08:54
aileen760909: 那買家感覺誠意購買,就跟他說貨到再請他付款就好。 03/12 08:54
aileen760909: 結果貨到了通知他,就說不好意思他不需要了。有時 03/12 08:55
aileen760909: 候人真的不能太好心,會被吃死死的...... 03/12 08:55
clockwise: 就當花錢學一次教訓吧 你太大意了,量大的調貨本來就 03/12 13:52
clockwise: 要請對方先付款,除非你有把握賣的掉,那就沒差 03/12 13:52
clockwise: 但你的情況是很難吃下這筆,難怪對方把你吃的死死的, 03/12 13:57
clockwise: 他就是看準你只能賣他所以才擺架子,目的就是要你認賠 03/12 13:57
clockwise: 賣他 你沒先衡量自己情況,又太相信別人,根本拍賣大忌 03/12 13:57
clockwise: 只能說你的警覺心太低了,賣家要自保的話,無論什麼情 03/12 14:00
clockwise: 況警覺心一定要高,就算熟客也一樣 03/12 14:00
malimalihong: 第一次可以理解但你再幫他追加無法理解,但你心情 03/12 15:07
malimalihong: ㄧ定很難受 03/12 15:07
因為後來有聯繫上了 他還是給我有誠意購買的感覺就相信他了,真的太大意!
plumcherry: 至少要先有幾成訂金啊 連訂金都付不出來就是屁啊 03/12 20:28
plumcherry: 錢只要還沒入口袋通通都不是真的啊 還是大學教授講的 03/12 20:28
plumcherry: 明理的人一定能接受 好好說明都可以理解訂金的必要性 03/12 20:31
plumcherry: 要追加不必得取消訂單 追加賣場下標補充說明也是可以 03/12 20:32
plumcherry: 難聽話最好事前都要講明 也是保障自己 有棄標紀錄我就 03/12 20:35
plumcherry: 會直接拒絕這個客人 沒氣標紀錄都可以之後反悔不想買 03/12 20:36
plumcherry: 了何況棄標過的 03/12 20:36
plumcherry: 能接受的到貨時間、數量、價錢 對方自己一定有預算底 03/12 20:40
plumcherry: 限 事先就要請對方自己一定要估個具體值給你 如果調貨 03/12 20:40
plumcherry: 沒有達到就不用調了 訂金也是可以退還的 03/12 20:41
ganbaday: 這種必然要訂金 結案 03/13 22:27
原來還有追加賣場這招!(學起來)但這應該只限用於郵寄吧?超取就不行了? 以後這種大筆的還是都先收訂金或是收整筆退差額,然後用郵寄的比較保險 被擺了這麼大一道真的蠻難過的,最煩的是整個禮拜都在想這件事,搞的自己心情也很差 之前觀察發現買家都比較愛超商取貨付款 覺得多增加不用先付款(有人介意轉帳費)的寄送方式會比較多人願意購買 誰知一路下來被棄標也是很多次,還有遇過棄標的買家搶先一步給負評的但我有申訴啦 真的蠻生氣的,有種給你方便你當隨便的感覺... 對小賣家來說想增加生意真的是很麻煩,如果只限郵寄會降低購買率 真的很謝謝大家!當作學教訓,以後絕對不能心軟!! ※ 編輯: vivi33 (114.45.54.166), 03/14/2016 18:38:10
starchen1989: 取貨付款 可以有條件限定喔 這樣至少可以過濾掉一半 03/18 14:57
starchen1989: 來亂的 03/18 14:58