[問題] 在露天..買家下單不結帳...過3天直接被買

[rexco0415 (rexco)]

狀況是這樣

有個買家先在我的賣場下了3筆訂單..

但未結帳..然後告知我她要哪些東西

我們也告知他直接結帳即可

然後過了３天後他質問為何沒出貨？（還沒結帳）

就收到通知被點了３筆棄標投訴

目前還在雙方談話期，但我們實在不知如何對應這種客人

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推 monemine74: 露天爛 不是你的錯 之後申訴  露天真要好好反省
→ monemine74: 就看你還願不願意賣而已
→ m0806449: 既然是他沒付錢 等系統要你解釋的時候
→ m0806449: 你就照實回覆就好 至於買家 如果是我 我才不浪費時間
→ m0806449: 再跟他'揮'
推 l23456789O: 也可能是買家反悔不想買 先按棄標先贏 故意亂扯卸責
→ givigan: 棄標投訴 不是要第八天才能按嗎 先按先贏 沒結帳
→ givigan: 到時候在跟客服申請反棄標投訴就好 提供相關證明 結案