看板 e-seller 關於我們 聯絡資訊
二月份在蝦皮賣出沒有使用過的雜物 買家在2/26收件 3/2直接給負評,說商品有瑕疵 當下我就提出願意退款 買家回覆明天給帳戶 一直到5/6才給帳戶 已經拖了兩個月 讓人有點覺得有點不舒服 也有詢問客服 客服回答: 後台看已經是完成交易了 如果一開始他希望退款就應該提出退款申請,他們也無法介入這筆交易 我這樣回覆他後 買家又消失了 在27號跟我說他已經報警處理了 是我一開始就答應他願意退款 可是他自己沒消沒息的 每次我都當天回覆 他都兩個月後才出現 賣家只能這樣等待嗎? 所以我還是要退款給他嗎? [第一次發文 請見諒] -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.159.139 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1469376446.A.102.html
generally: 當然要退款給他,買家久一點才回覆,你就把錢還給他就 07/25 11:29
generally: 沒事了,還需要糾結什麼嗎?? 07/25 11:29
generally: 哪有慢回覆就沒收他的錢,你這樣買家當然會提告啊 07/25 11:32
wo80085: 了解!謝謝你 07/25 11:42
tiiyuway: 這篇奇文耶 07/25 11:52
tiiyuway: 難不成退款一定要催你才肯動作嗎 07/25 11:53
clockwise: 買家本身有問題,但你也應該更積極一點,買家結帳時有 07/25 12:27
clockwise: 留電話,起碼傳個簡訊或直接打過去 07/25 12:27
fire811: 那東西呢?兩個月後才退回來? 07/25 13:19
wo80085: 沒有!不需要退回,再付一次郵資 07/25 15:41
ofpurity: 所以他東西有還你嗎 07/25 16:48
wo80085: 沒有 07/25 19:29