[運送] 包裹沒超過大小卻被7-11拒收

[wu0h96 (喜感)]

今天有個客人一次買了蠻多東西(蝦皮)
家裡剛好有順豐的紙箱
(上面寫超商專用，大小剛好就是寄件的最大上限45*30*30）
也剛好裝滿(才2公斤，也沒超過限重）

家裡附近3家小七
我把東西打包好之後送去最近的那家
店員說你這個太大了，沒辦法收
我就跟她說這個箱子是寄店到店專用的
他拿尺去量45那個邊
然後一直跟我說這超過30了

更誇張的是那個順豐的紙箱
是我前幾天把學校宿舍一些衣物寄店到店回家用的紙箱
就是在那一家門市取貨的
我這樣跟店員說
店員回答說取貨跟寄貨是兩回事
...？

超級無言
後來他叫店長出來
店長看了看說
你這個超過45*30*30
我指著箱子上印的尺寸叫他看
問他：那這上面怎麼這樣寫？
店長有點支支吾吾說什麼不是我們7-11的箱子之類的話
意思是順豐亂寫嗎......？

因為爸媽已經訂好晚餐餐廳
只好搬著大箱子去吃飯
吃完去對街那家7-11二話不說就收件了
本來很想在回家路上再去那家7-11跟他們理論說
我的包裹沒問題，別家就收了！
後來想想 算了
以後還要去寄件 唉
今天過程我都笑笑的
但心裏真是覺得這筆錢賺得波折啊～


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推 APi0417: 我也有遇過 不過我是抱枕 已經把他壓扁扁包了 有一家收
→ APi0417:  有一家不收
※ 編輯: wu0h96 (220.141.165.221), 01/17/2017 01:05:06
※ 編輯: wu0h96 (220.141.165.221), 01/17/2017 01:06:37
→ tony11703: 習慣就好，店家只想省事
推 ofpurity: 習慣就好 你不爽可以投訴 我過來人
推 yarico: 常去寄就跟店員、店長混熟XD後面省事
→ doggy0705: 箱子會有誤差，貼膠帶前要自己縮一點
推 teteisu: 有的店員還會把己經寄到店的超標貨品退回,不給拿..
推 courage4: 客訴，我做過，是店員和店長教育訓練的問題
推 s1310306: 店員怕事 因為有時店員收了 司機不收
推 moocya: 嫌麻煩啦…包裹要裝箱，太大的一箱只能裝一個
推 hibiscusx: 要是我會去說欸 明明就可以寄 為什麼不給寄
推 kilmo: 大箱的不會裝箱了
推 killeryuan: 客訴比較快
推 sshee: 我的紙箱我自己丈量過 44*29*29 有一家就是不收 說超過
→ sshee: 最扯的是 他用捲尺量不敢給我看公分數 我家裡都量好了
→ sshee: 到其他店裡寄 也是沒有第二句話就收下去了
→ sshee: 有時候很想客訴他們但想說 他們也沒賺多少錢算了
→ sshee: 之後就把那間店列為拒絕往來了
推 minihouse: 客訴阿
推 cccvvv567567: 全家 限制寬鬆多了
推 sun32634: 我還遇過店員看人收的呢，一樣的箱子，只有店員的朋友會
→ sun32634: 收，明明我跟對方用的是一樣的箱子
推 THANN: 遇過態度很差的店員，講話不客氣，常刁寄件，後來就客訴了
→ THANN: 打去小7總部客訴，客服說不用跟他講哪位店員，知道店名就好
推 goku0625: 我也有遇過 我是用我到紙箱工廠買的45X30X30紙箱寄件
→ goku0625: A店店員量了之後說超過 店員說超過的話不能寄司機會退
→ goku0625: 我跟他說可是我是買專用紙箱 紙箱旁邊也有寫規格
→ goku0625: 但店員還是不收 我想說算了去B店寄 B店量一下馬上過關..
推 winnieluu: 這種狀況真的小7特別多，而且不同店都有自己的標準
→ winnieluu: 每次都推給司機不收 其實跟本就是店員的教育訓練有問題
→ winnieluu: 同一個超商體系有不同的收件標準  不該好好鞭一下嗎?
→ akira0409: 我常去的7-11同一家店的店員標準就不一樣，有一個特別
→ akira0409: 嚴格，非紙箱只要沒有完全平整就不給寄，但其他店員都
→ akira0409: 可以
推 courage4: 是不是很欠客訴  我知道小7工作很辛苦  但這種標準不一
→ courage4: A店不行B店行  或A店員不行B店員行  真的會讓人火大
推 artifafa: 遇過標準不一超煩的
推 comeda13: 之前拿了全家13元紙箱寄711 711店員說 有點超過了 不過
→ comeda13: 還是幫你收囉