[問題] 露天取消棄標

[vivi33 ()]

請問一下，這次遇到一個狀況，買方是新手而且下標後就失去聯絡

買了一個東西金額有誤，我提出修改訂單後他都沒回應

所以時間一到我就投訴棄標也已成立（但我還不知他有沒再提出申訴）

現在可能是他發現東西一直沒寄到所以又重新下了一次標

但這次金額是正確的，所以我也已寄出商品了

他沒有聯絡我幫他取消棄標，但我自己在想是不是該主動幫他取消棄標

但不清楚露天流程若我按了取消棄標，商品狀態是會又變成未結帳嗎？

這樣如果我又聯絡不上他取消訂單不是又得投訴他一次棄標了嗎？（不然會有成交費）

請問這樣該怎麼處理比較好呢？謝謝！

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推 jessica1204: 我之前遇過類似狀況,幫買家取消棄標後,變回未結帳
→ jessica1204: 買家一直沒有結帳也沒有取消,這筆交易就一直掛著
→ jessica1204: 而且重點是,取消棄標後就不能再次提出棄標
→ jessica1204: 而且因下標已超過七天,也無法提出取消交易
推 jessica1204: 過一陣子露天會自動認為已完成交易(超吊詭),收取呈交
→ jessica1204: 建議還是不要隨便取消棄標
→ jessica1204: 更正錯字*成交費
推 lilymaymay: 寫信給露天，告知買方有重新下標並完成交易，請把之前
→ lilymaymay: 的訂單取消