[問題] 博客來已付款已到貨物品能改收貨人嗎?

[yukisnyau ()]

我在博客來訂了蘇打綠最新的演唱會CD+BD
原訂的出貨日期是12/30 那時候我剛好在台北
所以我就先用信用卡付款後選擇了一間台北的小7取貨
但博客來突然延到今天1/1才出貨而我已經離開台北
由於是已付款物品所以小7收貨時會要求出示身份證
請問我現在該怎麼辦呢?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.98.211.41
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1483248062.A.B8D.html
推 hhling559: 問博客來客服
→ kanakin: 訂單狀態若是還沒「進入出貨流程」，可更改
→ kanakin: 但若已進入出貨流程，則無法變更，找客服也沒用，只能親
→ kanakin: 自到該門市取貨，或待取貨日期限過後退回博客來（但會被
→ kanakin: 加註一筆未取貨之紀錄）。
→ kanakin: 其實這件商品是12/30上市，但並非當日就一定有貨，所以，
→ kanakin: 你的時間掐太緊了，而且延後出貨，博客來有發mail通知，
→ kanakin: 當時還有時間可以更改門市的@@
→ kanakin: 偏偏你這件是已付款的包裹，無法找人代領，只能抓緊時間
→ kanakin: 照上面的方式做囉～
→ yukisnyau: 那麼現在已經沒辦法取貨的情況下我只能等1星期後退回
→ yukisnyau: 博客來嗎? 那我已付的錢會退回我的信用卡嗎?
→ kanakin: 對，只能等退回博客來。
→ kanakin: 現在應已請款，所以會用刷退的方式退款，系統會發mail。
→ monemine74: 很急也認一下板 跑錯了..
→ licstar: 你錯版了，這裡是「賣家」版。
→ licstar: 有個東西叫客服，請你問博客來的客服。