[問題] 買家不退回商品

[shorty720905 (mavis)]

平台是蝦皮

10/20抵達超商，一直到10/27都不去取
過程中有提醒，買家也回應會取貨
但10/27系統顯示"買家逾期未取，商品將退回物流中心"
這時我有點生氣
因為商品為了這個買家，從9月保留到10月
所以聊聊跟她說要加她黑名單之類的
她開始爆怒
「相信我，明天就會顯示取貨，妳的姓名電話給我，我要告妳毀謗」
接著不停酸言酸語

沒想到11/2她竟然取貨了
一取貨就馬上申請退貨
我不想再跟這個人有任何來往，於是馬上同意她的申請，並請她寄回商品
但是她卻再也不上線了= =|||
一直到今天都沒上線，商品當然也沒寄回
寫信給蝦皮，客服要我自己與買家用聊聊聯絡
可是她不上線我是要怎麼聯絡啊
有嘗試打手機，但沒接通過

難道我得自認倒楣損失這個商品嗎
雖然才幾百元
但實在是很不爽...

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推 killer: 發個簡訊不寄回 詐欺取財公訴罪告
→ xcatcat: 看不懂...他既然要退貨 你不是要等收到才按完成退貨嗎?
推 acpc: 收到商品才點同意不是吗？沒收到商品可以選擇未收到阿
→ shorty720905: 這點是我不對，因為不是很清楚蝦皮退貨機制，所以才
→ shorty720905: 會買家一申請我就按同意。
推 killer: 吉下去就好啦 奧客跟他客氣什麼
推 huiminyu: 27就該退回,竟然11/2還能領!!!!
推 Dragonz: 如果是全家退貨不會太準時，7-11 27日顯示退貨，28日還可
→ Dragonz: 以取貨，28日晚上或29日凌晨物流收件時才會真正退回
推 onlystarstar: 直接報案就好
→ shorty720905: 如果要報案，請問是到警察局還是找消保呢？
推 wenyumayday: 最近也遇到逾期五天後顯示取件成功，很奇妙