推 geolin: 遇到這種情況都直接丟棄標了，沒有其他溫和作法 01/06 20:45
→ geolin: 很多人就下標之後就不理了，只有靠棄標讓他回應你 01/06 20:46
→ geolin: 他有回悄悄話，就告知買家棄標理由，通常都會諒解 01/06 20:47
→ geolin: 然後取消訂單，不過遇到奧客就不要一時心軟取消棄標 01/06 20:48
我在露天賣場有買家下標超取付款，之後詢問東西是否有現貨
我確認無現貨後馬上回覆他，並傳送取消交易請求
但已多天買家卻一直都不回覆了
以前露天這情況是會直接取消交易這比較合理
但現在改制後期限一到系統會直接拒絕取消交易，很麻煩
但老實說特別是貨到付款的訂單不讓賣家有取消訂單的權限根本不合理吧？
買家根本還沒付錢
難道這情況只能到時候丟棄標？
但是問題是由於賣場缺貨導致需取消交易，丟棄標給買家又覺得怪怪的
而且買家都會有情緒性反應
經營賣場基本上還是希望和氣生財，若因此得罪買家不太好
但由於露天這不合理的爛制度，變成若不棄標，訂單成立後續會有很多問題
除了成交費外，若買家強制要求你要出貨，不然就反丟棄標給賣家，這也是問題
難道真的只能心一狠丟棄標給買家？
有沒有其他更溫和的作法呢？
謝謝
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