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請問一下,這次遇到一個狀況,買方是新手而且下標後就失去聯絡 買了一個東西金額有誤,我提出修改訂單後他都沒回應 所以時間一到我就投訴棄標也已成立(但我還不知他有沒再提出申訴) 現在可能是他發現東西一直沒寄到所以又重新下了一次標 但這次金額是正確的,所以我也已寄出商品了 他沒有聯絡我幫他取消棄標,但我自己在想是不是該主動幫他取消棄標 但不清楚露天流程若我按了取消棄標,商品狀態是會又變成未結帳嗎? 這樣如果我又聯絡不上他取消訂單不是又得投訴他一次棄標了嗎?(不然會有成交費) 請問這樣該怎麼處理比較好呢?謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.60.217 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1470049935.A.43C.html
jessica1204: 我之前遇過類似狀況,幫買家取消棄標後,變回未結帳 08/03 21:21
jessica1204: 買家一直沒有結帳也沒有取消,這筆交易就一直掛著 08/03 21:23
jessica1204: 而且重點是,取消棄標後就不能再次提出棄標 08/03 21:24
jessica1204: 而且因下標已超過七天,也無法提出取消交易 08/03 21:25
jessica1204: 過一陣子露天會自動認為已完成交易(超吊詭),收取呈交 08/03 21:28
jessica1204: 建議還是不要隨便取消棄標 08/03 21:30
jessica1204: 更正錯字*成交費 08/03 21:31
lilymaymay: 寫信給露天,告知買方有重新下標並完成交易,請把之前 08/03 21:39
lilymaymay: 的訂單取消 08/03 21:39