[問題] 拆封退貨一問

[jole69 (新竹金樹登山用品(估狗))]

請問一下

客人在前陣子買了個保冰桶

收到後跟我說商品有瑕疵 要退貨

我說 OK我收 不過請問有拆封嗎?

他說沒拆 我說好 如果有拆我們寄回代理商檢驗沒問題還是會退還您喔!

後來我收到 是拆封過的 我跟客人說拆封後無法退錢了

只能幫您寄給廠商 如果有問題換新的給您

客人就說 不拆怎麼看有沒有問題? 而且我已經買新的了

我說拆了如果沒問題公司也不會讓我退 而且拆封我也無法賣別人

接著就回訊息說 已跟地檢署提告 ~_~

是有點想給他退算了 又有點不太甘心..這樣告的成嗎...

這保冷箱我賣了二三十個第一次遇到這樣的..

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推 missy3xup6: 鑑賞不等於試用，若無法恢復銷售狀態應該是可以不給退
→ missy3xup6: 的樣子
推 missy3xup6: 而且這也不是跟地檢署提告吧，是跟消保官
→ Cute2344: 她不會告的啦 到哪提告都搞不清楚XD
→ edison69: 好像拆了無法恢復再賣出就不能退
→ tiiyuway: 有寫拆封無法退貨字樣嗎?
推 e04Mae9: 他一定沒有告 唬爛你的啦
推 huiminyu: 給他告
推 counterpunch: 現在一堆澳客都學會這招嚇唬老實的賣家  連去哪裡告
→ counterpunch: 都搞不清楚，還騙人說已提告= =
推 notlo: 既然他說己經跟地檢署提告,那還理他做什麼
推 www1025: 有瑕疵不就是拆了才知道嗎...那如果真的有瑕疵你也是該退
→ monemine74: 所以到底有沒有瑕疵？
推 ax1233: 推專業