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作者vivi33 ()
看板e-seller
標題[問題] 露天取貨付款輸入金額沒反應
時間Mon Mar 14 22:42:45 2016
今天去全家Famiport寄露天的取貨付款卡關，之前都沒遇過這種狀況 流程都跟之前操作的一樣 店到店-->寄件-->露天寄件-->詳閱說明（可以按確定）-->輸入寄件編號（也可按確定） -->最後一步輸入結帳金額（按確定畫面沒反應） 但此時按回上一頁或回首頁都是可以的，代表沒當機 而且有請店員重新開機也都是到這步才卡關 跑了4間全家花了快一小時都是這樣，其中1間全家是顯示系統升級中無法使用 有試過不輸入金額按確定，會跳出請輸入金額的畫面 但不管輸入其他對或錯的金額按確定都沒反應 店員是說我會不會是金額輸錯了，但我輸的跟露天畫面的結帳總金額是一樣的阿 買家購買2件商品運費系統是收2次，但有自行把結帳總金額合併運費變1次 之前有都是這樣寄的，也都可以寄阿... 好奇怪的情況，有人遇過嗎？ 這樣要怎麼處理呢？請買家改寄7-11嗎？ 如果照樣寄全家店到店是不是只能純取貨無法取貨付款？ 全家APP的店到店是不是也只有普通店到店沒有露天的？剛剛安裝沒有看到選項 謝謝喔！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.54.166 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1457966568.A.155.html
→ WiMAX: 為何不在露天按列印存檔，然後到超商列印出來呢?只多花2塊 03/14 22:49
不知為何我結帳明細那頁的列印超商寄貨單是灰字沒有連結可以跳出來 寄7-11的會有，但寄全家的都沒有出現另外的列印頁面 所以我都是習慣抄起來再去famiport用，還有其他方法嗎？ 不好意思我還是新手不太懂，如果有其他更方便的方法拜託您跟我說，謝謝
→ zak0928: 今天出貨也是輸入金額後會卡 但卡沒多久就正常了 03/14 23:06
→ WiMAX: 露天系統爛，等個幾分鐘再重新去看結帳明細就會有了。 03/14 23:50
→ WiMAX: 有時候記下單號去全家甚至查不到該單號，如果真的急著出貨 03/14 23:51
推 bopeep: 有遇過同樣情形 結果是對方選的門市關了 03/14 23:51
→ WiMAX: 我會直接列印露天的單子存檔然後到超商印出來。 03/14 23:52
→ WiMAX: 還有，其實超商物流收件時間都蠻固定的，時間前寄就好了 03/14 23:53
推 tingjk: 灰字表示有問題的樣子。 03/14 23:53
→ bopeep: 只要[列印出貨單]是灰字 就不用跑去寄了 藍字才能寄 03/14 23:54
→ WiMAX: 早上寄跟下午寄都是在半夜11點收件，就不用急著寄了 03/14 23:54
謝謝您阿！！感激~~ 寄件時間好像每間不一樣，我有特別問店員 以前我住的地方那間全家是11點左右，有一家7-11還是12點 後來搬到另一個地方這間全家是10點前 本來想說趕在10點前出貨算當天的，沒想到這系統...囧，只好明天再試試了
→ bopeep: 問露天客服 通常當天就會回覆原因的 03/14 23:55
→ WiMAX: 露天的ATM轉帳入帳速度有時拖很久，真的要等到看到藍字準備 03/14 23:56
推 oldrabbit: 常遇到這種狀況，結論是只要等待兩三分鐘就可以進入下 03/15 00:25
→ oldrabbit: 個畫面 03/15 00:25
距離我按出「確認結帳金額無誤」後，已經過了5個多小時都一直是灰字，好久阿... 已經PO客服詢問，如果再不行我明天再去寄一遍 用樓上的方法等個幾分鐘看看能不能成功@@ 或是換萊爾富或OK寄寄看，雖說都是同系統，希望不要都不能用... ※ 編輯: vivi33 (114.45.54.166), 03/15/2016 01:54:35
→ he00709787: 灰字就是要等 03/15 08:55
推 clockwise: 收件時間要看物流車跑的時間，當然會每間店不同 03/15 14:06
來回報一下，後來我去信露天客服 客服說是物流端的問題導致資料卡住了，幫我重新上傳後就可以用了 給有相似情況的人參考一下^^ ※ 編輯: vivi33 (114.45.54.166), 03/16/2016 00:39:13