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看到上面有取消訂單率 不知道有沒有包括賣家取消的? 遇到很多客人都不先問清楚或是看清楚 常常下標後想要多買東西 或是訂錯東西 要求我取消他們要重新下標 或是明明商品頁已經說目前是預購商品要等 也不看不問就先下標 後來告知要等 才說那 他不要了 今天看到這功能真的捏了一把冷汗啊...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.139.228 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1481515714.A.B06.html
LJMINE: 不懂,取消什麼,再說很多買家眼殘不看內容12/12 12:13
遇過很多買家明明要a款卻下標成b款 或是下標後突然不要這個東西 突然想多買什麼東西 都會要我取消訂單 讓他們重新下標 或是明明是預購商品 商品頁也寫很清楚了 下標後 告知沒有現貨才說那他不要了
musez: 正想上來問,我想應該不包含賣家自行取消的,畢竟有些取12/12 12:52
musez: 貨率、評價超低的買家我們有權利不出貨,就是自己取消訂12/12 12:52
musez: 單,如果這裡的取消訂單是它說的取消訂單,那我們超衰的12/12 12:52
musez: ~12/12 12:52
musez: 覺得應該是「買家未取貨」的那種取消訂單~12/12 12:53
jessica1204: 如果買家惡意未取貨而造成取消訂單,那賣家也很衰12/12 13:08
因為蝦皮只有寫取消訂單 也沒有明確說明是何種方式取消才會計算進去 但是不管感覺哪 一種都對賣家很不好啊! ※ 編輯: APi0417 (111.83.139.228), 12/12/2016 13:17:42
monemine74: 覺得很不完善 沒有限制棄標買家門檻 賣家取消又被記12/12 14:04
musez: 覺得要設取貨率門檻,一堆取貨率超低被我取消訂單還敢理12/12 14:14
musez: 直氣壯地問喔為什麼取消== 12/12 14:14
我記得三次沒取貨不是就不能用貨到付款了? ※ 編輯: APi0417 (111.83.139.228), 12/12/2016 14:27:42
a0919676956: 我倒覺得,這只是喊喊給那些買家安心的,陸商的做法12/12 14:49
a0919676956: ,其實就是這樣,不要太認真12/12 14:49
limpidfish: 有點怪,為什麼取消訂單次數多要限制賣家某些功能,12/12 16:39
limpidfish: 很多都是買家不能取消才叫賣家取消 12/12 16:39
peggylu2010: 很好奇是要限制哪些功能... 12/12 17:53
vivi33: 樓上的,商品搜尋會被排很後面,若有優選賣家也會被拿掉資 12/12 19:10
vivi33: 格,最嚴重是無法使用蝦皮的免運優惠,我之前有收過信有打 12/12 19:11
vivi33: 去問,說是依照每月成功訂單數跟取消訂單數比例電腦去訂的12/12 19:12
vivi33: 但如何計算他們不明確告知...因為有時真的很多亂下標的單 12/12 19:14
vivi33: 或是預購不看說明直接下標的,或是要改單或改寄送方式的, 12/12 19:14
vivi33: 這樣對賣家真的很沒保障耶!!! 12/12 19:15
天啊!v大這也太扯 我遇過95%取消訂單都是買家不先看清楚 要求重新下標或是取消訂單 的例子啊啊
LJMINE: 最近遇到買家下標說要取消 我叫他自己取消他說不會 剛好卡 12/12 19:23
LJMINE: 在這個鳥活動我先案取消 不就算到我頭上 12/12 19:23
真的 很多買家都說不知道怎麼取消 要我幫他取消
vivi33: 而且客服說賣家取消的選項,不管你是選缺貨取消還是買家要12/12 19:35
vivi33: 求取消,都算是賣家取消,都算取消訂單數 12/12 19:36
那這樣我取消蠻多的欸......
tingover: 蝦皮買家素質不好 也不幫一下賣家 寧願用免運優惠換黑單12/12 21:39
tingover: 制度12/12 21:39
※ 編輯: APi0417 (111.83.139.228), 12/12/2016 23:12:51
musez: 真的是vivi大說的那樣的話我整個悲劇啊嗚嗚我要篩選客人 12/13 00:25
musez: 啊這樣超不公平,一堆詭異的帳號下訂單我們賣家居然連拒 12/13 00:25
musez: 絕都不行,蝦皮又無法設定下訂門檻,當賣家都王O蛋喔.... 12/13 00:25
我就遇過一個客人 下單後說買錯 想多買怎樣怎樣 前前後後要我幫他取消三次訂單!
iploke: 原來買家可以自己取消訂單嗎?!我一直以為訂單成立以後 12/13 00:31
iploke: 賣家才能取消~幫客戶取消了好幾次 囧 12/13 00:31
abc123kkk: 買家也可以嗎?我也幫賣家取消好多次... 12/13 00:36
musez: 如果我沒記錯的話是選擇銀行轉帳的買家才能自己取消訂單 12/13 01:59
musez: ,超取付款是只有買家能取消~ 12/13 01:59
musez: 更正 後面 *賣 12/13 01:59
LJMINE: 只能賣家取消 新制度這樣說就是都要算在在賣家身上違規 12/13 02:04
照l大這樣說也太扯!遇過很多買家態度超差 完全不想做他生意=_= ※ 編輯: APi0417 (111.83.139.228), 12/13/2016 05:14:45
arashilike: 好爛啊!! 我最近才遇到一個買家說她家裡有事~要取 12/13 07:32
arashilike: 消訂單,他自己就三筆訂單了,但是不取消照常出貨他也不 12/13 07:33
arashilike: 會去領~,要等他退回,我再賣給其他客人,這樣我的貨款12/13 07:34
arashilike: 不就要被扣住至少兩個禮拜....這個制度真的很詭異啊! 12/13 07:35
而且12月就開始執行QQ這樣對賣家真的很沒保障 遇到來亂的客人該怎麼辦呀 ※ 編輯: APi0417 (111.83.139.228), 12/13/2016 11:07:03
logen: 有看到有人打電話去問客服 買家自己取消的要算在賣家取消率 12/13 12:22
clockwise: 蝦皮才一年多就要向露天擺爛制度看齊了嗎? 12/13 13:38
clockwise: 這制度很明顯是一堆澳客不爽去蝦皮那邊吵才推出的吧12/13 13:39
clockwise: 說實在,這制度很莫名其妙,再次印證了我之前說的,蝦 12/13 13:40
clockwise: 皮的工作人員應該一堆網拍天兵吧?常都不知道問題點在哪 12/13 13:41
LJMINE: 最近又ㄧ活動,優質賣家,好糞好險達不到 12/13 14:53
vivi33: 這規定真的莫名其妙,賣家做生意就是想賺錢阿,誰想沒事一 12/13 15:51
vivi33: 直取消訂單阿,一定是被要求或有問題才取消阿!蝦皮該控管 12/13 15:51
vivi33: 的應該是買家素質,而不是要求賣家不要取消訂單吧! 12/13 15:52
light531: 請問這新規定確定了嗎 有些人10元也在下標 難道不能取消 12/13 16:10
而且最近看到很多人帳戶莫名被凍結 覺得很可怕... ※ 編輯: APi0417 (111.83.139.228), 12/13/2016 17:35:57
kilmo: 蝦皮這個真的腦殘....白花10多億免運費了,自斷手腳 12/13 21:14
tamayday120: 運送方式也不能針對每件商品做改變,只能郵寄的東西 12/13 22:32
tamayday120: 一堆人眼殘選超商運送也要賣家取消...12/13 22:32
kilmo: 一堆人一次下標買一堆,不是超重就是超材,怎麼不取消!12/13 22:44
generally: 所以買家沒去取貨造成取消訂單也要算在賣家身上? 12/13 22:52
huiminyu: 我遇過一定要用銀行轉帳的買家,超過轉帳天數,訂單取消, 12/14 00:31
huiminyu: 他又下一次,又超過,又下,總共4次。不知道在想什麼 12/14 00:31
真的!明明有些商品已經寫不能超取 還硬要用超取...
varcs: 樓上,他是不是要擋你的商品呢? 12/14 07:22
huiminyu: 擋商品?選銀行轉帳又不去轉帳,最後訂單取消,算賣家嗎?12/14 10:43
huiminyu: 好倒楣12/14 10:43
akira0409: 二次不轉帳就設黑名單了吧 12/14 11:15
kilmo: 蝦皮是為了賣廣告鋪路吧XD 有買廣告就算取消n次照樣排前面 12/14 12:04
※ 編輯: APi0417 (111.83.139.228), 12/14/2016 14:45:42
ariel450172: 我有問蝦皮客服這個問題 http://i.imgur.com/1EI2nlU 12/14 21:12
ariel450172: .jpg 12/14 21:12
ariel450172: http://i.imgur.com/1EI2nlU.jpg 12/14 21:13
正常取消是什麼意思呀 ※ 編輯: APi0417 (60.244.250.102), 12/15/2016 05:32:13
kilmo: 有點鬼扯,什麼正常取消,根本隨口亂回.... 12/15 12:42
kilmo: 取消就兩種:1種賣家取消(理由任選) 1種時間到系統取消 12/15 12:42
kilmo: 問題時間到系統取消之前,賣家也可以取消啊 12/15 12:43
musez: 超無言的,我去信問結果根本沒有正面的回應,跟我打哈哈 12/15 16:41
vivi33: 回的超爛,本來就都是正常取消阿,誰會沒事亂取消不做生意 12/15 17:28
vivi33: 他們要也訂一個透明清楚一點的規則阿,不然怎麼死的都不知 12/15 17:29
counterpunch: 什麼較正常取消? 還有不正常取消嗎? 要這樣玩好歹 12/15 19:01
counterpunch: 規則列清楚點吧 一堆買家下錯訂單卻要賣家負責? 12/15 19:02
takao: 天兵買家真的很多,就無法超取的東西硬要下標,不取消能怎 12/15 20:48
takao: 麼辦>< 12/15 20:48
tsaisu: 我被拒絕申請優選賣家理由就是我訂單完成率低,但問題無法 12/16 15:12
tsaisu: 超取就有買家硬要選超取,不取消也不行 12/16 15:12
clockwise: 優選賣家真的生意有明顯比較好嗎? 要不然申請那一堆 12/17 00:06
clockwise: 規定看了很煩 12/17 00:06
kilmo: 參加活動比較明顯,促銷下去會賣得比較好(非調高再打折) 12/17 17:11
kilmo: 優選應該要看賣的商品,其實差異不大 12/17 17:12
Dragonz: 今天有在蝦皮使用超商取貨付款,在賣家沒有按下產生寄件 12/25 18:35
Dragonz: 編號前是可以取消的 12/25 18:36