Y拍輕鬆付及買家付款後訂單無法取消，手續費爭議

[wctbee (bee)]

我在y拍註冊有15年以上，以前沒有手續費，
後來開始收上架費，成交手續費，我就轉到露天賣
今年發現y拍手續費下降，轉回y拍賣東西，
沒想到這是錯誤的第一步....
因為清東西，所以東西幾百元，沒想過要從輕鬆付轉回
在第3筆成交後，發現破500元，想說轉回看看
一星期優惠一次免手續費，我先用郵局不成功，
又試第2次又不成功，換成銀行也不功，
這期間，不成功都不寫清楚什麼原因也無法知道....
我有試著要看會員基本資料，id沒遮避住的都對
到用花旗信用卡也不成功，我開始覺得有鬼
當天剛好成交一筆餐券要2000多元，
我隔天想說打電話去問好了(白日有工作無法講太久私人電話)
結果，
講一講，客服說可能身份證號有問題，
要我提供身份證+第2證件+個人帳單(水電信用卡都可)
我聽到要提供個人帳單開始不爽，
覺得要為遮蔽住的資料，提出那麼多個人資料給yahoo也太不妥當
就說我不使用y拍，
請把2000多那筆退給客戶，我不出貨
當時轉有5個客服，
都要我先退自己錢，再驗證帳號，再給我錢，
堂堂台拍網拍大平台，沒有買家匯款後，賣家取消交易功能
後來，最終辦法就是帳號停權
y拍退款給客戶，
我虛擬錢要等1個月，"自己再提出一次申請"
你沒看錯，
電話當天講有30分以上(換5個客服)，
信件又鬼打牆的重複來回快一星期後，是電話結果
款項拖1個月，
這之間如果錢大筆，yahoo光利息就賺不完，拖拖拖就好，
然後
我昨天又收到這筆2000多元交易的手續費，
信件來往之後，
我只能說，
y拍客服根本只會鬼打牆，
直接說要收我上架費算了!
沒多少錢，
但整個令人不爽，
奉勸有使用y拍賣東西的，
先看看錢可不可以轉回自己帳戶，
否則就像我，得到一肚子氣!
錢就當放水流..
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.18.125
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※ 編輯: wctbee (111.250.18.125), 12/29/2016 22:44:12
推 generally: 我都可以轉
→ generally: 很方便，不用查帳
→ wctbee: 自己帳號專收款，也很方便，網銀隨時可查!
→ m0806449: 是你自己問題比較大吧
推 abluelos: 我也沒問題 可以轉出
→ abluelos: 其實可以把餘額花掉
→ abluelos: 不用太生氣 總比送給Y拍爽一點
→ wctbee: 補充:我在意的點是買家匯款後，賣家沒辦法取消交易，
→ wctbee: 買賣根本沒成立，訂單成立就一定要給成交手續費....
→ wctbee: 電話問過YAHOO，買家匯款後，賣家不出貨，到底保障的是誰?
→ monemine74: 也覺得原po問題比較大  y拍成交費不退的確不很討喜
→ monemine74: 買家匯了款 賣家不出貨 yahoo是會賠買家
→ monemine74: 比露x平台好多了
→ monemine74: 用平台之前 建議詳細閱讀規則及常見問題
→ monemine74: 買家明明照規則來 是賣家不出貨
→ wctbee: 輕鬆付驗證有問題，還出貨的賣家真是佛心來著~
推 nsyncfan: 為什麼不跟買家解釋請他取消訂單？
→ monemine74: 你驗證有問題跟買家無關 沒驗證成功卻先上架賣
→ monemine74: 是你要處理的事情 不是買家的問題
→ licstar: 我覺得問題出在你自己身上。
→ wctbee: 買家回覆匯款後YAHOO請我取消訂單，但我沒辦法取消喔
→ my7752: 買家都已經匯款,賣家還能隨意取消訂單豈不詐騙
→ wctbee: 錢在YAHOO虛擬帳戶未領出(錢是算YAHOO)，為何不能取消?!
→ wctbee: 一般拍賣平台都是要出完貨賣家才能請錢回自己帳戶喔