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蝦皮買家買了兩樣商品,其中一樣我不小心寄錯了, 買家8月3日7-11取貨付款後還未按確認收貨,在寄錯的商品按了"退貨申請", 於是我用聊聊聯絡買家,請買家把該樣商品寄回後,我再補寄正確的連同運費給他。 而今天收到買家退回的商品了... 問題來了... 1.買家或賣家能把申請退貨撤銷嗎? 2."向蝦皮提出爭議",拍下聊天內容、買家退回的包裹封面、訂單截圖等證據?這樣就OK嗎? -- Sent from my Windows -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.20.244 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1470630047.A.E77.html
kilmo: 買家可以撤銷退貨申請,問題是你沒把東西寄給她啊?! 08/08 19:07
kilmo: 你盡快去寄,收到後他就可以申請撤銷了,他沒申請你有寄貨 08/08 19:08
kilmo: 單據+聊聊紀錄也可以當證明~這種退換貨要記得都用聊聊溝通 08/08 19:08